Think out of the box but in the box

Aujourd’hui face aux différents prestataires technologiques, il est parfois difficile d’y retrouver son latin. Entre les milles choses à faire pendant la journée, les visites à des partenaires, des obligations privées, arrive le fameux moment, le moment du rendez-vous planifié depuis quelques semaines avec le prestataire « qui prétend changer votre vie », numérique s’entend, fini les douleurs d’intestins, les insomnies, enfin le bout du tunnel, des « micros-moments » de repos en perspective « la période Bahamas du Manager » afin de se ressourcer et repartir de plus belle !

C’est bien beau tout ça, belles intentions avant, mais pendant c’est comment :

• On ne comprend pas tout …
• ...donc on fait confiance, en se disant, ils sont spécialistes, ils doivent savoir …
• …donc on termine l’intervention sans trop être sûr du contenu «ce bidule » qui vient d’être installé et configuré…
• …donc on s’en convient …
• …et on oublie même ce que l’on voulait au départ
• Vous pensez que le manager en question est nul, détrompez-vous ! Il est super intelligent, des années d’études ! mais alors quoi ? Il est tout simplement trop confiant, pas sûr de lui et ne connaît pas Saint-Thomas et en plus n’écoute pas son intuition !

Ce genre de situation je l’ai vécue aussi bien dans la peau du prestataire que celle du manager, je l’ai expérimenté et quand ça arrive, on se sent dans un désarroi.

Voici quelques pistes de solutions que j’ai envie de partager :

• Se préparer avant le fameux jour J, l’instant T, l’heure H… ça prend parfois pas si  longtemps que ça…
• …il faut être dans un moment d’espace-temps privilégié et changer son focus (comme avec un appareil photo)
• Imprimer (encore du papier) l’offre, la spécification et la confronter step-by-step avec ce qui a été fait, opéré par le prestataire
• …Garder le lead ! Gérer la quadrature du « bidule »

Ok mais même malgré cette recette de cuisine, pendant le feu de l’action, vous risquez peut-être de ne pas vous y tenir, pourquoi ?

Car il vous manque 4 ingrédients

« oser », « demander », « contrôler », « valider »

Conclusion : osez ! et le processus est itératif, vous savez. On a tellement été éduqués "on a pas la chance 2 fois, il faut être parfait d'entrée" que je dirais qu'il faut au contraire tenter, corriger, adapter et après être un imbattable dans son domaine. Un vrai gladiator en acié trempé ! N'oubliez pas le repos du guerrier. Et je terminerai avec cette devise "pensez hors de la boîte" mais dans "la boîte"... Ca veut rien dire ? au contraire, la boîte c'est votre périmètre, vôtre terrain de jeu mais à l'intérieur vous avez le droit de donner libre cour à votre pensée.

Think different, Think out of the box but in the box.