Pourquoi faire reconnaitre son handicap invisible ?

Diabète, TMS (troubles musculo-squelettiques), troubles DYS* (dyslexie, dysphasie,…), maladies cardio-vasculaires ou respiratoires, rhumatisme chronique, maladie psychique, hernie discale, déficience auditive, phobie, épilepsie… Tous ces troubles ne se voient pas mais impactent pourtant la qualité de vie. Ils sont qualifiés de « handicap invisible » et représentent 80% des situations de handicap !

• Invisible mais bien réel

Si ces troubles ne sont pas visibles au premier abord, ils ont pourtant des conséquences bien réelles : fatigue accrue, douleur chronique ou passagère ou encore troubles du langage ou de la mémoire pour certaines personnes victimes d’AVC par exemple, pathologie neuromusculaire en cas de sclérose en plaques, etc.

Les handicaps invisibles et leurs impacts sont souvent mal identifiés par l’entourage personnel ou professionnel des personnes concernées. Le regard de l’autre et l’incompréhension qui entourent les handicaps invisibles rendent alors leur quotidien encore plus difficile.

En entreprise, les personnes en situation de handicap invisible reconnues comme bénéficiaires de l’obligation d’emploi de travailleurs handicapés, peuvent bénéficier des mesures en faveur de leur intégration et leur maintien dans l’emploi.

• Aménager pour compenser le handicap invisible

L’accompagnement le plus sollicité concerne l’aménagement du poste de travail. Les aménagements visent à compenser le handicap et à assurer une égalité des chances de réussite et de performance dans le travail.

Les aménagements peuvent être d’ordre matériel ou technologique. Les solutions sont de plus en plus nombreuses, adaptées et efficaces. En voici quelques exemples :
- Pour les personnes souffrant de problèmes de dos chroniques, il est souvent proposé des fauteuils ergonomiques. Aujourd’hui, une très large gamme de sièges adaptés existe, permettant à chacun de trouver le matériel qui lui correspond parfaitement. Pour les personnes souffrant du syndrome du canal carpien, des souris verticales et claviers adaptés peuvent être proposés.
- Pour les personnes malentendantes, les solutions existantes s’étoffent et se perfectionnent continuellement. La réduction de la pollution sonore peut notamment consister en une simple redisposition de l’espace de travail. Parfois des solutions plus techniques peuvent être mise en place, comme les systèmes de boucles magnétiques qui permettent de transmettre le son directement à l’appareil auditif de la personne. En outre, il existe des systèmes de transcription de conversation en temps réel comme l’application « RogerVoice » permettant aux personnes sourdes de téléphoner ou « Transcence » qui transcrit des conversations de plusieurs participants grâce à la reconnaissance vocale.
- Pour les personnes dyslexiques, il existe plusieurs logiciels de correction orthographique. Citons par exemple les solutions « Medialexie » incluant la synthèse vocale ou « Antidote » qui vient de compléter son offre par un module en anglais.
- Les personnes malvoyantes peuvent utiliser un lecteur d'écran. Il s’agit d’une aide technique qui retranscrit l’affichage de l’écran par synthèse vocale et/ou en braille, et permet d'interagir avec le dispositif d'exploitation et les logiciels. Les lecteurs d'écran le plus connus sous windows sont « Jaws » et « Window-Eyes ». Il en existe aussi sous Linux et Mac OS X.

Des aménagements organisationnels peuvent également être mis en place en fonction des besoins de chacun. Dans certains cas, une adaptation du temps de travail peut être sollicitée, par exemple dans des situations nécessitant des pauses plus nombreuses ou pour des rendez-vous médicaux très fréquents. Parfois, le travail à distance, une réorganisation des tâches ou une nouvelle approche managériale peuvent être mis en place.

Si les solutions d’aménagements de poste existent, elles ne suffisent malheureusement pas à dépasser les stéréotypes associés au handicap invisible.

• Informer et Sensibiliser

Il est parfois souhaitable de sensibiliser l’entourage au handicap invisible. En effet, l’épilepsie, les maladies fonctionnant par « poussées » (comme la maladie de Crohn, la sclérose en plaques…) ou le handicap psychique par exemple, suscitent interrogations, appréhensions voire même scepticisme de l’entourage.

Face à la méconnaissance, parler de sa situation devient essentiel pour que le handicap soit mieux compris et pris en compte. Communiquer et informer l’entourage professionnel permet de lever toutes les craintes ou idées reçues et instaurer un climat serein entre collègues.

Des cabinets spécialisés sur la sensibilisation au handicap peuvent alors intervenir auprès des équipes de travail. L’accompagnement par ces spécialistes permet souvent de libérer la parole, de poser toutes les questions sans embarras et sans tabou et d’instaurer un environnement apaisé et bienveillant.

Une sensibilisation par un cabinet extérieur est souvent plus efficiente. Elle garantit l’anonymat des échanges. Elle permet également d’ôter tout sentiment de gêne réciproque.

• Et s’il n’y a pas besoin d’aménagement ?

Des solutions multiples existent donc pour intégrer le handicap invisible dans nos entreprises. Mais n’oublions pas que la majorité des situations de handicap ne nécessitent pas d’aménagement du poste de travail. Alors, sans besoin d’aménagement, pourquoi faire connaitre sa situation de handicap ?

Les entreprises sous accord agréé proposent bien souvent d’autres dispositifs pour accompagner les collaborateurs en situation de handicap.

Ainsi, pour une situation de handicap ne nécessitant pas d’aménagement mais des rendez-vous réguliers chez un spécialiste, des journées d’absences autorisées peuvent être mobilisées (en général 2 à 4 jours mobilisables).
Lorsque des frais médicaux liés au handicap ne sont pas intégralement remboursés, des aides financières peuvent être attribuées pour participer au reste à charge du salarié. Ces aides sont fréquemment utilisés lors de l’achat de prothèses auditives, ou pour faciliter l’acquisition d’un dispositif médical novateur, comme le lecteur de glycémie « FreeStyle Libre » qui permet aux personnes diabétiques de surveiller leur glycémie d’un simple scan, sans se piquer le bout des doigts.

Les accords sur le handicap prévoient souvent une facilité d’accès à la formation professionnelle, des aides à la mobilité, etc. Ces dispositifs sont bien entendu mobilisables selon les besoins spécifiques de chacun et dépendent des conditions prévues dans chaque accord d’entreprise.

Dans tous les cas, il est souhaitable de communiquer sa situation de handicap auprès de la Mission Handicap de l’entreprise. Car même si aucune aide n’est nécessaire à l’instant T, le handicap peut évoluer, les conditions de travail peuvent changer… et nécessiter un accompagnement aujourd’hui inutile. Déclarer son handicap lorsque l’on n’a pas de besoin particulier, c’est se laisser la possibilité d’actionner, le moment venu, les dispositifs d’aménagement des conditions de travail pour une parfaite inclusion.

Co-auteurs : Laura Jacoud, Géraldine De Resseguier