Top 5 objections de vente: comment y répondre... ou pas

Chaque fois que je parle d’appel découverte et de closing, je me fais retargetter sur Facebook avec des pubs de closers qui enseignent comment répondre aux objections de vente pour maximiser le nombre de OUI. 

Et ça me fait toujours sourire. 

Parce que je ne vois pas les appels avec mes clients potentiels comme des moments de “il faut closer la vente à tout prix”. 

Oui, évidemment, comprendre et connaître les mécanismes qui mènent quelqu’un à prendre une DÉCISION d’acheter ou non quelque chose est un atout quand on est en affaires. Duh.

Mais, dans les faits, je préfère parler à quelqu'un qui est déjà prêt à acheter que quelqu'un que je dois convaincre de faire affaire avec moi.

C’est le modèle que j’ai choisi et qui fonctionne pour moi, car c’est en alignement avec mes valeurs. 

Je crée du contenu en amont qui fait le travail de vente. 

Et, quand quelqu’un me contacte pour avoir plus d’infos sur mes services, la vente est quasiment déjà complétée. 

Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas d’objections qui font surface. Nous sommes tous humains! 

Mais je n’en fais pas un objectif personnel de savoir répondre à ces objections dans le but de manipuler la personne vers un OUI. 

Pourquoi? Parce que c’est long, épuisant, chiant… et contre mes valeurs. 

Oui, le cycle d’achat peut être un peu plus long quand tu laisses tes contenus faire le travail de vente en amont. 

Et en même temps, ça crée des appels de vente beaucoup plus courts, avec des gens plus motivés. 

Ça attire des gens qui sont prêts à travailler sur EUX et qui comprennent la valeur d’investir dans un accompagnement sur mesure. 

Et ça repousse les entrepreneurs qui sont dans la victimite et qui cherche la solution clé en main cookie cutter de type pilule-magique-qui-règle-tout-sans-travailler. 

C’est un choix, tout simplement. 

Tu choisis quoi pour TON entreprise? 

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À propos de Stéphanie Hétu

Stratège marketing intuitive, Stéphanie accompagne depuis plus de 20 ans les entrepreneurs à créer une croissance paisible dans leur entreprise, sans utiliser de la techno compliquée, et surtout, sans tactiques de vente manipulatrice.

Elle vous aide à développer une ou plusieurs offres alléchantes pour votre clientèle idéale, et vous accompagne dans la création de contenus impactants qui génèrent des ventes.

Par son agence Olistik Marketing, elle accompagne aussi votre entreprise dans la mise en place technique de votre présence sur le web.

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