CafLab

💼 L’innovation au service de la stratégie des Caf 🚀 Quoi de plus mobilisateur pour le réseau que de former les dirigeants des Caf au management de l’innovation ? C’est ce qu’a programmé le CafLab pendant le mois de l’innovation, en organisant 2 sessions de formation. En 3 jours, les 24 participants ont exploré :  👉 les perspectives qu’ouvre l’innovation mobilisée au profit de la stratégie de leur Caf,  🔎 les conditions à réunir et les obstacles à lever,  🧩 les outils à actionner et l’usage à en faire selon l’objectif recherché,  💫 des expériences inspirantes...     Via cette formation, le CafLab met en œuvre concrètement sa mission d’accompagnement à la transformation interne et d’appui aux Caf. 🤝 Sensibilisées, outillées et inspirées, les Caf sont désormais mieux équipées pour se saisir de l’innovation comme d’un levier au service de leur stratégie. 💡 Isabelle Doal Aurélie TRICOT Valérie CAILLIEZ Lauranne Muller Gaëlle DEROUT Myriam Place Thomas Fleurance Sandrine Colomar David Payet Héléna Sallard Hélène Vandycke Olivier Faury Arnaud ROMAIN Céline Poulain Christelle GUEGAN annabelle louault-mixtur Mathilde Samac - Pereira Simon DROUIN Amélie Fillaudeau Gilles CHAREYRE @Cécile Chamoy Michal Caroline Virginie GUEUGNON Karine RICHARD Audrey GUEVEL Nathalie Quémener #Innovation #Stratégie #ProjetEntreprise #Formation #ManagementInnovation #ManagementCollaboratif #Management #LaCafInnove #Leadership #LeadershipInnovation #LeadershipCollaboratif

👶 Mois de l'innovation publique : les Caf et France Travail lancent un Défi 🌟 Le secteur professionnel de l'accueil du jeune enfant est confronté à une pénurie de personnels pour répondre aux besoins des familles. Avec 10 000 postes vacants dans les crèches collectives et un départ à la retraite imminent de 40 % des assistants maternels d'ici 2030, l'urgence est réelle. Face à cette situation, la Cnaf - Caisse nationale des allocations familiales et France Travail s’unissent 🤝 pour trouver des solutions novatrices et concrètes. 📢 Dans ce contexte, le CafLab et la direction innovation de France Travail lancent un Défi d'innovation. Celui-ci s’adresse à toutes les Caf, France Travail et leurs partenaires. L’objectif ? Envisager la situation sous tous les angles, en partant du terrain et de l’expérience usager, et co-construire des solutions innovantes. 💡 Le coup d’envoi de ce Défi sera donné ce mercredi 20 novembre, à l’occasion de la Journée internationale des droits de l'enfant 🌍. En présence des directions des deux institutions, et en 3 minutes chrono, les équipes réparties sur l’ensemble du territoire présenteront leurs pistes de travail. Aussitôt, les équipes se mettront en mouvement afin d'organiser et d'amorcer leurs travaux. 📆 Rendez-vous en mars pour découvrir les solutions imaginées et pour connaître le choix du jury qui déterminera la sélection des solutions qui partiront en prototypage et en expérimentation ! Nous vous tiendrons informés tout au long du projet. Prochaine étape : les sujets choisis ! ✅ Isabelle Doal Céline Marc Servane Martin Cécile BARBIER Anne De Vasconcelos Frédéric Vabre gaelle choquer-marchand @Anne-SophieLegrand Elia Kopecky Karine RICHARD Aurélie TRICOT Audrey Godinho Adam Ardeeff Jérôme Diaz Alexandra Bianconi Camille Bourgeois Carolina OSORIO 🚀 Celia LEPAILLEUR Elise Cugnart Elise TENAILLEAU Grégory STEVENNE Laurence Castan Lucile Ferrand Mailys Aranda Nathalie Martin Patricia LOGEAIS Romain ESPASA Sandra Bourgeois Stephanie Lenne- Fourmy Vincent YHUEL Sophie-Emeline Jouanny #MoisInnovationPublique #AccueilJeuneEnfant #CNAF #FranceTravail #Défi #IntelligenceCollective #InnovationCollaborative #MaCafInnove #LCafInnove

Ca se traduit comment le mois de l’innovation concrètement dans les Caf? Et hop, voici une belle action #Moisdelinnovationpublique Caf de Seine-Maritime Caf du Finistère et toutes les caf des régions Bretagne et Normandie

En novembre, le CafLab célèbre le mois de l’innovation publique ! 🙌 Ce temps fort offre une occasion de rappeler toute la place que tient l’innovation au sein de la Branche Famille : une démarche à l’écoute des usagers, dédiée à la transformation et à la création de services toujours plus adaptés à leurs besoins. ✨ Depuis 2016, le CafLab impulse et soutient l’innovation, guidé par 3 principes-clés 🔎 : - Consulter les publics et construire les solutions avec eux. - Intégrer dans la démarche toutes les dimensions de l’activité des Allocations familiales, externes comme internes. - Soutenir les dynamiques d’innovation à l’œuvre dans le réseau des Caf. En pratique, l’action du CafLab se déploie à travers trois missions principales : 💡 concevoir et coconstruire des solutions innovantes pour répondre aux besoins des usagers. 🧭 Développer les outils nécessaires pour affiner l’écoute usager et structurer la démarche pour offrir un terreau favorable à l’innovation. 🌱 Infuser et diffuser la culture de l’innovation en soutenant la dynamique d’innovation du réseau des Caf. Sur le terrain, toute une équipe de professionnels est à l’œuvre 🤝 : ▶️ Une équipe CafLab nationale porte la facilitation, la chefferie de projet, le développement informatique des outils, la plateforme de consultation citoyenne, le Living Lab parentalité, la communication… ▶️ Un réseau de référents en régions anime les dynamiques régionales et déploie localement les projets nationaux. ▶️ Un réseau de correspondants innovation basés dans chaque Caf. ▶️ Une communauté d’innovateurs de près de 280 membres. À l’occasion de ce mois de l'innovation publique, le CafLab réaffirme son engagement à rechercher et à développer les solutions les mieux adaptées aux publics et aux services. Merci de nous suivre dans cette aventure passionnante ! 💫 Isabelle Doal Aurélie TRICOT Audrey Godinho Elia Kopecky Adam Ardeeff Jérôme Diaz Karine RICHARD Alexandra Bianconi Camille Bourgeois Carolina OSORIO 🚀 Celia LEPAILLEUR Elise Cugnart Elise TENAILLEAU Grégory STEVENNE Laurence Castan Lucile Ferrand Mailys Aranda Nathalie Martin Patricia LOGEAIS Romain ESPASA Sandra Bourgeois Stephanie Lenne- Fourmy Vincent YHUEL Sophie-Emeline Jouanny #Moisdelinnovationpublique #innovation #Caf #AllocationsFamiliales #MaCafInnove #BrancheFamille #Coconstruction #EcouteUsager

🗣️ Consultation citoyenne « Séparation : prévenir, préparer, accompagner » : quel éclairage apportent les témoignages des 1900 participants ? Du 29 juillet au 8 septembre, le CafLab a lancé, avec la Direction des Politiques Familiales et Sociales de la Cnaf, une consultation citoyenne pour recueillir les expériences et les préoccupations des familles, révélant les défis majeurs auxquels les familles font face. Plusieurs constats ont émergé : 🤝Tous profils confondus, l’accompagnement par un professionnel et en individuel est très largement privilégié. 💔 la séparation est une période délicate durant laquelle les familles expriment des attentes fortes en matière de soutien psychologique, financier et administratif. 💬 Le conseil conjugal de la Caf est un dispositif peu connu et peu utilisé : seuls 15% y ont eu recours et près de 79 % de ceux qui n’ont pas demandé d’aide ne connaissaient pas les services disponibles.   Les usagers ont exprimé des idées d’amélioration : ✅ Offrir des services gratuits, confidentiels et anonymes ✅ Augmenter la flexibilité par des horaires élargis ✅ Renforcer la communication pour rendre les dispositifs existants plus visibles   🖥️ Vous voulez en savoir plus ? Retrouvez la restitution de la consultation sur lacafavotreecoute.fr ou depuis la page innovation sur caf.fr.   #Innovation #Caf #LaCafInnove #Séparation #Soutien #Consultation #EcouteUsager #Amélioration #Accompagnement #SoutienFamilial Isabelle Doal Charlotte Kunstmann Aurélie TRICOT Audrey Godinho Elia Kopecky Adam Ardeeff Jérôme Diaz Karine RICHARD Alexandra Bianconi Camille Bourgeois Carolina OSORIO 🚀 Celia LEPAILLEUR Elise Cugnart Elise TENAILLEAU Grégory STEVENNE Laurence Castan Lucile Ferrand Mailys Aranda Nathalie Martin Patricia LOGEAIS Romain ESPASA Sandra Bourgeois Stephanie Lenne- Fourmy Vincent YHUEL Sophie-Emeline Jouanny

C’est important pour nous au CafLab de pouvoir rester connecté avec les Caf : voir comment les missions se traduisent dans l’exercice des métiers sur le terrain, rencontrer ceux qui les assurent, vivre le quotidien d’un accueil, d’une plate-forme téléphonique, d’un service de traitement des prestations c’est une façon directe de mesurer les enjeux de notre réseau. Et c’est aussi tisser de beaux liens. Merci à la Caf de Seine-Maritime pour son accueil de nos nouveaux collaborateurs ! Aurélie TRICOT Elia Kopecky Audrey Godinho Adam Ardeeff Olivier COUTURE Celia LEPAILLEUR Robin Quesney Charlotte Georget

🔎 Séminaire CafLab 2024 : Trois jours d'innovation et de créativité ! 💡 Du 9 au 11 octobre, le CafLab a réuni les acteurs de la branche Famille engagés dans la dynamique d’#innovation. Trois jours ponctués de visites inspirantes, d'échanges collaboratifs et de réflexions stratégiques. Au programme :   🎯 Poser l’ambition et le cap pour l’année à venir, avec un focus sur le lancement des programmes d'innovation sociale territoriale et d'écologie solidaire. 🌍  🤖Explorer la question de l’intégration de l’#intelligenceartificielle dans les processus des Allocations familiales, en détaillant notamment certains enjeux éthiques et les impacts sur nos métiers.  📋Mieux appréhender le secteur de l’économie sociale et solidaire à travers la mise en situation par le jeu (jeu des solutions du programmes SuccESS) et la visite du tiers-lieu Les Amarres porté par des acteurs de l’innovation sociale (Yes We Camp et Association Aurore).   🎉 Brainstormer autour des 10 ans du CafLab en 2026 avec plus de 100 idées originales pour célébrer cette décennie d’innovation.  🚀 Echanger avec Nicolas GRIVEL, Directeur Général de la Cnaf, à l’occasion d’un temps de travail avec les référents innovation du CafLab et leurs directeurs de Caf, et partager l’importance de rester mobilisés pour que l’innovation continue à transformer la branche Famille ! Avec, pour boussole 🧭, l'objectif commun de développer des services qui répondent toujours mieux aux besoins de nos usagers. Merci à tous les participants 🌟 d'avoir contribué à faire de cet évènement un moment unique ! 🎉 Cécile Aladame Olivier COUTURE Florence Devynck Sylvie Guédon Marie-Charlotte Kossmann Mathon Estelle Louis Jean Marc Malfre Elisabeth Malis Audrey Mathon-Debetencourt Frédéric Ollivier Elise PALUS Matthieu Perrot Jean-Charles Piteau RODRIGUES Pedro Jérôme Roteta Madalina Sava Fusellier #Innovation #TravailEnÉquipe #Collectif #Transformation #ObjectifsCommuns #Séminaire 

Une initiative innovante pour concevoir des solutions en adéquation avec les besoins réels des usagers. Ce 2e living lab des Caf-Allocations familiales sera bien utile pour les projets en cours et à venir. Guillaume George Isabelle Brohier Aurélie TRICOT Audrey Godinho Camille Bourgeois

CafLab et Master PIC - Projet Innovation Conception (X/HEC/TELECOM) de l’École Polytechnique : une 7e année de partenariat 🤝 À chaque rentrée universitaire, ce partenariat permet au CafLab d’accueillir des alternants engagés dans le Master Projet Innovation Conception. 🎓 Ce cursus est porté par l'École Polytechnique, en collaboration avec HEC Paris et Télécom Paris notamment. Il offre aux étudiants une formation au management de l’innovation de haut niveau en accentuant leurs expertises en matière d’impulsion et de pilotage de démarches et de processus d’innovation. Au fil des années, les contributions de ces étudiants sont essentielles à la dynamique d'innovation publique soutenue par le CafLab. ✨ 👨🎓Cette année, toute l’équipe est enchantée d'accueillir Adam Ardeeff qui a rejoint le CafLab en septembre. 📜Diplômé de Sciences Po, Adam est passionné par la transition écologique et numérique. 🌍 Bienvenue ! Nous sommes impatients de relever ensemble les défis qui s’annoncent ! Isabelle Doal Adam Ardeeff Aurélie TRICOT Audrey Godinho Elia Kopecky Jérôme Diaz Karine RICHARD Alexandra Bianconi Camille Bourgeois Carolina OSORIO 🚀 Celia LEPAILLEUR Elise Cugnart Elise TENAILLEAU Grégory STEVENNE Laurence Castan Lucile Ferrand Mailys Aranda Nathalie Martin Patricia LOGEAIS Romain ESPASA Sandra Bourgeois Stephanie Lenne- Fourmy Vincent YHUEL Sophie-Emeline Jouanny #Innovation #Talents #Partenariat #Collaboration #Alternance #Equipe #ServicesPublics #Expertise #AllocationsFamiliales #InnovationPublique

La classe Aurélie TRICOT Elia Kopecky Audrey Godinho Adam Ardeeff Jérôme Diaz Karine RICHARD Alexandra Bianconi Camille Bourgeois🚀 Celia LEPAILLEUR Elise Cugnart Elise TENAILLEAU Grégory STEVENNE Laurence Castan Lucile Ferrand Mailys Aranda Nathalie Martin Patricia LOGEAIS Romain ESPASA Sandra Bourgeois Stephanie Lenne- Fourmy