Pourquoi choisir Multi-Industriel? – 3 perspectives

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Nous avons posé la question à Jocelyn Thibodeau – président de l’entreprise familiale Multi-Industriel –, et nous lui avons demandé de répondre à un acheteur, à un fabricant d’équipement industriel et à un chercheur d’emploi. C’est avec plaisir qu’il s’est prêté au jeu.

Pour un acheteur à la recherche d’une solution industrielle

Pourquoi choisir Multi-Industriel? La réponse se trouve dans notre approche non conventionnelle. Ce qui distingue notre offre de service, c'est notre capacité à fournir à nos clients une solution intégrée complète comprenant des équipements de manutention et d’entreposage. Lorsque vous nous appelez, on ne vous propose pas seulement un produit, mais une solution sur mesure qui maximise votre espace, optimise votre production et renforce votre sécurité.

De nombreux clients nous appellent à la recherche d’un équipement précis. Nos experts prennent toujours le temps d’échanger avec eux afin de comprendre leur besoin réel, leur réalité et leurs contraintes. Très souvent, la meilleure solution réside dans un équipement dont ils ignoraient l’existence. Nous ne sommes pas là pour vendre une potence X ou un portique Y avec un palan Z, mais pour vous proposer la meilleure solution parmi toutes les options disponibles. Et si elle n’existe pas, nous la créons pour vous.

Des relations à long terme qui en disent long

On est humain et on veut rester humain. Nous ne sommes pas des machines. Quand on appelle chez Multi-Industriel, ce n’est pas un répondeur qui répond. On aime pouvoir donner notre appui. « Do it yourself » n’est pas notre devise. 

Si notre clientèle reste fidèle à Multi-Industriel, c’est aussi beaucoup grâce à la relation de confiance qu’elle a envers nos conseils, à notre compétitivité, et à notre respect des échéanciers et des budgets. 

Des experts passionnés et réellement concernés

On aime prendre des nouvelles de nos clients. Ce qui est gratifiant pour nous, c’est quand on rentre dans une usine et qu’on voit l’équipe utiliser nos machines. Quand les employés sur le terrain nous disent comment nos solutions améliorent leur quotidien et font une différence positive, ça n’a pas de prix.

On aime aussi être au courant de ce qui se passe sur le marché. On se tient toujours informés. Notre formation se fait en continu pour aller chercher des licences, des certifications, etc. Nous investissons également dans une mise à jour régulière des connaissances sur nos différents fabricants partenaires (Kito, Spanco, Rigid Lifeline, Southworth, Tawi, Lista International, Roll Out Racks, etc.). On s’assure ainsi de conserver le plus haut niveau d’expertise possible.

Pour un fabricant d’équipement industriel à la recherche d’un partenariat

Multi-Industriel propose des solutions de levage et d’entreposage complètes conçues sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En plus de 40 ans d’existence, l’une de nos plus grandes fiertés demeure la longévité de nos relations, tant avec la clientèle qu’avec nos partenaires fabricants. 

Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos produits, à la diversité de notre offre et à la satisfaction de nos clients. Et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux partenariats pour améliorer notre offre de service sans jamais la dénaturer. 

Nous comprenons que l’expertise repose sur la formation continue de nos employés et nous comptons bien demeurer un chef de file de notre industrie. C’est pourquoi nous investissons constamment dans le développement des compétences afin de maintenir notre savoir-faire au plus haut niveau.

Pour un chercheur d’emploi qui vise à faire carrière

Multi-Industriel est une entreprise familiale bien établie depuis quatre décennies. La famille de sang, bien sûr, mais celle de cœur aussi. Ici, chacun de nos employés est un peu comme un membre de la famille. 

Pourquoi choisir ce défi professionnel?

Le challenge, c’est de réussir à visualiser une solution adaptée aux besoins uniques de chaque client. La satisfaction, c’est constater concrètement sur le terrain comment cette solution a un impact positif sur une équipe de travail et ses processus de production. Nos employés ne sont pas simplement des exécutants. Ils ont une participation active dans chaque solution imaginée et leur engagement contribue à la croissance de l’entreprise.

Si nous devions résumer l’essence de Multi-Industriel en quelques mots, nous dirions : familiale, chaleureuse, authentique, rigoureuse et honnête. L'aspect humain prime dans toutes nos interactions, que ce soit avec nos clients, nos partenaires fabricants ou nos propres employés. C'est cette approche humaine qui rend chaque journée gratifiante.

Pourquoi choisir de s’accomplir chez nous?

Nous croyons à l’expression « work hard, play hard ». Nous savons que l'implication et la passion de nos employés sont la clé de notre succès. Ainsi, les bons coups ne passent pas inaperçus, et nous nous assurons d’offrir des perspectives d’avenir stimulantes à tout employé qui souhaite évoluer dans son rôle avec nous. 

Lorsqu’on vous parle de l’importance que nous accordons à nos relations, celles que nous bâtissons avec nos employés ne font pas exception. L’un des meilleurs exemples que nous pouvons vous donner est celui de Marthe. 

En 1983, Multi-Industriel voit le jour. Un an plus tard, une première employée est engagée. Cette employée, c’est Marthe. Durant 40 ans, elle s’est engagée avec passion dans la mission de l’entreprise. Les années ont défilé, elle a gravi les échelons, l’entreprise a même fait une place à son fils lorsqu’il a intégré le marché du travail. Aujourd’hui, c’est à titre d’associée qu’elle poursuit l’aventure à nos côtés.

Envie de commencer à bâtir une relation avec nous? Contactez notre équipe aujourd’hui! Préparez vos questions, on prépare le café.