Pizza et pain : deux perspectives, un même objectif

Le pizzaiolo et le boulanger ont chacun leur méthode pour élaborer leur pâte. L'un mesure ses ingrédients en fonction de l'eau, l'autre de la farine. Une différence culturelle, presque religieuse, qui les amène à considérer leur approche respective comme la référence. 

Pourtant, ils poursuivent tous deux le même but : réaliser la pâte parfaite.

En tant qu'héritier de la tradition boulangère, je me suis toujours appuyé sur 1kg de farine pour élaborer ma pâte à pizza, faisant de moi un véritable "hérétique" aux yeux des puristes. Pourtant, il est indéniable que 1L d'eau équivaut à 1kg d'eau, et qu'il est aisé de passer d'une unité de mesure à l'autre.

Le marketing et les ventes ne sont pas sans rappeler nos deux artisans. Bien qu'ils partagent un objectif commun - acquérir de nouveaux clients -, chacun élabore sa stratégie à partir d'éléments différents : les leads pour les uns, les opportunités pour les autres. Si l'on pourrait penser qu'il s'agit simplement d'une divergence culturelle, la réalité est plus complexe.

Dans le domaine commercial, les interactions humaines ajoutent une variable supplémentaire. Le taux de conversion entre les unités de mesure des uns et des autres est statistique, laissant place à l'interprétation. Lorsque la conversion de leads en opportunités est faible, les uns et les autres ont tendance à remettre en question leurs compétences respectives, engendrant parfois des conflits.

Notre approche du social selling vise à réconcilier ces deux perspectives autour d'un objectif commun : multiplier les conversations au sein de votre réseau pour ancrer la réputation d'une organisation dans son domaine d'expertise, grâce à la contribution individuelle de ses collaborateurs, sur le long terme.

Alors, quelle est votre méthode et quels sont les résultats que vous obtenez ? Partagez vos expériences et vos réflexions dans les commentaires. 👇