UNE ERREUR TRÈS COMMUNE QUI PEUT TUER TON ENTREPRISE EN LIGNE (COMME HORS LIGNE)

Tout le monde dit toujours que connaître son marché est primordial. Dire que c'est une chose, mais comprendre pourquoi c'est si important vous aidera à rester en tête du peloton.

Votre marché comprend vos clients, vos fournisseurs(pour le ecommerce par exemple) et vos concurrents, pour n'en nommer que quelques-uns. Mais ces trois sont des personnages essentiels qui définissent le succès de votre entreprise.

Ici j'aimerais parler de vos clients.... De toute évidence, ce sont vos clients qui achètent auprès de votre entreprise. En sachant ce qu’ils aiment, combien ils vont dépenser, ce qu’ils apprécient et ce dont ils ont besoin, vous comprendrez mieux ce qu’ils voudront de vous, ce qui vous permettra de traduire votre produit en un produit qui sera vendu à votre marché cible.

Tout au long de votre parcours, pour développer votre activité et vos produits ou services, veillez à demander à vos clients ce qu’ils en pensent à chaque étape. Vous devriez être guidé par ce qu’ils achèteront, et non par ce que vous pensez qu’ils voudront sans vous prouver que vos hypothèses de base sont correctes.

Un bon point de départ pour évaluer votre client est de regarder vos concurrents. Quelles sont les autres personnes qui font ce qui est similaire à votre entreprise? Que font-ils bien? Qu'est-ce que vos clients aiment et n'aiment pas de la concurrence? Cela vous donnera les informations nécessaires pour améliorer encore plus votre produit ou service en termes de prix et de qualité.

Il existe des moyens assez simples de connaître votre marché.

Le moyen le plus simple est de simplement crée un Avatar Client. L'avatar client sera une personne imaginaire qui serait le client idéal de votre entreprise.

Quel âge as-t-il ? Es ce un homme ou une femme ? Une personne âgé ou jeune ? Un cadre ou un ouvrier ? etc...

C'est une étape crucial pour moi dans le but de driver mon offre pour les entreprises de mes clients.

Il ne faut pas crée une offre qui vous plaît mais une offre qui plaît à votre client. Et pour cela, vous devez le connaître comme si c'était votre meilleur ami.