Pour faire crépiter un maximum de talents de votre entreprise ... abonnez-vous !

Depuis un peu plus de deux ans, comme accélérateur de performances des TPE et PME, je pratique les prestations à la carte ou sous forme d'abonnement. Plusieurs bonnes nouvelles : pas mal d'expériences du modèle (la plus ancienne : 3ème année consécutive !) et les premiers constats clients qui bénéficient d'un vrai "couteau suisse" RH à la carte.

Pourquoi l'approche globale ça marche ?

Pour qu'une organisation performe sur la durée, elle a intérêt à aligner (cohérence) ses 5 composantes de succès. Pour choisir quel élément aligner à quel moment avec quoi... seule une approche réellement globale sera efficace et productive pour votre entreprise dès les premières interventions. La polyvalence réelle des métiers différents nécessaires fait évidemment partie de la solution (conseil expert, andragogie, médiation, coaching, mentoring, supervision, ...). Un capital d'expériences en gestions de projet, change management, processus, adaptées au TPE et PME est l'atout complémentaire de l'approche globale.

L'approche globale permet donc mieux d'agir juste et à temps, en tenant compte constamment du résultat de l'ensemble. Un travail global est donc très rentable aussi sur la durée !

Exemple simple d'approche globale :

Accompagner le·la leader, c'est lui permettre de grandir, de se développer, de se réaliser et de progresser selon ses objectifs ou rêves d'entreprise. Du développement personnel soutenu par un projet de coaching individuel est très enrichissant et utile ! Vous devenez ainsi le "pilote haut niveau" pour votre compétition personnelle...

Ce qui me différencie de bon nombre de confrères·soeurs : lorsque j'interviens, je propose aussi de prendre en compte la partie "véhicule" intégrée à la course globale ! Un pilote sans voiture en adéquation avec ses talents... pas vraiment de sens et surtout pas très efficient... Pour cette raison je pratique également l'accompagnement de l'organisation, de l'entreprise, en termes de choix de fonctions, flux, process, etc. Je rapproche ainsi des talents compatibles sur mesure pour que le binôme "pilote" - "véhicule" ne fassent qu'un ! Pour ce faire, j'ai besoin de toutes mes polyvalences et de toutes mes expériences pour adapter l'action juste au bon moment, au bon rythme pour mon client.

L'abonnement, quels avantages ?

Le·la client·e choisi quel budget mérite sa solution attendue ou le règlement de problèmes. J'élabore un plan d'action sur mesure. Budget toujours respecté, jamais de dépassements imprévus ! Rien n'empêche de réouvrir un nouveau budget dans quelques mois, forts des résultats constatés !

Lisser les coûts du client sur 12 mois par exemple est une première option de confort pour motiver à envisager gagner en performances aussi sur le capital humain et managérial sans grever la trésorerie.

L'intervenant est potentiellement présent sur 12 mois et pas seulement lors d'un séminaire ponctuel... Je découvre à quel point la confiance s'installe alors de mieux en mieux entre le prestataire "global" et son client au fur et à mesure des actions, des partages.

Un risque à anticiper lié à l'abonnement

Les prestations sont parfois livrées bien avant la fin de l'abonnement. Le décalage "prestations délivrées" et mensualités restantes à payer peut être important. Ce risque existe mais il est selon moi limité puisque le projet est géré par le doit du mandat (prestations fournies doivent être réglées). Remède en cas de doute : mieux répartir les prestations sur la durée. A ce jour, je n'ai pas eu besoin de procéder de la sorte... mais il suffit d'une première fois !

Alain Mounir/Opemans © mars 2021