Sprechstunde… per Video

Es ist wie verhext: Kaum ist Sonntag oder Feiertag, wird das Kind krank. Eltern kennen das. Nun stehen die Weihnachtstage vor der Tür. Im Hinblick darauf erklärt Kinderärztin Dr. med Uta Römer in dieser „Sprechstunde“ die Kinder-Videosprechstunde der Kassenärztlichen Vereinigung, bei der sie selbst als Ärztin mitmacht. Sie gibt Tipps, was Eltern beachten sollten, damit die Online-Beratung erfolgreich abläuft.

Liebe Eltern, ich bin auch in Coronazeiten lieber in der Praxis als vor dem PC gewesen, aber Homeoffice hat sich bewährt, und auch wir Kinderärzt:innen haben mittlerweile viel Erfahrung mit der Behandlung und Beratung von Kindern und Eltern per Videosprechstunde gemacht.

Ich habe bereits Weihnachten 2023 und Ostern 2024 an der Videosprechstunde für Kinder der Kassenärztlichen Vereinigung teilgenommen; mittlerweile mache ich dies regelmäßig an Wochenenden und Feiertagen, zusammen mit vielen anderen dafür speziell ausgebildeten und erfahrenen Kolleg:innen.

Persönliche Tipps

Damit diese Behandlung für beide Seiten gut funktioniert, möchte ich gerne einige persönliche Tipps geben:

Wir haben circa 10 Minuten Zeit für ein gemeinsames Gespräch und die Beratung der Eltern. Die Versichertenkarte des Kindes sollte dabei direkt greifbar sein, damit die Daten des Kindes zu Beginn kurz abgeglichen werden können.

Außerdem ist es unabdingbar, dass Ihr Kind mit vor dem Bildschirm sitzt, damit wir die kleinen Patienten sehen können. So bekommen wir auch per Videosprechstunde sehr gut einen ersten Eindruck vom Allgemeinzustand der Kinder.

Dann besprechen wir die Symptome und die mögliche Behandlung.

Für uns Kinderärzt:innen ist dabei wichtig:

• Temperatur: Hat Ihr Kind Fieber? Wenn ja, wie hoch? Lässt es sich senken?
• Bewußtsein: Ist das Kind wach und munter wie immer? Verhält sich normal?
• Schmerzen: Wo, wie lange? Mit Fieber oder anderen Symptomen?
• Halsschmerzen: Wie sehen der Rachen und die Zunge aus? Fieber?
• Schmerzen beim Wasserlassen? Mit oder ohne Fieber?Hautausschlag: Seit wann, wo überall, Fieber? Juckreiz? Läuse?
• Gelenkschmerzen: Gab es einen Unfall? Fieber? Rötung oder Schwellung?
• Bauchschmerzen: Wo, wie lange? Ist die Verdauung normal, keine Veränderungen im Genitalbereich, z.B. eine Schwellung oder Rötung der Hoden?
• Hautausschlag: seit wann, wo überall, Fieber?Juckreiz? Läuse?
• Verdauung: Hat Ihr Kind erbrochen? Hat es Durchfall, Blut im Stuhl, Gewicht abgenommen?
• Husten: bellend / trocken/ schleimig? Wie lange? Fieber?
• Gibt es Vorerkrankungen?
• Hatte Ihr Kind im Vorfeld Kontakt zu Scharlach, Grippe etc.?
• Ist Ihr Kind prinzipiell nach STIKO geimpft, z.B. Masern und Windpocken?

Dieser Text ist zuerst im Newsletter „GL Familie“ von Laura Geyer erschienen. Er richtet sich an die Eltern (und Großeltern) jüngerer Kinder, hier können Sie ihn kostenlos bestellen.

Damit wir Ihnen und Ihrem Kind helfen können, untersuchen Sie bitte den kleinen Patienten zu Hause. Schauen Sie sich Ihr Kind ganz genau an, messen Sie bitte die Temperatur und sammeln Sie alle Symptome.

Erklären Sie Ihrem Kind im Vorfeld, dass es keine Angst haben braucht, dass wir praktisch wie in einer Kindersendung miteinander sprechen. Viele kennen das schon aufgrund der Homeofficetätigkeit Ihrer Eltern. Vor allem fassen wir niemanden an, es gibt keinen Piks – versprochen.

Wer ist kein Fall für die Videosprechstunde:

Zum Beispiel Kinder mit hohem, nicht mehr senkbarem Fieber, schlechtem Allgemeinzustand, massiver Gastroenteritis, Erbrechen mit Symptomen der Austrocknung, stärksten Kopfschmerzen… Außerdem Säuglinge unter drei Monaten mit Fieber und/oder schlechtem Allgemeinzustand.

Wir können auf jeden Fall beraten, aber sehr kranke Kinder, denen es sehr schlecht geht, sollten in einer Kinderklinik vorgestellt werden. In dringenden Notfällen wie z.B. bei einem Fieberkrampf, Luftnot, bewußtseinsgetrübtem Kind ist die 112 zu wählen.

So gelangen Sie zur Videosprechstunde

1. Sie buchen einen Termin online oder Sie rufen unseren Patientenservice an: 116 117
   Onlineterminbuchung ab dem Freitagnachmittag möglich
2. Wir nehmen Ihre Daten auf (bitte halten Sie die Krankenkassen-/Versichertendaten Ihres Kindes bereit) und senden Ihnen den schnellstmöglichen Termin.
   Privatversicherte können an der Videosprechstunde teilnehmen, die Verordnung von E-Rezepten oder eAU ist leider nicht möglich.
3. Sie erhalten von uns per E-Mail den Link zur Videosprechstunde
   Der Link führt auf die Webseite unseres Partners samedi GmbH
4. Zur genannten Uhrzeit klicken Sie auf den Link und gelangen so in Ihren persönlichen Termin mit einem unserer Kinderärzte-/ärztinnen
5. Achtung: Sie müssen der Verwendung der Kamera und des Mikrofons durch das Handy oder den Browser zustimmen!
6. Sollte sich Ihr Termin verschieben oder es zu Wartezeiten kommen, werden Sie per E-Mail informiert
7. Die/der Ihnen zugewiesene Ärztin/Arzt tritt der Videosprechstunde bei und führt die Beratung mit Ihnen durch. (Diese Liste stammt von www.kvno.de/kinder)

Ihre Dr. med. Uta Römer und das Praxisteam

Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein. Hier geht es zur Webseite meiner Gemeinschaftspraxis für Kinder- und Jugendmedizin in Refrath.

Haben Sie selbst eine Frage an unsere Expertinnen im Familienrat? Dann schreiben Sie uns bitte: redaktion@in-gl.de