Le Social Selling mis en contexte: 1-L’expansion dans un nouveau secteur d’activité

Dans le premier volet de la série sur le Social Selling mis en contexte, je vais vous entretenir d’un exemple vécu par un de nos clients en lien avec un objectif stratégique précis: l’expansion dans un nouveau secteur d’activité.

Investir dans le but d'orienter son offre vers un nouveau public peut sembler aventureux lorsque l’on est confortable et que l’on maîtrise bien ses produits/services et sa clientèle cible.

Bien que l’on soit conscient du potentiel de diversifier sa clientèle et de rejoindre le plus d'acheteurs potentiels, il s’agit parfois d’un gouffre financier qui gruge la marge bénéficiaire de la compagnie si elle manque de planification et de réflexion. On parle ici d’études de marché, de profilage de la clientèle, de sondage d’opinion, de positionnement, de budgets prévisionnels, de l’embauche et de la formation de spécialistes du secteur, etc.

Les points ou le Social Selling peut faire une différence importante:

• Dans la connaissance du marché de vos employés actuels
• Dans le positionnement numérique de l'offre et de l'entreprise
• Dans l’identification des acteurs et cibles clés du domaine

Voici les questions à se poser:

Connaissez-vous les décideurs de ce nouveau secteur?

Qui et comment allez-vous les rejoindre? 

Certain diront que l’embauche de spécialistes du domaine aidera à combler votre écart de connaissance du secteur. Cependant, un expert coûte son pesant d’or, surtout s’il arrive avec un réseau et une liste de contacts potentiels bien établie. De plus, votre réseau est intimement lié à lui et s’il décide de quitter ou se fait frapper par un autobus(!), vous perdez ce réseau, malgré le montant investi dans l’embauche et la formation.

 Mise en contexte: Notre client désire offrir ses produits dans un nouveau secteur.

Après avoir déterminé que son offre de produits est compatible dans un autre secteur, notre client décide de commencer à structurer son expansion dans le but de mettre en valeur les qualités et les avantages de sa gamme. Il aimerait utiliser son équipe actuelle de vente pour représenter la gamme puisqu’ils ont la connaissance et sont des vétérans de l’entreprise. Malheureusement, son équipe n’a pas bâti le réseau nécessaire pour entretenir une clientèle dans ce nouveau secteur. Il sollicite alors notre aide pour bâtir et développer ce secteur. Grâce à notre accompagnement sur un an, l’équipe de vente à réussi à investir un nouveau secteur en bâtissant en 3 mois, une base de données de contacts décisionnels de qualité dans le domaine. Elle bénéficie d’informations stratégiques de qualité sur les cibles et est positionnée rapidement comme leader dans l’univers des médias sociaux d’Affaires.

Ainsi, ce nouveau secteur est maintenant une vache à lait, plutôt qu’un fardeau à supporter pour l'entreprise.

Voilà un exemple d’investissement minime par rapport aux méthodes traditionnelles qui génère des résultats concrets.

Merci de me lire et à bientôt pour la suite sur la série du Social Selling mis en contexte.

À propos de V3 Digital inc. et du Social Selling: À propos de V3 Digital inc. et du Social Selling: Le Social Selling est l’utilisation des médias sociaux pour générer de l’intérêt et des ventes. C’est une méthode prouvée qui a commencé chez nos voisins du Sud (États-Unis) et qui se propage à l’échelle de la planète. De nombreuses statistiques démontrent son efficacité, mais plusieurs dirigeants ont encore de la difficulté à en saisir les principales composantes de succès. V3 Digital est une firme spécialisée en stratégies de développement des Affaires numériques en « Business to Business » (entreprise à entreprise) qui vise à accompagner les entreprises dans leur virage vers le Social Selling à travers un programme en 6 étapes. Nous sommes présentement actifs au Canada, aux États-Unis et en Australie.