Présents et mobilisés pour répondre aux défis de demain

Présents et mobilisés pour répondre aux défis de demain

Quel bilan faites-vous de l'année écoulée ?

D. C. : Tout d'abord, la Cramif a continué la transformation numérique de ses activités et de ses métiers à travers le projet « Zéro papier ». En 2022, notre organisme a poursuivi cette trajectoire sur l’ensemble de ses champs d’intervention : le versement de prestations sociales, l’action sanitaire et sociale, la gestion des risques professionnels et les fonctions supports. Cela n’aurait pas été possible sans l’engagement des salariés de la Cramif au service de nos activités et de nos publics, et je tiens à les remercier pour leur mobilisation sans faille.

Cette transformation numérique nous permet d'être davantage disponibles pour nos publics et d'être plus agiles. Je pense ici aux nouveaux services en ligne que nous proposons, à l'élargissement du travail à distance qui concerne aujourd’hui 82 % de nos salariés, ou à la généralisation du management hybride pour tous les niveaux hiérarchiques de notre organisme. Aujourd’hui, 93 % des documents traités sont dématérialisés soit à la source, soit dès leur entrée à la caisse en un point unique.

Par ailleurs, nous avons poursuivi le mouvement d’extension de notre champ d’intervention, soit en finalisant le déploiement de dispositifs que nous préparions précédemment, soit en mettant en place de nouvelles activités. Un des temps forts a été la création d’un pôle handicap autour de notre centre de conseil Escavie et de la reprise depuis le 1er janvier de la gestion du baromètre national Handifaction, qui permet de mesurer sur l’ensemble du territoire les difficultés d’accès aux soins des personnes en situation de handicap. Toujours dans le domaine de l’action sanitaire et sociale, et dans la continuité de l’expérimentation conduite en 2021, nous avons approfondi notre investissement dans le champ de la prévention de la désinsertion professionnelle (PDP). Les plateformes départementales PDP ont poursuivi leur montée en charge, et ce sont 15 000 personnes qui ont été accompagnées par la Cramif à ce titre en 2022.

Concernant les prestations, la Cramif gère désormais l’ensemble des pensions d’invalidité internationales. Nous avons aussi poursuivi le mouvement de concentration de la gestion de l’allocation amiante du réseau Assurance Maladie, en finalisant la prise en charge des dossiers de la Carsat Normandie. Enfin, nous avons achevé notre montée en charge du traitement des factures d’appareillage des fournisseurs des titres I et IV de la LPP (liste des produits et prestations) d’Île-de-France.

Côté prévention des risques professionnels, la Cramif a continué à accompagner les entreprises à fort taux de sinistralité sur les programmes nationaux de prévention : TMS PROS, RC PROS, chutes, RPS, etc. Cet accompagnement a eu aussi comme vecteur l’attribution d’incitations financières aux entreprises sous forme de contrat de prévention ou de subvention prévention pour les très petites entreprises (SPTPE). Par ailleurs, l’activité du laboratoire de toxicologie industrielle de la Cramif s’est renforcée par l’installation d’un microscope META (microscope électronique à transmission) et les salariés ont été formés à son utilisation. Début 2023, nous pourrons réaliser des premières mesures et analyser la présence de nanoparticules, notamment d’amiante, dans les échantillons prélevés par les préventeurs du réseau AT/MP. Sur le volet tarification, la Cramif a continué à calculer et notifier les taux de cotisations des 500 000 établissements d’île-de-France. Par ailleurs, notre outil de codification assistée par ordinateur des DAT (déclaration d’accident du travail) a été complètement déployé et enrichi d’une nouvelle version, ce qui va nous permettre d’être plus efficient dans cette activité.


Dans quelle mesure la Cramif collabore-t-elle avec des partenaires pour ses réalisations ?

D. C. : La mobilisation collective aux côtés de nos partenaires est une ressource clé pour accompagner au mieux nos différents publics. Dans l’ensemble de ses activités, la Cramif a continué à s’appuyer sur son réseau partenarial. Par exemple, l’école de service social entretient de nombreux échanges et propose des formations adaptées pour ses partenaires historiques (Caf, Irfaf, réseau Assurance Maladie). Elle a également conclu de nouveaux marchés cette année, en diversifiant notamment son offre vers le milieu associatif, les services médicaux ou encore la ville de Paris. En ce qui concerne la prévention des risques professionnels, l’année s’est conclue par l’organisation d’un colloque avec les services de prévention et de santé au travail interentreprises et la Drieets (direction régionale et interdépartementale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités), qui a permis de faire un bilan des cinq années écoulées de mise en œuvre des CPOM (contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens) au bénéfice de la prévention en Île-de-France. Enfin, nous avons joué pleinement notre rôle de tête de réseau en matière de contentieux et tarification, et avons poursuivi notre participation à la formation nationale Startech, qui forme les personnels gestionnaires de la tarification des accidents du travail et des maladies professionnelles.


Avec quelles perspectives abordez-vous l'année 2023 ?

D. C. : Durant la pandémie, la Cramif a démontré sa capacité d’adaptation. Elle a été fortement présente pour soutenir les assurés et les entreprises. Notre ambition pour 2023, c’est de poursuivre cet engagement fort qui est le nôtre et de continuer à jouer notre rôle d’accompagnement des fragilités sociales et sanitaires dans la région Île-de-France.

Nous souhaitons continuer à mettre en place des innovations au service de nos publics. Par exemple, un prolongement de notre démarche « Zéro papier » consistera en 2023 à déployer une stratégie d’exploitation de nos data pour personnaliser la relation avec nos différents publics et rendre le pilotage interne plus efficace.

En somme, nous serons toujours présents et mobilisés pour répondre aux défis de demain, aux côtés des publics fragiles.

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