Post di AziendaBanca

È uscito un nuovo contributo di @Daniele Giuliani su AziendaBanca di novembre! Abbiamo parlato di quanto per noi sia importante focalizzarsi sui bisogni reali del cliente e quanto sia errato per aziende come la nostra pensare di avere successo con la manipolazione e l'induzione di falsi bisogni. Bisogni reali, valore reale, successo a lungo termine. #clientealcentro #strategia #produrrevalore

Cos'è il Sigillo Netcomm? Il Sigillo Netcomm identifica i siti di eCommerce B2C che hanno superato la procedura predisposta dal consorzio per verificare la conformità del sito alle disposizioni normative in materia di commercio digitale, con particolare riguardo alle norme del Codice del Consumo relative agli obblighi informativi e alle clausole obbligatorie. Il Sigillo valorizza le aziende che si impegnano ad offrire ai clienti un servizio di eCommerce affidabile. I Vantaggi di esporre il Sigillo Netcomm - Sicurezza e Fiducia verso i tuoi clienti -Accesso all'ADR - Conciliazione Paritetica Netcomm-AACC -Accordo Carta Italia -Aggiornamenti costanti sulla normativa eCommerce -Iniziative dedicate Come ottenere il Sigillo Netcomm Netcomm opera per favorire la creazione di un contesto digitale sicuro e affidabile per i consumatori e competitivo per le imprese; le aziende interessate a far parte di Netcomm possono attivare uno dei seguenti rapporti. https://lnkd.in/dr7xQT_6

Quali sono i servizi che i merchant valutano come più soddisfacenti? Questo è il risultato della ricerca fatta da Casaleggio Associati per lo studio I partner dell'eCommerce. Qapla' c'è tra i partner ritenuti affidabili dagli eCommerce.

Il Sole 24 Ore racconta i risultati record di Directa SIM https://ow.ly/14Kj50Tu0pB Il Consiglio di Amministrazione di Directa SIM S.p.A, il broker pioniere del trading online in Italia, ha approvato la Relazione Finanziaria Semestrale consolidata al 30 giugno 2024. I numeri della prima metà dell'anno, caratterizzata anche da una riorganizzazione societaria, sono estremamente positivi e rappresentano una conferma della solidità di Directa. "Directa ha chiuso il primo semestre del 2024 con risultati formidabili - spiega Andrea Busi amministratore delegato -. Il numero di clienti è superiore ai 92mila, in forte crescita rispetto a un anno fa. Le masse amministrate di clienti ormai hanno superato i 5,7 miliardi, una cifra record. Ma l'elemento più importante è rappresentato dall'utile, che quest'anno ha segnato il record di sempre per un semestre, sfiorando i dieci milioni di euro lordi, in aumento dell'82% rispetto al primo semestre del 2023. A questo hanno contribuito una crescita dei ricavi, sia per la parte delle commissioni sia per quella degli interessi, che si attesta complessivamente ad un +35% rispetto a un anno fa. Tutte le aree hanno performato stupendamente: basta pensare al numero di eseguiti sui mercati italiani, che sono da sempre il riferimento principale di Directa: il dato è in aumento del 20%, mentre la borsa nello stesso periodo ha raccolto un +10%. Directa, dunque, ancora una volta ha fatto meglio del mercato". Directa guarda al futuro con la volontà di crescere ulteriormente, verso un 2025 che vedrà anche il raggiungimento del traguardo dei trent'anni di attività. "Vicinanza ai clienti e innovazione sono da sempre parte del Dna di Directa - afferma Stefano D'Orazio, commerciale di Directa SIM -. Nel 2025 compiremo trent'anni e festeggeremo questo traguardo con orgoglio, iniziando il percorso per i prossimi trenta. Costruiremo il futuro di Directa basandoci sull'evoluzione dei nostri servizi e delle nostre piattaforme di trading online e di investimenti online, anticipando le esigenze di un mercato in continua evoluzione e in costante crescita. Directa, dunque, continuerà a portare innovazione come sempre ha fatto nella sua storia, tenendo conto della solidità degli ultimi trent'anni e del know-how sviluppato grazie ai nostri dipendenti, alle nostre persone e alla fiducia costante dei nostri clienti". Nel mondo digitalizzato in cui viviamo, la mission di Directa è offrire a tutti la libertà di investire autonomamente attraverso una tecnologia accessibile.

L'andamento dei servizi dispositivi effettuati tramite i canali digitali della Banca del Fucino nell’ultimo triennio vede una crescita importante dei volumi (+287%) e delle operazioni (177%). Particolarmente significativo il risultato del 2023. #BancadelFucino

Abbiamo chiesto alle aziende Ecommerce qual è la distribuzione percentuale tra le diverse modalità di pagamento. Anche quest’anno per le aziende di Ecommerce italiane la carta di credito è il mezzo di pagamento più diffuso (42% - in crescita rispetto al 37% dello scorso anno), mentre una in forte ascesa nel 2024 è rappresentata dai sistemi di pagamento a rate che vengono utilizzati nel 5,14% dei casi. 📥 Per scoprire tutti i dati scarica la ricerca: https://bit.ly/4aAPwz9 #ecommerce #ecommerceitalia #ecommerceitalia2024

🔍 L'importanza del Servizio Clienti nell'Era Digitale Recentemente, ho avuto un'esperienza che mi ha fatto riflettere profondamente sull'importanza del servizio clienti . Utilizzando il servizio di Deghi, mi sono trovato di fronte a una sfida non da poco: rintracciare il loro servizio clienti si è rivelato un'impresa. Questo episodio ha acceso una lampadina su quanto sia cruciale avere un contatto diretto e efficiente con l'azienda, specialmente in un'era dominata dall'interazione digitale. Nel mondo del retail online, come quello in cui opera farmaciasoccavo.it, comprendiamo che il valore di un'azienda si misura non solo attraverso i prodotti che offre ma anche dalla qualità del supporto post-vendita. 🌟 La fiducia che i clienti ripongono in noi dipende fortemente dalla loro capacità di contattarci facilmente e ricevere risposte tempestive e risolutive. È per questo che investiamo costantemente in risorse per assicurare che il nostro team di supporto sia accessibile, preparato e pronto a risolvere qualsiasi questione possa sorgere. 📞💬 Offrire un eccellente servizio clienti significa creare un ponte solido tra noi e i nostri clienti, rafforzando la loro fiducia e costruendo una relazione duratura basata sulla trasparenza e l'affidabilità. Condividete la vostra visione o esperienza riguardo al servizio clienti nel settore in cui operate. Cosa pensate sia fondamentale per garantire un'esperienza utente di qualità? #CustomerService #DigitalEra #ClientSatisfaction #HealthcareRetail #PharmacyOnline #BusinessEthics #deghi

NUOVE FORME DI FIDELIZZAZIONE Ci sono nuove forme di fidelizzazione che le aziende stanno adottando: -.-vendita in abbonamento mensile di un novero di referenze che abitualmente si consumano. Tale abbonamento garantisce al retailer e alle aziende produttrici una continuità per poter gestire produzione e distribuzione, nonché fornisce una certa familiarità con il cliente. I dati sono essenzialmente di proprietà del retailer, ma sono condivisi anche con chi effettua le consegne -.-pagamento rateizzato degli importi di spesa (una formula che ha ormai una lunga storia) -.-finanziamento rateale per acquistare beni (soprattutto ma non solo tramite e-commerce) si configura come un prestito da restituire a rate. I dati sono condivisi fra chi vende e la fintech che gestisce prestiti e pagamenti. Le fintech hanno iniziato una loro attività di loyalty.   #fidelizzazione #loyalty #loyaltyprograms #fintech #marketingstrategy #brandstrategy #finanziamentoalconsumo #retail #retailmarketing

Per quanto di piccole dimensioni permette il deposito di una grande quantità di banconote: questa cassaforte intelligente è, infatti, ideale per essere inserita in negozi di piccole e medie dimensioni, che necessitano di depositare più banconote per singolo deposito. In questo modello di cassaforte le banconote si possono depositare a mazzette miste - Inserimento a Banconote Multiple. La cassaforte ha la gestione delle Buste Auto Sigillanti - “Safe bag” per il deposito di valori accessori e funzionalità “MultiCustomer” attivabile. #italdes #cassaforte #casseforti #cassaforteintelligente #cashmanagement #pagamentidigitali #denarocontante

🇮🇹 Un dato che fa riflettere: 856 aziende con codice ateco ecommerce in Italia sono in stato di liquidazione 📉 Fare ecommerce non è banale. Serve competenza e strategia, come quella che cerchiamo di mostrare tutti i giorni. Altrimenti, il gioco si fa duro e non c’è spazio per chi si improvvisa. 👉 Se non lo sapevi o ti ha stupito il dato, metti un like e condividi. Il futuro dell’ecommerce passa anche dalla consapevolezza! #EcommerceItalia #StrategiaDigitale #ConsapevolezzaDigitale #EcommerceStrategy #MarketingOnline #EcommerceGrowth