LE MESSAGE "JE"
Comment s'affirmer face à quelqu'un dont le comportement nous met mal à l'aise tout en le respectant et en se respectant soi-même ?
- identifier ce qui se passe pour soi : sentiments générés physiologiquement et émotionnellement par les propos ou le comportement de la personne
-nommer ce qui se passe pour soi : "je suis contrarié" ou "je suis perdu" ou "je suis mal à l'aise"
- énoncer le message "JE" : décrire le comportement / le propos de l'interlocuteur ; énoncer le sentiment que cela génère chez soi et identifié à l'étape 1, sans jugement, sans critique ou interprétation ; énoncer l'effet concret que ce comportement génère "je suis mal à l'aise quand tu hausses le ton en réunion, je perds mes moyens"