Rendre l’assurance plus accessible, aider nos clients à faire face au Covid-19

Nous sommes un assureur de personnes, notre vocation est d’être utile à nos clients partout dans le monde, et de les accompagner notamment dans les moments difficiles. C’est pour cette raison que nous consacrerons 320 millions d’euros pour les aider à faire face à l’épidémie de Covid-19.

Nous sommes aux côtés des particuliers pour les aider à surmonter cette épreuve

Nous les soutenons dans des situations difficiles comme la perte d’emploi, l’hospitalisation, l’incapacité de travailler, qui entraînent une baisse de revenus et une situation financière compliquée. Parce que notre mission est de rendre l’assurance plus accessible, nous avons tout d’abord facilité les démarches de nos assurés et réduit le nombre de documents demandés pendant le confinement en cas de sinistres afin d’accélérer leur règlement. Nous prenons des mesures exceptionnelles partout dans le monde, comme par exemple la suppression de l’exclusion pandémie de nos contrats pour les particuliers dans des pays où cette exclusion est une pratique de marché. Grâce à ces mesures, nous jouons notre rôle d’assureur mais aussi d’amortisseur en limitant l’impact de la crise sanitaire pour nos assurés.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger nos collaborateurs

Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos collaborateurs, qui assurent, avec énergie et détermination, la continuité de nos activités. Dès le début de l’épidémie, en Asie d’abord puis en Italie et dans le reste du monde, nous avons mis en place des règles de fonctionnement au sein de nos équipes, afin d’assurer la sécurité des collaborateurs et de freiner la propagation du virus. En complément du déploiement massif du télétravail pour plus de 80% de nos équipes, nous avons mis en place différentes mesures d’accompagnement pour aider les collaborateurs à concilier bien-être et travail à distance.  

Nous participons aux initiatives de solidarité

Parce que nous avons un rôle sociétal à jouer, nous menons plusieurs actions solidaires pour soutenir les entreprises et les personnes particulièrement exposées à la crise sanitaire. Nous sommes convaincus qu’en investissant massivement dans le tissu productif de notre pays, nous apportons une contribution décisive à la relance de notre économie. Nous encourageons également nos collaborateurs à se mobiliser à travers le fonds « Urgence & Développement » du groupe BNP Paribas et à participer à des actions de volontariat pour aider les plus fragiles.

Nous restons en ordre de marche pour rendre l’assurance plus accessible

Aujourd’hui, nous ne savons pas quelle sera la durée ni l’impact de cette crise sur nos vies personnelles, notre société et notre économie, mais les équipes de BNP Paribas Cardif restent pleinement mobilisées pour y faire face collectivement, dans un contexte où notre mission est plus que jamais d’actualité. Nous restons en ordre de marche pour rendre l’assurance plus accessible, partout dans le monde, pour nos clients et nos partenaires, grâce à notre business model et notre « Esprit Cardif ». Nos fondamentaux sont solides. Notre modèle diversifié par métier, géographie et distribution, nous permet d’envisager sereinement l’avenir tout en réfléchissant à de nouveaux modes de fonctionnement qui façonneront durablement l’après crise, le next normal.