Un grand moment de pertinence ce matin au Port Rambaud , à la Confluence .
Un grand moment de pertinence ce matin au Port Rambaud , à la Confluence .
Au-delà de l’accueil agréable dans un lieu superbe , avec une jolie vue sur la Saône et ses péniches , Loyalty Company nous a réservé un format original et constructif , celui d' un « meet up » .
C’était le premier du genre qui revendiquait de "partager plus que des rencontres".
Les enjeux de la relation client sont posés :
Je fais en sorte que mon client sache me trouver, puis je contextualise la communication que je vais entretenir avec lui , et je lui montre aussi que cette relation va s’inscrire dans la continuité.
Une fois qu’on a dit ça ..
et bien une fois qu’on a dit ça , l’approche de Loyalty Company sur le management d’un réseau s’appuie sur quelques basiques incontournables .
D’abord, je considère et reconnais mon réseau, puis je mets tout en œuvre pour activer ce réseau et cela se fait autour, bien sûr, d’une proposition de valeur! Trois basiques, complémentaires et indispensables .
Viennent ensuite les témoignages et explications qui étayent cette démarche, visiblement bien rodée, pour faciliter le management d’un réseau dans un environnement B to B, mais tout en s’intéressant aussi très concrètement au client final ..beaucoup de professionnalisme donc, avec une superbe équipe !
Alors bien sûr, il y avait du monde , mais c’est vrai qu’on a partagé -bien- plus que des rencontres.
Global Consumer Engagement Manager
5 ansMerci beaucoup Hervé 🤗