Le résultat de la confiance dans l'entreprise

Ce dont l’entreprise profitera le plus, en termes d’efficience-marché, partant d’efficacité sur sa mission, c’est de confiance investie dans l’autre que sont le personnel et le client. Au lieu de calculer des volumes et des rythmes de sorties de système de production, la direction de l’entreprise devrait mesurer des valeurs, engagements et comportements d’humains au travail. En fait, elle devrait déduire, de l’état d’esprit à la tâche du personnel, la valeur d’apport à son engagement au travail du contexte et des conditions d’emploi le concernant. L’entreprise, à vrai dire sa direction, attend du personnel ce qu’elle n’investit pas en lui. Or, jamais elle n’attendra des technologies ce qu’elle aura omis de placer en elles. La logique, en marché financier, veut que rien ne soit produit comme rendement, en l’absence initiale d’investissement sur l’instrument devant le justifier. C’est à l’entreprise de créer elle-même ses conditions gagnantes de marché. Et cela commencera par un encadrement du travail répondant de son activité et de ses affaires de marché. Au lieu d’être le cadet de ses soucis, le personnel devait être l’aîné de son intéressement. Dès lors que le personnel est investi de la confiance requise à son engagement résolu à la tâche, le rendement sur l’activité et les affaires de l’entreprise tendra à s’élever proportionnellement. Et si personne ne peut, humainement parlant, s’investir en entier à travers chaque acte qu’il posera, tous peuvent améliorer leur niveau d’intéressement sur la tâche en cours d’exécution jusqu’à l’optimisation de leur engagement propre à la rendre. Rien ne justifie, que le taux moyen d’engagement au travail bloque en permanence autour de 13 % dans le monde. Sans présumer d’un taux optimal, à cet égard, il est au moins possible d’imaginer qu’il puisse s’élever éventuellement jusqu’à 50 %. Ce qui constituerait déjà un multiplicateur de 3,85. En somme, un gain de productivité potentiel de 385 %, sur l’acquis moyen actuel dans l’entreprise-type.

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