Responsable Qualité et SMQ H/F

Grâce à sa filière technologique de réalisation de semi-conducteurs AsGa et InP, notre entreprise a pour mission d’être un partenaire et un fournisseur fiable de rang mondial pour les industries qui utilisent les technologies laser avancées. Aujourd’hui, nous recherchons un Responsable Qualité et SMQ H/F en CDI pour notre site de Nozay (91).

ROLE PRINCIPAL

Directement rattaché à la Direction Générale et encadrant une équipe de 3 personnes, il a pour mission de définir et mettre en oeuvre la Politique Qualité de l’entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Il est responsable de la conformité des produits ou services de l’entreprise aux exigences internes et externes (conformité aux normes, exigences légales, attentes des clients…). Il coordonne les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies du Système de Management de la Qualité de l’entreprise.

Missions / Activités

Mission A : Pilotage du Système de Management de la Qualité

 Définir et proposer la politique qualité à la Direction Générale ainsi que les objectifs associés.

 Organiser et maintenir le SMQ, et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l’entreprise.

 Faire évoluer le SMQ en conformité avec le référentiel de la norme ISO9001 version 2015 (audit de renouvellement de certification prévu en mars 2018).

 Définir et mettre en oeuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité, en interne comme en externe, et en contrôler son application.

 Assurer la bonne compréhension et l’application des procédures et démarches qualité à travers des formations et l’assistance méthodologique.

 Définir et proposer des indicateurs qualité pertinents et cohérents avec la Politique Qualité, les directives de la Direction Générale et la satisfaction des clients.

 Assurer le suivi des outils de gestion de la qualité (indicateurs, système documentaire…)

 Evaluer le SMQ : évaluer l’efficience des processus, la pertinence des indicateurs qualité, réaliser des audits internes et externes et animer des revues de Direction Qualité.

 Proposer et négocier des solutions en cas de dérives ou de non-atteinte des objectifs.

 Proposer et manager les plans d’actions correctives et préventives identifiées suite aux divers audits.

 Concevoir et animer les projets d’amélioration continue clés et promouvoir les plans d’amélioration de la performance, ainsi que les meilleures pratiques auprès des collaborateurs.

 Assurer la veille normative et règlementaire.

 Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur. Mission B : Représentant du SMQ auprès des clients, fournisseurs et sous-traitants

 Etre l’interlocuteur privilégié lors des différents audits (clients, fournisseurs, sous-traitants ou ISO)

 Assurer la conformité produit et le support client nécessaire à prouver ces conformités (RoHS, Conflict Minerals, REACH, UL, Material Declaration, FDA, Classe Optique, etc.)

 Piloter les enquêtes de satisfaction clients

 Superviser la gestion des retours et plaintes clients - 2 - F3S-074_ed02_Mars17

Mission C : Management, organisation et support de l’équipe Qualité - Reporting vers la Direction

 Définir les activités, en assurer le suivi et le reporting vers la Direction.

 Encadrer le responsable du service Qualité Produits et Process.

 Identifier et analyser les problèmes qualité et valider les actions correctives.

 Valider les différents plans d’Assurance Qualité

Moyens

 Humains : Equipe qualité composée de 3 personnes.

 Financiers : Budget spécifique.

 Matériels : Outils informatiques génériques et spécifiques et accès laboratoires d’analyses internes et externes.

Interfaces

 Internes : Direction Générale, membres du CODIR, et équipes opérationnelles de l’entreprise.

 Externes : Clients, fournisseurs et organismes d’accréditation et de certification.

Spécificités

 Déplacements occasionnels

Profil des candidats - Qualifications

Formation Bac+5 type école d’ingénieurs avec une spécialisation en management de la qualité. Une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire serait appréciée.

Compétences requises

 Savoirs (connaissances) :

o Maîtrise du Pack-Office.

o Anglais courant souhaité (dans contexte professionnel).

 Savoir-faire (compétences techniques) :

o Maîtrise du référentiel ISO9001.

o Gestion de la performance

 Savoir-être (comportement) :

o Rigueur et organisation

o Autonomie, pédagogie.

o Esprit d’analyse et de synthèse.

o Bon communicant et fédérateur.

o Force de proposition.

o Sens du travail en équipe.

Poste à pourvoir dès que possible.

Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à transmettre votre candidature à l’adresse suivante :

rh@3spgroup.com