Penser un contenu de valeur

Par Laurence Boucicault

J’en reviens à cette question essentielle qui nous habite, mes collègues et moi, dans le cadre de notre travail. Comment faire de la communication un vecteur de changement positif?

L’une des nombreuses réponses à cette question est de faire preuve de courage à travers le contenu généré en sortant de votre zone de confort. Je m’explique : l’idée est d’aller là où les gens ne s’attendent pas nécessairement à trouver votre marque tout en gardant un positionnement en harmonie avec votre culture d’entreprise.

Un exemple? L’entreprise Les Serres Royales, une compagnie d’ici spécialisée dans la culture de tomates miniatures a pris un pari audacieux alliant de délicieuses tomates cerises et une drag-queen. Le concept se résume à une série de capsules culinaires hautes en couleur avec la drag-queen Rainbow, accompagnée d’une jeune apprentie chef cuisinant des recettes mettant de l’avant les tomates de l’entreprise : un moment cocasse au résultat toujours alléchant.

Ce genre de contenu, plus audacieux, permet la création d’un capital de sympathie envers votre marque et peut aider à élargir votre cœur de cible tout en contribuant à faire avancer une cause. Dans le cadre de la diffusion de ces capsules, nous avons reçu des commentaires positifs soulignant l'originalité, mais aussi quelques commentaires négatifs par rapport au pourquoi de ce genre de projet. Dans ce cas-ci, il s’agit tout simplement de montrer que la diversité, sous toutes ses formes, a sa place dans notre quotidien et pas seulement pendant la Journée internationale de la fierté LGBT . De manière plus générale, ce type de contenu est un excellent moyen de faire rayonner de manière créative les valeurs de votre marque.

Un mot sur le marketing de contenu

Le marketing de contenu permet de penser, produire et diffuser un contenu pertinent ayant de la valeur auprès d’un public défini. Contrairement à la publicité, le marketing de contenu permet de tenir un discours non pas axé sur la vente d’un produit ou d’un service, mais sur la marque en elle-même : ses valeurs, sa mission et son identité.

Dans une ère où le « bruit communicationnel » est omniprésent et où les marques tentent, tant bien que mal, de retenir l’attention de leur public cible pour engager une conversation, ces notions de pertinence et de valeur sont d’une importance capitale pour tirer votre épingle du jeu. Réfléchir à la manière de créer un contenu ayant une valeur réelle aux yeux de votre public vous permettra de ne pas être simplement présent sur vos différentes plateformes, mais de rejoindre l’humain qui consomme votre contenu et de créer un impact. Cela veut peut-être dire diminuer légèrement votre présence et vous concentrer sur le fait de créer du contenu dont les gens se souviendront, car il aura rejoint leurs besoins, valeurs, aspirations ou leurs rêves. Bref, parce que votre contenu aura créé une connexion.

Ce que votre marque peut accomplir à travers son contenu

Une entreprise a un énorme pouvoir d’influence, notamment à travers le contenu qu’elle crée, et peut donc être un vecteur de changement positif puissant afin de contribuer à l’évolution des mentalités, participer à la représentation de la diversité sous toutes ses formes ou simplement sensibiliser la population à une cause et inciter les gens à pousser leur réflexion plus loin. Un capital lui donnant l’opportunité de faire partie de la solution.