Partez en quête... de votre pourquoi, de votre mission de vie, de votre raison d'être pour développer votre leadership!

Parmi les soft skills qui sont les plus recherchées, le leadership ressort régulièrement, surtout pour les postes de manager; mais comment savoir si on possède cette soft skill et comment la développer? Voilà des questions auxquelles on peut trouver des réponses dans l'ouvrage de Simon Sinek "Commencer par le pourquoi".

Connu par certains pour exposer la théorie du "why", ce livre, écrit à destination des leaders, entrepreneurs et managers, dénonce certaines formes de rationalité :

Tout le monde sait à peu près ce qu'il fait (what), Certains savent comment ils font ce qu'ils font (How), Peu de gens savent pourquoi ils le font (why).

A l'heure où des gens quittent des entreprises pour lesquelles ils travaillent depuis des années pour des questions de sens et de valeurs, que la vague de la "Grande Démission" frappe de plein fouet la France. A l'heure où on nous dit que les nouvelles générations sont en quête de cultures d'entreprise et d'organisation qui sont alignées avec leurs valeurs, je vous propose une hypothèse: le cercle d'or pourrait apparaitre comme un début de solution... en commençant par une question: pourquoi?

Le leadership, qu'est-ce que c'est?

Question simple et pourtant réponse complexe si l'on veut une définition scientifique...

Le leadership définit la capacité d'un individu à mener ou conduire d'autres individus ou organisations dans le but d'atteindre certains objectifs.

On dira alors qu'un leader est quelqu'un qui est capable de guider, d'influencer et d'inspirer.

Au surplus, souvent le leadership est défini en recourant à des qualités, des attributs ou des styles de leadership. Je vous laisse donc découvrir la littérature foisonnante sur le sujet si vous souhaitez une définition plus précise.

Selon Simon Sinek, une différence fondamentale doit toutefois être établie entre les dirigeants et les leaders.

Les leaders inspirent; ils ont un effet sur la motivation intrinsèque des individus; alors que les dirigeants influencent et ont parfois recours à des techniques de manipulation, ils ont un effet sur la motivation extrinsèque des individus qui s'inscrit dans le court terme.

Je retiens quant à moi que le leadership est la

Capacité à mettre les individus en mouvement, à faire adhérer à des idées et à faire travailler ensemble en adoptant une posture et une maîtrise de soi adéquate dans la situation.

La formation BMO - Brain Modus Operandi m'a enseigné que le leadership reposait sur deux ingrédients majeurs:

• L'état d'esprit (autrement dit l'alignement et l'authenticité de qui on est, de ce qu'on fait et de comment on le fait, ). Il s'agit aussi d'aligner le messager et le contenu du message ; mais aussi de s'appuyer sur le fameux growth mindset de Carol Dweck.
• La force de volonté, la maitrise de soi ;

L'alignement entre la vision et l'action est également un ingrédient majeur.

Pourquoi le leadership est-il si important?

Dans le monde des organisations actuelles, le leadership est central car les figures d'autorité traditionnelles sont remises en cause.

« L'autorité ne vient plus du savoir, elle vient de la personnalité, du charisme, de la capacité à faire adhérer des hommes à des idées et surtout de la capacité à les faire travailler ensemble"

Selon Robert Dilts, "les compétences en leadership comptent parmi les plus essentielles et celles dont on a le plus besoin dans un monde en changement. En essayant de prendre les rênes de notre destinée et de guider les destinées de nos familles, communautés, organisations et celle de notre planète, nous constatons d'autant plus la nécessité d'une compétence efficace en leadership".

"Un leadership efficace constitue l'une des clés de notre succès futur et de notre survie." - Robert Dilts

Le leadership, ça s'apprend?

Celui qui a un pourquoi assez fort arrivera à abattre n’importe quel comment. - Friedrich Nietzsche

Les recherches de Robert Dilts sont à nouveau éclairantes sur le sujet. Aux questions suivantes: Qu'est-ce que le leadership? Qui le possède? Pouvez-vous développer des compétences en leadership? Est-ce inné?

Certains disent que le leadership peut être appris et développé. Simon Sinek s'inscrit dans cette même perspective. D'ailleurs, le management n'est pas inné non plus comme l'explique Denis Cristol dans sa thèse.... Et, si cette compétence comportementale peut être développée, il s'agit alors bien d'une soft skills.

Nous pouvons tous apprendre à être des leaders en commençant par une question: pourquoi! L'alignement, la congruence qui découlent du sens que l'on attribue à l'action et aux activités ont une incidence forte sur notre impact.

Pour développer son leadership, il faudrait donc développer son authenticité, sa congruence et être véritablement soi-même... Je ne discuterai pas ici de l'enjeu que cela représente mais je ne résiste pas à citer Ralph Waldo Emerson :

Être nous-mêmes dans un monde qui tente de faire de nous ce que nous ne sommes pas, voilà notre plus grand accomplissement

Pourquoi commencer par le pourquoi?

Parce que c'est inscrit dans notre biologie et que cela est ancré dans nos instincts (notre cerveau limbique) nous dit Simon Sinek.

Pourtant notre monde est essentiellement basé sur le quoi et le comment. Cela a une incidence forte sur nos prises de décision. Nous voulons en effet tous prendre de bonnes décisions mais nous le faisons sur ce que l'on croit savoir, sur notre rationalité; or, celle-ci nous fait souvent défaut. Nous nous servons peu de notre instinct.

Tout le monde sait à peu près ce qu'il fait (what), Certains savent comment ils font ce qu'ils font (How), Peu de gens savent pourquoi ils le font (why).

Et Sinek de surenchérir:

• La plupart des entreprises ne savent pas pourquoi on leur achète un service plutôt qu'à un concurrent.
• La plupart des entreprises ne savent pas pourquoi leur personnel les a choisi.
• La plupart des entreprises ne savent pas ce qui motive les employés à faire partie de leur personnel.
• La plupart des entreprises ne savent pas comment attirer plus d'employés et encore moins les fidéliser!

Amer et violent comme constat, n'est-ce pas?

Comment commencer par le pourquoi? C'est mettre en pratique le cercle d'or!

A la question “Comment les grands leaders inspirent l'action et sont capables de mobiliser?”, Simon Sinek revient sur ce qu’il nomme le cercle d’or en mettant la question du Pourquoi (et du “pour quoi?”) au centre de son ouvrage.

Pourquoi Apple, Martin Luther King Jr ou Elon Musk ont plus de succès que leurs "concurrents"? La réponse de Simon Sinek est que ces leaders ne commencent jamais par ce qui doit être fait. Les leaders commencent par énoncer POURQUOI il faut agir, leur cercle d'or (Pourquoi > Comment > Quoi).

Pour comprendre ce qu’est le Pourquoi, Simon Sinek nous explique que nous effectuons toutes nos actions sur 3 niveaux :

• ce que nous faisons,
• comment nous le faisons,
• et pourquoi nous le faisons.

Ce que nous faisons, c’est très facile à établir : en tant qu’entreprise, on vend des produits, on propose des services, on rémunère nos salariés selon leurs métiers.

Comment nous le faisons dépend un peu de la politique de chacun. Généralement, on se sert d’internet, de magasins, de vitrines et de toute une série de moyens marketing à notre disposition. C’est donc facilement identifiable.

Pourquoi nous le faisons, en revanche, est plus difficile à cerner. Quelle est la vision de notre entreprise ? Sa raison d’être? Quelle est sa contribution au marché, à la société ? Où est-ce que je veux qu’elle aille, en tant que dirigeant ? Quels étaient les objectifs fixés lors de sa création ?

L'organisation doit non seulement connaître sa raison d'être et elle doit en plus la transmettre à ses collaborateurs pour qu'ils puissent y adhérer.

Il s'agit ici d'exemples pour une organisation privée mais la même réflexion peut être menée à titre individuel.

Le Pourquoi est ce qui nous motive chaque jour à agir, ce qui nous pousse à contribuer à des actions qui ont un impact, à influer sur les faits et les personnes. Et ça, pour Simon Sinek, c’est la chose la plus importante pour tout individu. Si quelqu’un veut être épanoui, il doit absolument connaître son Pourquoi.

Découvrir son pourquoi, sa mission de vie, son UNIQUE chose!

En complément de la lecture de l'ouvrage de Simon Sinek, je vous invite à une lecture qui propose une approche plus individuelle de la question du pourquoi.

En effet, si la lecture commentée que je vous propose ici mèle vision organisationnelle et personnelle, le livre de Sinek est écrit avant tout dans une optique organisationnelle pour les entrepreneurs.

Si la quete de votre pourquoi à titre individuel vous intéresse, je vous propose d'aller plus loin avec le livre "The One Thing" de Gary Keller (voir ce Lu pour vous dans le #CRFINFO).

Il précise: découvrir son grand pourquoi, découvrir son objectif de vie, sa mission de vie, c’est se poser la question de ce qui nous guide, de ce qui nous anime.

• Quelle est l’unique chose que je veux atteindre un jour?
• Quelle est  l'unique chose que je peux faire dans les 5 années à venir pour atteindre ce but?
• Quelle est l'unique chose que je peux faire cette année pour atteindre cet objectif à 5 ans?
• Quelle est l'unique chose que je peux faire ce mois-ci pour atteindre mon objectif annuel?
• Quelle est l'unique chose que je peux faire cette semaine pour atteindre mon objectif mensuel?
• Quelle est l'unique chose que je peux faire aujourd'hui pour atteindre mon objectif de la semaine? 

L'auteur répond aussi à une question: quand se poser la question de sa mission de vie et de son pourquoi ? Réponse: lors des strategic days pour vérifier son alignement. Je vous en dirai plus dans une prochaine publication!

Comment les managers peuvent-ils commencer par le pourquoi?

Dans le cadre du module de coaching #startRH, nous invitons les managers locaux à réfléchir à ce pourquoi. Nous avons appris de Simon Sinek qu'il est important pour tout manager de définir sa mission, autrement dit, son « pourquoi » ; une mission qui est propre à chacun en tant qu’individu et qui reflète également la culture et les valeurs de l'organisation. Elle est également propre au métier de Directeur général ou de directeur des ressources humaines et en lien avec la position dans la hiérarchie.

Voici, si cela peut vous être utile, un exercice de questionnement non exhaustif que nous avons déjà réalisé dans le module STARTRH:

• Pourquoi occupez-vous votre poste actuel ?
• Pourquoi travaillez-vous dans cette organisation et dans la fonction publique locale ?
• Quel leader voulez-vous être ?
• Comment définiriez-vous votre mission ?
• Comment vous voyez-vous dans 5 ans?
• Certaines des missions que vous assumez pourraient-elles être réalisées par certains de vos collaborateurs ? Si oui, lesquelles et par qui ? 
• Chaque collaborateur réalise-t-il la totalité de ses missions ? 
• Est-ce que vous élargissez chaque année le champ de responsabilités de chaque collaborateur (sans augmenter leur charge de travail) ?
• Est-ce que vous possédez une vision précise des résultats que l’équipe doit atteindre ?

Conclusion

Il est important de communiquer d'emblée sur les raisons pour lesquelles on agit, nos convictions, de cette réflexion, découlent logiquement le comment et le quoi. Si le tout est cohérent, on parvient à ce que l'auteur qualifie de "cercle d'or".

Cet ouvrage, concis, facile à lire propose une révolution dans le mode pensée. Alors que beaucoup d'entre nous - et en particulier les nouvelles générations se disent en quête de sens - il propose de se servir davantage de son instinct pour développer son leadership; il propose de développer une meilleure intuition dans le monde des organisations, possible? Tout dépend de vous...

Le pourquoi et le cercle d’or (what? how? why?) de Sinek seraient cruciaux pour notre société et l’auteur précise l’urgence de ce questionnement.

Que ce soit à titre individuel ou pour une organisation, c’est en questionnant qu’on se prépare un avenir mieux choisi, que l’on développe son intentionnalité et son alignement.

Simon Sinek nous rappelle toute l'importance de l'intuition, que le cœur passe avant la raison et propose au travers de ce livre une ossature permettant de bâtir des objectifs personnels durables, des entreprises, de diriger des mouvements et d'inspirer des gens, tout cela à partir de Pourquoi.

Quel lien avec les soft skills?

Au travers de la lecture de ce livre, ce sont différentes soft skills que vous pourrez développer:

NB : Tout au long de cet article, je vous ai donc proposé de partir en quête de votre pourquoi. Je les ai mis au regard de deux concepts, celui de la mission de vie, thématique couramment évoquée dans le développement personnel et de la raison d'être, concept évoqué dans l'Ikigai; des thématiques connexes.

Sources

Robert Dilts, Leadership visionnaire: outils et compétences pour réussir le changement par la PNL, De Boeck Supérieur.

Simon Sinek, Commencer par le pourquoi

Gary Keller, The one thing: Passez à l'essentiel 

Formation praticien BMO, BMO - Brain Modus Operandi de Guillaume Attias

https://perspective.usherbrooke.ca/bilan/servlet/BMDictionnaire?iddictionnaire=1619

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Estelle Andrieux , Amy Perrone

#softskills #sens #pourquoi #leadership