Suite de mon webinar consacré à la stratégie digitale pour les entreprises du secteur IT et les cabinets de conseil. Réponse aux questions.

1. Business Modèle : quelles personnes impliquer ?
2. Site internet : comment avoir plus d'appels entrants ?
3. Site internet : faut il avoir un site mobile ?
4. Réseaux sociaux : lesquels choisir ?
5. Formation Social Selling : comment çà se passe ?

Réponses

1. Quelles personnes impliquer dans la réflexion sur le Business Modèle ? Idéalement le Comité de Direction. Notre approche est construite autour d’une série d’ateliers interactifs animés par 2 consultants experts du digital et apportant leur connaissance du secteur, côté client et côté fournisseur. 6 à 8 participants est l’idéal. Il faut compter de 3 à 8  semaines pour bien identifier les enjeux, rechercher les pistes de solution et lancer les premières actions.
2. Comment avoir plus d’appels entrants ? Il faut 5 conditions :
   • Le site doit apparaître en bonne position sur les moteurs de recherche, idéalement sur la première page.
   • La promesse de contenu doit répondre aux attentes des prospects et des clients pour les inciter à venir sur le site.
   • Le contenu doit être en phase avec la promesse. Une fois sur le site, les visiteurs doivent trouver l’information qu’ils sont venus chercher.
   • Les appels à l’action doivent être clairs et incitatifs pour que les visiteurs passent à l’action comme télécharger un livre blanc ou appeler un contact par exemple.
   • Le site web doit être optimisé pour tous les devices, PC, tablette et smartphone afin de ne perdre aucun prospect.
3. Faut-il avoir un site mobile ? Ne pas avoir de site mobile vous prive d’un grand nombre de visiteurs. Deux solutions sont envisageables :
   • Développer un site mobile, « à côté » du site principal ; c’est facile, rapide et peu onéreux ; cela peut être une solution temporaire en attendant la refonte du site principal
   • Refondre le site principal et passer sur une technologie responsive ; il faut alors se poser la question du contenu, de son intérêt, de sa fraicheur, des médias utilisés (fiche, livre blanc, vidéo, application à télécharger…) et en profiter pour le retravailler si nécessaire
4. Quels réseaux sociaux choisir ? Dans le secteur IT et le conseil, 4 réseaux sociaux sont incontournables :
   • Linkedin
   • Twitter
   • Youtube
   • Google+
   • Mais il ne faut pas oublier le blog et synchroniser la diffusion de contenu et les liens vers le site principal pour augmenter l’audience et améliorer le positionnement sur les moteurs de recherche.
5. Comment se passe la formation social selling ? Plusieurs solutions sont possibles. Approche sur mesure en fonction des besoins du client. En général une ou deux sessions de 10 à 15 personnes en présentiel, puis un coaching en ligne pendant 3 mois. Mais nous avons aussi une formule 100% en ligne, 1h par semaine sur 12 semaines.