Les erreurs de la digitalisation : Formidable livre de Kane et al (2019)

Les technologies numériques bouleversent les entreprises de toutes tailles et de secteurs confondus, amenant les gestionnaires à se démener pour trouver une stratégie technologique qui les aiderait à faire face au défis de la transformation digitale.

 Ce livre offre aux gestionnaires et aux chefs d'entreprise un guide pour survivre aux perturbations numériques, non pas d'un point de vue technologique , mais d'un point de vu de changements organisationnels, si nécessaires pour exploiter le pouvoir de la technologie. Les auteurs soutiennent que la transformation numérique concerne principalement le rôle des personnes et les implications des modifications de la dynamique organisationnelle et de la manière dont le travail est effectué.

 Les auteurs soulignent que se focaliser uniquement sur la mise en œuvre des technologies numériques adéquates ne sera probablement pas couronné de succès, car il est nécessaire de changer la culture de l'entreprise pour qu'elle soit plus agile.

Les auteurs s’appuient sur quatre années de recherche, menées en partenariat avec MIT Sloan Management Review et Deloitte, auprès de plus de 16 000 personnes et avec des entretiens avec des responsables de sociétés telles que Walmart, Google et Salesforce.  Ils introduisent le concept de maturité numérique - la capacité de tirer parti des opportunités offertes par la nouvelle technologie - et abordent les spécificités de la transformation numérique, notamment la mise en place d'un environnement numérique, la collaboration intentionnelle et la promotion d'un état d'esprit expérimental. Chaque organisation doit comprendre son "ADN numérique" pour pouvoir cesser de "faire du numérique" et commencer à "être numérique".

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