Les avantages de l'impartition informatique

1- Accès à une expertise avancée

L’évolution rapide des technologies requiert des compétences et une agilité qu’un prestataire de services informatiques peut offrir. Il arrive parfois que les techniciens d’une entreprise ne possèdent pas les compétences pour remplir une mission donnée, particulièrement dans un contexte de plein emploi où la main-d’œuvre qualifiée est rare. Dans ces situations, une équipe décentralisée qui se consacre à temps plein à la résolution de vos problèmes et à l’optimisation de votre infrastructure informatique constitue une solution intéressante. Cette pratique se traduit également en un avantage concurrentiel pour l’entreprise, cette dernière pouvant compter sur les technologies les plus sophistiquées et les plus récentes.

2- Gain de temps et de productivité

L'impartition partielle ou complète de son département TI fait gagner beaucoup de temps à l’organisation dans ses activités quotidiennes.

En bénéficiant d’une gestion centralisée de vos TI, d’un service de soutien technique à toute heure de la journée, d’une sécurité optimale pour votre réseau, et plus encore, vous pouvez vous concentrer sur vos activités clés; celles qui génèrent des revenus.

Que ce soit le service client, les ventes ou encore la planification stratégique, un fournisseur de services gérés permet à son bénéficiaire d’orienter ses ressources internes vers ce qui lui est le plus profitable.

3- Favoriser la transition numérique

L’impartition des services TI s’inscrit dans le mouvement actuel de transition numérique des entreprises. En effet, les outils technologiques s’avèrent de plus en plus indispensables à l’augmentation de votre productivité. L’utilisation de ces outils signifie aussi que des ressources sont nécessaires pour en faire l’implantation et la maintenance.

En plus d’obtenir un service de qualité, vous pourrez également bénéficier de précieux conseils par rapport aux technologies qui favoriseront et soutiendront votre croissance.

4- Sécurité optimale

Un des objectifs principaux de l’équipe TI décentralisée est le maintien d’une sécurité optimale. La sécurité informatique est très délicate; une organisation peut être vulnérable et subir une attaque sans même le savoir. Une cyberattaque comporte des coûts directs comme les honoraires d’avocats et la sécurisation des données clients après l’incident, elle comporte aussi des coûts indirects, tels que la perte de valeur de la marque, la perte de confiance des clients et la perte de chiffre d’affaires associée à celle-ci.

La majorité des cyberattaques surviennent suite à l'erreur d’une personne à l’interne.

5- Contrôle du budget

Vous le savez bien, les coûts d’intégration d’un nouvel employé peuvent s’avérer très élevés, sans garantie que celui-ci restera pendant longtemps. De plus, si vous gérez un grand corps employé, vous savez à quel point il peut être difficile d’embaucher. Un contrat d’impartition offre une flexibilité au niveau de sa longueur, mais aussi par rapport aux modèles de tarifications. En fonction du partenaire que vous aurez choisi, il vous sera possible de payer un taux horaire ponctuel ou encore de payer un frais mensuel par utilisateur. Les services offerts par le fournisseur seront clairement définis à l’avance dans un contrat de service qui sera adapté aux besoins. Par exemple, si vous possédez déjà des ressources à l’interne pour assurer le soutien technique aux employés, votre partenaire pourrait prendre en charge uniquement l’administration de votre réseau.

La facture vous permettra de réduire vos dépenses en TI. Pour un coût moindre à celui d’un employé à l’interne, vous disposerez d’une équipe proactive hautement spécialisée qui veillera au bon fonctionnement de vos systèmes informatiques et technologiques. Enfin, vous pourrez constater non seulement la diminution de vos coûts de maintenance, mais aussi ceux liés à l’exploitation de votre système d’information, en plus d’optimiser grandement votre budget d’entreprise.

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