Le meilleur jour pour vendre un véhicule

Je parcours plus de 50,000 kilomètres par année, je visite une centaine de concessionaires et marchands et j'en observe plus de 500 durant mes déplacements. J'ai constaté au cours de la dernière année les choses suivantes qui sont paradoxales:

1. Moins de visiteurs chez les concessionaires mais plus grande salle de montre
2. Plus de téléphones mais peu de vendeurs formé pour bien répondre
3. Plus de traffic sur les routes en semaine et moins la fin de semaine
4. Stationnement de centres d'achat vide la semaine et plein la fin de semaine
5. IKEA de Montréal et Boucherville ont une ligne d'attente devant les portes tous les matins mais aucune ligne d'attente chez les concessionaires automobiles
6. COSTCO l'entrepôt avec son plancher de béton et aucune fenestration ont une ligne d'attente devant les portes tous les matins mais aucune ligne d'attente chez les concessionnaires automobiles qui ont des salles de montre gigantesques et une fenestration de plusieurs millions de dollars

Comme vous le constatez, il y a matière à réflexion et voici quelques pistes que j'ai retenu pendant mes années au service du marketing chez Apple: THINK DIFFERENT:

Pourquoi ne pas concentrer les heures d'ouvertures des salles de montre selon des horaires qui correspondent aux disponibilités des gens. Ainsi vos salles seraient remplis de clients et les conseillers n'auraient pas besoin de travailler 60 heures semaines à attendre des clients.

Pourquoi ne pas concentrer vos efforts et la performance de votre personnel sur le traitement des opportunités téléphoniques et internet. Plus de 80% de vos clients vont appeler avant de se présenter en succursale. En 2015, si 50% de vos ventes ne sont le résultat d'un rendez-vous, vous perdez du terrain

Si vous désirez transformer, améliorer ou dominer votre marché, je vous invite à visiter notre site www.golagence.ca.

Bonne vente