Pleins feux sur 2024 : Un bilan du Service des délégués commerciaux en ce temps des fêtes

Dans cet article :

• Faits saillants du Portrait annuel de la clientèle du SDC
• Un aperçu de notre impact 
• Le SDC : un partenaire stratégique pour la croissance mondiale 

Alors que l’année 2024 tire à sa fin, l’équipe du Service des délégués commerciaux (SDC) souhaite vous offrir ses meilleurs vœux pour la période des fêtes. C’est avec fierté que nous avons pu, au cours de la dernière année, aider des exportateurs et des entrepreneurs canadiens à atteindre de nouveaux marchés et à faire croître leur entreprise sur la scène mondiale.

Faits saillants du Portrait annuel de la clientèle du SDC

Nous avons le plaisir de vous faire part de quelques résultats clés tirés de notre dernier Portrait annuel de la clientèle du SDC, qui couvre la période du 1er avril 2023 au 31 mars 2024 :

Accueillir de nouveaux clients : Le SDC a servi près de 11 000 clients, parmi lesquels 18 % utilisaient nos services pour la première fois.

Servir des secteurs variés : La moitié des nouveaux clients provenaient des secteurs des technologies de l’information et des communications, de l’agriculture et des aliments transformés, des arts et industries culturelles, et des technologies propres.

Faciliter les accords commerciaux : Nos délégués commerciaux ont facilité la conclusion de plus de 1 200 nouveaux accords d’exportation, d’une valeur qui dépasse 6 milliards de dollars. Les petites et moyennes entreprises (PME) ont joué un rôle clé dans cette réussite.

Étendre notre portée : Le SDC a fourni plus de 57 000 services à des entreprises canadiennes. Les régions de l’Asie-Pacifique et de l’Afrique subsaharienne ont enregistré une augmentation supérieure ou égale à 10 % des services aux clients.

Accorder du financement : Plus de 49 millions de dollars en financement de CanExport ont été approuvés pour plus de 2 000 projets afin de soutenir les PME, les innovateurs, les associations et les communautés.

Un aperçu de notre impact

Voici quelques chiffres qui montrent comment les entreprises canadiennes réussissent sur la scène mondiale grâce à notre soutien.

• Les PME au premier plan : Les PME représentaient 86 % de la clientèle du SDC. Grâce à nos activités de développement de partenariats, 78 PME clientes ont été mises en relation avec plus de 250 partenaires industriels étrangers potentiels pour des projets de co-innovation.
• Partenariats d’innovation : Au total, 184 partenariats en matière de sciences, de technologie et d’innovation ont été établis par 133 clients, pour une valeur estimée à 667 millions de dollars.
• Des gains d’investissements étrangers records : Le SDC a contribué à attirer 152 investissements étrangers, d’une valeur totale de plus de 27 milliards de dollars. Il s’agit du montant le plus élevé de notre histoire et cela a permis de créer environ 9 600 emplois.
• Activité sur le site Web : Notre site Web a attiré 1,1 million de visites uniques. 

Le SDC : un partenaire stratégique pour la croissance mondiale

Nous sommes fiers que les clients du SDC continuent d’exprimer des niveaux élevés de satisfaction. Selon notre dernier sondage :

• 92,2 % étaient satisfaits ou très satisfaits de la qualité des services fournis par le SDC;
• 92,5 % feraient encore appel aux services du SDC;
• 91,9 % recommanderaient le SDC à d’autres personnes.

Ces résultats témoignent de la valeur de notre soutien : une approche proactive, des renseignements à jour et en temps opportun, des services supplémentaires et l’accès à un vaste réseau de contacts pour favoriser la réussite. Nous nous consacrons pleinement au succès de nos clients en leur offrant des conseils d’experts et en tirant parti des outils et des programmes qui propulsent les entreprises.

Alors que l’année 2024 se termine et que nous nous préparons aux occasions et aux défis de 2025, nous tenons à remercier chaleureusement nos clients et nos partenaires pour leur soutien inébranlable et leur collaboration précieuse. Votre confiance et votre engagement sont au cœur de notre mission, qui consiste à faire rayonner les entreprises canadiennes sur la scène internationale.

Nous sommes impatients de poursuivre notre travail de collaboration au cours de la prochaine année, avec pour objectif de créer de nouvelles perspectives, de renforcer nos liens et de favoriser un succès commun. De la part de toute l’équipe du SDC, nous vous souhaitons une année 2025 remplie de joie et de belles réussites!

Vous souhaitez vous lancer à l’international? Découvrez comment le SDC peut vous aider à faire affaire partout dans le monde.