Vous recentrer pour mieux comprendre l’attente du client
La bonne résolution de la rentrée pour mieux répondre aux besoins et attentes de vos clients : vous recentrer sur une cible de secteurs clés, sur votre expérience de certains domaines juridiques, mais surtout sur la valeur ajoutée de VOTRE métier d’avocat.
Par Brigitte Van Dorsselaere, Par Image juridique
Face à des clients de plus en plus professionnalisés et à un accès en ligne à l’information juridique, il devient indispensable, pour faire la différence, d’effectuer un travail de « recentralisation » sur les fondamentaux du métier d’avocat et de faire évoluer votre organisation en passant d’un métier d’indépendant à un mode plus collaboratif. L’avocat dispose de tous les atouts pour orchestrer ce travail de collaboration et doit le faire savoir.
Une activité recentrée sur un secteur de clients
Il est plus efficace de cibler un secteur de clientèle bien précis (PME, start up, santé, collectivités publiques, particuliers…….) pour proposer des offres correspondant exactement aux attentes et besoins de ses clients. Le cabinet doit approfondir sa connaissance du secteur concerné, connaître son vocabulaire et se tenir informé de ses actualités (juridiques, mais aussi économiques, technologiques….).
Il pourra utilement :
• publier dans la presse, de préférence la presse spécialisée du secteur (par exemple, sur l’énergie, l’automobile, les technologies.), par le biais d’articles de fond ou d’interviews
• être présent au sein d’annuaires professionnels du secteur
• participer à des salons professionnels.
Le cabinet communiquera sur son expérience du secteur sur différents outils de communication :
• sur son site
• ou mieux encore sur un site dédié, comme cela devient de plus en plus fréquent
• sur une appli destinée à un secteur spécifique (ex : aux start-up) pour exactement répondre à ses interrogations et problématiques du moment
• sur sa plaquette
• dans le cadre d’une newsletter destinée au secteur
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