Les irritants au travail, c'est comme les moustiques en été !
Cet été fut vraiment pénible pour moi. Dès le soir venu… ils arrivent. La nuit...BZZZZZ... Ils sont là… et vous ? Combien de piqûres ? Les irritants en entreprise sont aussi insidieux que les moustiques en été : ils tournent, se cachent, piquent souvent, provoquent des démangeaisons, et peuvent rapidement devenir insupportables. Leur impact sur la qualité de vie au travail (QVCT) est non seulement néfaste pour les employés, mais aussi pour la productivité globale de l’entreprise, sur l'ambiance et les relations au travail. Alors, prêt à sortir vos bombes, spirales et répulsifs à moustiques ? Voyons de plus près les trois catégories de moustiques, euh ! d’irritants : comportementaux, organisationnels et matériels. Préparez-vous à sortir vos outils de chasseur d'irritants !
I. Les irritants comportementaux
Les irritants comportementaux se nichent dans les interactions humaines. Ils peuvent sembler anodins au départ, mais peuvent rapidement devenir nuisibles si on ne s’en occupe pas. Un moustique est pénible, mais plusieurs, cela devient insupportable.
1. Les interruptions fréquentes
Ces « interrupteurs » se faufilent dans les discussions comme un chat sur un clavier d’ordinateur.
2. Le manque de reconnaissance
Quand une équipe se donne à fond et que les efforts réels restent non reconnus, la déception, la démotivation est inévitable.
3. Les comportements toxiques
Cela commence par des "piques", des remarques négatives, puis à répétition, puis le ton monte... C'est le moustique Tigre ! Il trouve un terrain très favorable dans la non-réaction des autres. "Oh si on ne peut plus taquiner !!!, Ce n'est pas méchant !" Ces comportements inacceptables, les sarcasmes, et les critiques négatives systématiques, peuvent ruiner l'ambiance et l'engagement de chacun au travail. Je ne parle pas du harceleur ou du pervers narcissique qui nécessitent un traitement spécifique.
II. Les Irritants organisationnels
Ces irritants résultent de la structure même de l’entreprise et de la manière dont elle est organisée, de son histoire, de sa culture.
4. Des réunions à n’en plus finir
Qui n'a pas assisté à une réunion qui ne le concerne pas ? On est invité et il est difficile de dire non. La réunion prévue est de 10 h 00 à 12 h 30 et le sujet qui vous concerne est de 11 h 45 à 12 h 00. Mais vous assistez à toute la réunion.
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5. La Charge de travail mal équilibrée
Lorsqu’une personne croule véritablement sous les tâches pendant que d'autres ont du moins de charge, cela ne fait qu'aiguiser les irritants.
6. Le manque de clarté des rôles :
Mais qui décide ? Je ne suis pas manager, mais mon chef m'a demandé d'organiser les plannings et de faire les entretiens de chacun. Il n'est pas manager, mais il contrôle, décide, organise et fait régner la suspicion. Ce moustique appartient à l'espèce des Aédes chefaillonus. Très répandue !
III. Les Irritants matériels
Ces irritants touchent l’environnement physique dans lequel les employés travaillent.
7. Un Espace de travail mal aménagé
"L'openspace m'a tuer !" Je ne sais plus où j'ai lu cela. C'est clair que dans un openspace, les conversations, les bruits, les rires peuvent vite devenir pénibles.
8. Une technologie défaillante
"Non, pas ce matin ! pas maintenant… Le système est planté !!! " Le PC qui rame… mais aussi plus fréquemment, le store cassé, l'imprimante mal paramétrée. Et c'est une heure perdue dû à des défaillances matérielles. La productivité a augmenté de 15% dans une entreprise qui a doté ses collaborateurs de PC de dernière génération.
Réduire les irritants en entreprise, c'est un peu comme chasser les moustiques. Sachant que certains sont agaçants et d'autres porteurs de maladies graves. Il s’agit d’observer, d’identifier et d’agir pour créer un environnement de travail sain et agréable. En nous attaquant aux irritants comportementaux, organisationnels et matériels, nous pouvons améliorer non seulement le bien-être des employés, mais également accroître la productivité et la motivation au sein de l’équipe. Et qui sait, le bureau, les ateliers pourraient bien devenir un endroit que l’on aura envie de visiter chaque jour, comme une belle galerie d'art... ou un café cosy ! Qui sait, cela pourrait même faire disparaître, sinon atténuer le stress comme par magie et transformer l’atmosphère de votre entreprise en un véritable havre de paix. Je m'égare !
Voilà une bonne raison de célébrer-votre prochain "mur des réussites" pour clamer haut et fort : "Zéro irritant, zéro stress !".
Franck Pagny
Technicien Expérimenté avec plus de 7ans d'expérience en gestion de projets de construction .
4 moisBonjour En entreprise, la démotivation vient parfois du fait que l'on ne sait plus vraiment pourquoi l'on travaille, si ce n'est pour son salaire. Quel est l'objectif de mon entreprise, de mon service. C'est au manager d'expliquer cela, de mettre en perspective la mission de chacun par rapport à un objectif global et ce, pour tous les niveaux de responsabilité. La solidité d'une chaîne se reconnait à la force de son maillon le plus faible, il ne faut jamais l'oublier.Merci ,excellente journée
Executive Coach - Team Coach in supporting changes - HR Consulting developping management skills. #DRH en temps partagé #Leadership #Coaching #Multicultural #Assessment - English/French
4 moisUne belle métaphore qui donne envie de s'attaquer aux irritants pour travailler en équipe efficacement et avec plaisir. Merci Franck pour ce partage 😊
Consultante en formation d'adultes et formatrice en communication : prise de parole, négociation, conduite de réunion
4 moisHé oui, et certaines personnes auxquelles vous expliquez avec assertivité que vous êtes dérangé.e de telle heure à telle heure parce que vous donnez une leçon en ligne, ou suivez un webinaire professionnel, ou voulez prendre sereinement votre repas, ou encore souhaitez vous reposer le soir en lisant un roman par exemple, etc. ne semblent jamais vous entendre… Alors je mets mon gsm en mode silencieux et lorsque malgré tout mon discours reste inaudible pour les irritants rédhibitoires, je prends le parti de les bloquer.