L’illectronisme, ce fardeau que porte près de 14 millions de Français.
L’illectronisme ou aussi appelé illettrisme numérique représente près de 14 millions de nos concitoyens aujourd’hui en France.
Selon le dictionnaire Larousse, l’illectronisme est l’état dans lequel se situent les personnes ne possédant pas les compétences nécessaires avec les outils numériques et leurs usages.
Les exclus du numérique, le constat :
On le sait, le numérique est omniprésent dans notre quotidien. S’informer, communiquer, travailler, consommer, se divertir… Nos usages du numérique se multiplient et savoir utiliser les ressources numériques courantes est devenu presque aussi indispensable que savoir lire, écrire et compter.
Mais qu’en est-il de ceux qui ne savent pas ou ne peuvent pas accéder à internet et à ses outils dérivés ? Ils se retrouvent, de fait, exclus du numérique.
Face à la dématérialisation des services du quotidien, ils sont ceux que l’on nomme “en situation d'illectronisme". Ce phénomène, loin d’être marginal, touche aussi bien les plus âgés que les jeunes, tous milieux sociaux confondus.
Selon le CSA, on peut distinguer plusieurs profils souffrant de la fracture numérique :
•Le décalé : souvent équipé d’appareils numériques et d’une bonne connexion réseau, ce profil ressent un décalage avec son entourage concernant certaines technologies numériques. Ce sont le plus souvent des personnes plus âgées souhaitant se former afin de ne plus subir ce sentiment d’isolement.
•Le déconnecté : correspond à une population mal équipée, pas particulièrement en difficulté dans l’usage du numérique. Ce profil, plus jeune, n’est pas en difficulté avec les outils du numérique, mais se retrouve facilement limité par son environnement digital. Les déconnectés ne se sentent cependant pas dans le besoin de progresser, car leur inexpérience est principalement liée aux équipements et non à l’usage, en lui-même.
•Le réfractaire : plus fréquemment des personnes retraitées dont leurs vies s’organisent sans internet. Le réfractaire ne ressent pas forcément un sentiment de décalage ou de frustration, puisqu'il juge qu’il n’en n’a pas besoin.
•Et la jeune génération alors ?
En effet, selon le dernier rapport de l’Insee, les 15-29 ans sont les plus équipés d’outils numériques en France. Néanmoins, ils subissent autant que leurs aînés ce phénomène “d'illettrisme numérique”. Les jeunes Français sont en manque d’expertise digitale.
Souvent, ils perdent courage et abandonnent.
On appelle cette partie de la population “les abandonnistes”.
Recommandé par LinkedIn
Comment remédier à l’illectronisme ?
¾ des Français utilisent internet quotidiennement, mais c’est 39 % qui ont renoncé à faire une démarche administrative en ligne, et c’est ⅓ des Français qui abandonne ses recherches lorsqu’il doit les faire sur Internet. Face à ce phénomène qui depuis la crise sanitaire est généralisé, la France cherche des solutions à cette inhabilité numérique.
Pour remédier à la fracture numérique, il faut s’appuyer sur plusieurs moyens : humains, techniques et financiers. C’est sur le long terme que des résultats de qualités apparaîtront.
Plusieurs solutions sont apportées par l’État dans le cadre de sa politique de transition numérique pour améliorer le confort des 17 % de la population en situation d’illectronisme :
Un kit d’inclusion à destination des aidants a ainsi été mis en place : https://kit-inclusion.societenumerique.gouv.fr/.
Il leur permet d'agir sur 3 niveaux d’accompagnement :
3. La montée en compétences numériques
Société numérique, le site gouvernemental qui référence toutes les aides/plateformes existantes pour favoriser l’inclusion numérique. Nous y retrouvons :
Véritable atout pour construire le monde de demain, le numérique est aussi un facteur d’inégalités sociales.
Face à cet enjeu de fracture numérique, il convient de fournir une égalité d’accès à l’information et à l’égalité des chances à toutes et tous quels que soient leurs besoins spécifiques (handicaps, déficiences, difficultés liées à l’âge ou à la langue, zones bas débit réseau …)
LISIO s’engage en faveur de l’inclusion numérique et accompagne les organisations qui souhaitent rendre leurs sites internet et leurs technologies web accessibles à tous.
Ensemble, construisons un numérique responsable et solidaire au service des Hommes et de la planète.
Chargée de communication & marketing
2 ansUn article très intéressant ! 💡
Lisio ou comment rendre le web plus inclusif et écoresponsable!
2 ansAgir pour un numérique responsable c'est aussi prendre en compte l'inclusion, l'utilité et l'utilisation des produits numériques.
"On ne force pas l'intérêt, on l'éveille" Pensez à des actions d'acculturation aux nouveautés du numerique pour vos publics avant de vouloir les former à tout prix.
2 ansL'inclusion numérique est un leurre. Le numérique evolue plus vite qu'il n'est possible de former correctement les utilisateurs. La fracture numérique ne va faire que s'accroître. Et parmi ceux qui estiment savoir utiliser internet, notamment pour la recherche d'information, il est clair que pour beaucoup il s'agit d'un usage vraiment superficiel qui risque même de les priver du droit à l'information.
Responsable Marketing et Communication
2 ansLutter contre l'exclusion numérique tout en rendant les sites internet plus accessibles à tous et éco-responsables, telle est la mission de LISIO Web Engagé 🌍