Les commerciaux sont beaucoup plus aimés qu'ils ne pensent !

D'après une récente étude du cabinet américain CSO-Insights, 62,2% des 500 entreprises interrogées trouvent de la valeur dans leur rendez-vous avec les forces de vente des fournisseurs. 32,2% sont neutres, avec certains contacts intéressants, d'autres pas, et seulement 2,6% préfèreraient acheter sur Internet.

Ce qu'ils attendent de ces rendez-vous commerciaux : 1) que le vendeur comprenne leur business (ils n'ont pas le temps de l'expliquer). 2) qu'il les soutienne également une fois la vente faite (l'acte commercial n'est pas une fin en soi). 3) qu'il apporte idées et recommandations au client (le commercial est le spécialiste et connaît ses produits et services)

Encore un très beau métier !