L'inbound marketing : un commercial 24h/24h

A l'occasion d'une formation de 3 jours sur l'utilisation des techniques d'inbound marketing dans sa stratégie commerciale, je me suis rendu compte que la méthodologie sous forme de schéma fonctionnait bien pour la compréhension du processus d'inbound marketing.

De ce fait, je vous partage dans cet article les quelques slides que nous avons créé avec mon acolyte @Patrice Calvez de l'agence Webmarketing & E-commerce Stafe pour représenter le fonctionnement de l'inbound marketing.

Pour vous donner une idée de la typologie des personnes qui participent à la formatio, voici ci-dessous leur fonction :

1. Une directrice commerciale dans l'édition de logiciel
2. Un consultant en communication
3. Un chef d'entreprise dans le secteur du packaging

Dans un premier temps, quelques définitions s'imposent avant d'évoquer les principales étapes. Il est vrai que pour le commun des mortels, le vocabulaire est parfois un peu barbare. Comme pour tout, il suffit de le définir les éléments pour ce que tout devienne plus clair :-)

Le champ sémantique de l'inbound marketing

La définition principale : l'inbound Marketing : L’art et la manière d’attirer des prospects par l’émanation de contenu approprié correspondant au besoin de la cible au moment de sa quête d’information.

Les étapges de l'inbound marketing

Le premier schéma permet de comprendre la chronologie des différentes étapes de l'inbound marketing :

A l'inverse d'une stratégie classique qui consisterait à définir comment je vais pouvoir proposer mon offre (services ou produits) auprès de mes prospects, l'inbound marketing permet de se remettre en question en utilisant la stratégie inverse :

A Quelle problématique mon prospect doit trouver des solutions chaque matin
quand il se lève ?

La constitution des offres ne se fait pas à partir des spécificités de mon produit ou service mais à partir de la compréhension des besoins de mon prospect qui correspond à un certain type de persona.

Les étapes par segmentation

Ce schéma est le même que le précédent, mais on a ajouté la segmentation des différentes étapes afin de mieux pouvoir s'organiser :

La premier travail est celui de la définition des personae et des champs sémantiques qui aboutiront à l'élaboration du plan rédactionnel.

A partir de ce plan rédactionnel, l'objectif est d'organiser la production de ce contenu puis sa diffusion qui permettra de réceptionner le visitorat sur son site web.

A ce titre, la création d'un site web ne se réalise plus du tout de la même manière qu'il y a quelques années. La stratégie d'inbound marketing qui définit le champ sémantique joue un rôle crucial dans la constitution de son site internet.

C'est la stratégie d'inbound marketing qui guide aujourd’hui la définition de la structure de son site internet !

L'objectif est que son site web puisse servir d'outil commercial qui travaille 24h/24h et 7jrs/7jrs.

La démarche circulaire de l'inbound marketing : production du contenu

A partir des personae, comment doit-on se servir du contenu créé dans une stratégie d'acquisition ?

Il s'agit du cycle de vie du contenu et ses objectifs en terme d'acquisition et d'alimentation de sa base de données.

Route to market : inbound marketing

Enfin, il nous parait essentiel de comprendre à quel moment de la vie d'un prospect l'inbound marketing va intervenir et quelles techniques vont être utilisées. Le schéma ci-dessous permet a priori d'en comprendre les spécificités

L'ensemble de ces premières slides de la formation correspondent à l'entrée en matière des fondamentaux de l'inbound marketing.

L'objectif ensuite est de dérouler chaque étape en terme opérationnel et d'apprendre à construire sa stratégie de contenu qui permettra de générer des leads ciblés pour alimenter son pipeline commercial.

Si ce contenu vous a aidé à mieux comprendre la démarche de l'inound marketing, n'hésitez pas à le partager ou à me laisser un commentaire si vous souhaitez des précisions ou si vous pensez pouvoir compléter ces informations...