Pourquoi les salariés quittent-ils leurs emplois?

Mesdames et Messieurs, On tournera la boussole dans cet article vers un fléau en perpetuelle accentuation. Plusieurs le voient d'un angle normal, une nécessité ou une obligation parfois. On prendra la peine de scruter derrière l'ensemble des éléments déclencheurs.

Certes, aucune entreprise n'a intérêt à perdre l'un de ses salariés, un départ d'une personne avec 10 ans d'expérience dans le même organisme laissera sans doute des cicatrices. La question du salaire rebond avec force lorsqu'on veut expliquer les raisons du phénomène. En effet, c'est totalement naturel que le salaire soit un act majeur et décisif pour motiver et réussir à garder vos salariés en poste. Ce qu'on peut ajouter pour la compatibilité de cette équation difficile à résoudre sont des éléments comme: Sécurité d'emploi, ambiance du travail, opportunités de carrières, santé financière de l'entreprise, contraintes du travail...

Ce que je veux examiner et ce qui se révéle la cause majeure pour moi est la question du management, pourquoi les salariés quittent leurs postes? parce que à cause du''poor management''. La notion de mauvaises entreprises n'existe pas, mais plutôt de mauvais managers.

Le manager est le maillon le plus important de chaque organisme, endossera ainsi la responsabilité de faire rouler ''le business'' et de maintenir la motivation nécessaire à l'équipe pour l'atteinte des objectifs. Malheureusement la relation manager/employé est souvent tendue, vos salariés vous quittent parce qu'ils sont soit surchargés, non gratifiés ou ne trouvent pas de pistes de développement de carrière. Le système de management doit assurer, pour moi, quatre fonctions:

Etablissement des objectifs: le manager doit être clair dans ses directives, donner des objectifs SMART à son équipe et de bien vérifier que les membres ont très bien compris les consignes, cela donnera plus de motivation et de clarté pour les employés.                 Donner un retour d'informations: ou un feedback. Garder l'équipe sur le fil d'actualité s'avère d'une extreme importance. Une petite réunion vendredi après midi pour transmettre qu'on a atteint X pourcent de l'objectif Y ne vous coutera rien, en revanche, cela maximisera considérablement la performance du travail.                                        La reconnaissance: n'existe pas plus pire qu'un salarié qui se sent frustré, pas plus déstructif qu'un effort non gratifié de votre équipe. La mise en place d'un système de reconnaissance clair et équitablement réparti sur tous les employés relève d'une importance majeure. Envoyez des mails dans lesquels vous glisser un petit mot de remerciement à vos salariés, surprenez les pendant une réunion '' Monsieur, vous avez fait un bon travail...''. Des petits gestes simples et pas nécessairement tangibles mais qui exploseront la performance de votre équipe et auront un impact positif, considérable sur le comportement de l'équipe à long terme.                                                                      La communication: vient encore un autre facteur qui laisse vos salariés en forte probabilité de vous quitter. Un manager qui rentre le matin, silencieux, et ferme la porte de son bureau ne fait que s'éloigner du véritable but du management. Si on veut parler du role de la communication , le manager doit être en écoute active, veillera à transmettre lucidement les messages et le plus important est de résumer et de s'orienter résultat. Pas aussi simple qu'un bonjour le matin, qu'une initiative à parler et discuter avec l'équipe en toute aisance et familiarité.

On peut aller plus loin encore et parler de l'importance de la culture de l'entreprise à fidéliser la loyauté de ses employés à travers un système de management qui corrobore et inculque la confiance entre salariés d'une part, et envers l'organisme d'autre part, un management par objectif et non pas par position ( ce qui est souvent le cas), un appel au ''commitement'', l'encouragement de la contribution de tout le monde à proposer, améliorer et innover, se doter d'une vision claire des objectifs , l'instauration de perspectives d'évolution...

Adopter la bonne posture managériale face aux changements ''internes" est devenu l'un des plus grands défis des entreprises, ces dernières sont amenées à une gestion optimale des compétences, une satisfaction de ces employés, d'assurer un milieu convivial de travail et de mobilité. En effet, On ne peut pas préparer du bon gateau sans de bons ingrédients...

A un prochain article...