Post di Sara Zagaria

Convegno L'eCommerce B2c… per estendere e amplificare   Ieri anche Tinext era presente come sponsor al convegno organizzato dagli Osservatori Digital Innovation per presentare i risultati della Ricerca dell’Osservatorio #eCommerceB2C.   Tra gli insights più interessanti emersi dall’edizione 2024:   💡 Gli acquisti online in Italia raggiungono i 58,8 miliardi di euro, con una crescita del +6% rispetto al 2023. I #servizi, in particolare il settore turismo, trasporti e ticketing, continuano a crescere, mentre il commercio di prodotti mostra un aumento più contenuto, con ritmi meno vivaci rispetto agli anni passati.   🤖 L'Intelligenza Artificiale rappresenta una leva fondamentale per il futuro dell'eCommerce. Dalla #personalizzazione dell’esperienza alla previsione della domanda, l’AI non solo ottimizza le vendite, ma contribuisce a migliorare la supply chain e a ridurre l'impatto ambientale.   🛍️ Oggi il consumatore può estendere l'#esperienza con il brand attraverso il digitale, soprattutto nelle fasi di pre-vendita e post-vendita. L’eCommerce non è più solo vendita di prodotti, ma un mezzo per costruire #relazioni sempre più interattive e coinvolgenti tra brand e consumatori.   Grazie come sempre a tutto il team Osservatori Digital Innovation Alice Chieppa Valentina Pontiggia Riccardo Mangiaracina Samuele Fraternali Per approfondire 👉 https://lnkd.in/eC7AfngA

“𝐄𝐝𝐦 𝐑𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥 𝐢𝐧 𝐓𝐨𝐮𝐜𝐡”, 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐞 𝐥’𝐢𝐦𝐩𝐚𝐭𝐭𝐨 𝐝𝐞𝐥𝐥’𝐀𝐈 𝐩𝐞𝐫 𝐚𝐳𝐢𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢? È stata un successo la seconda edizione di #EdmRetailinTouch, l'appuntamento dedicato alla business community del #retail e del #largoconsumo organizzato da Edizioni DM Srl. L'evento ha riunito alcune delle realtà più importanti del mondo della Gdo e dell’industria di marca, tra esperti, stakeholder e manager del settore per affrontare il tema: "Retail (r)evolution tra nuovi strumenti e approcci innovativi". Focus: l'intelligenza artificiale e le sue applicazioni pratiche. (via Distribuzione Moderna News) #eventi #B2B #food Leggi qui l'articolo completo --> https://lnkd.in/eX6q3_QM

🌟 Al #NetcommForum, abbiamo concluso con successo il nostro speech intitolato "Opportunità, Modelli e Sostenibilità del B2B Digital Commerce". Con la partecipazione di Gianluca Borsotti, CEO di Mister Worker®, Alberto Cipolla del Gruppo Melchioni e Andrea Zagnoli di magnews abbiamo offerto preziose prospettive sul futuro del commercio digitale B2B. Durante la sessione, abbiamo analizzato le opportunità emergenti nel panorama del B2B, esaminato i modelli di business innovativi che stanno ridefinendo il settore e discusso delle strategie per garantire la sostenibilità a lungo termine delle operazioni digitali. Ci siamo concentrati su come le aziende possano capitalizzare sulle tendenze emergenti, adottare approcci flessibili e investire in pratiche sostenibili per rimanere competitive in un ambiente digitale in continua evoluzione. #B2BCommerce #DigitalTransformation 🎙️✨

22esima edizione dell’Osservatorio Digital B2b Il B2B sta assumendo sempre più importanza nelle strategie aziendali. il Gap tra aziende orientate alla digitalizzazione ed adozione di processi digitali, rispetto a quelle che non stanno investendo in questo settore, sta aumentando in modo visibile. Nel commento di Paola Olivares alcuni dati significati, spunto per una approfondita riflessione sulle strategie delle PMI italiane. Buona lettura!

Oggi mercoledì 20 marzo alle ore 16:00 Francesca Zanzottera, Account Specialist di T-Data Srl, e Davide Casaleggio, CEO di Casaleggio Associati, terranno il webinar "Da Locale a Globale: sblocca un nuovo pubblico internazionale e fai crescere il tuo business online", durante il quale analizzeranno come il tasso di crescita degli acquisti online stia accelerando e discuteranno le strategie più innovative come l'internazionalizzazione per crescere e eccellere nel panorama digitale odierno. 👉 Registrati per partecipare al webinar: https://bit.ly/3P650m7 #ecommerce #ecommerceitalia #ecommerce2024 #webinar #TData

Ci vediamo il 9 maggio a Netcomm Forum per discutere assieme a Giulia Sala e Matteo Nisi delle sfide in materia di AI per le aziende e degli spunti e degli strumenti per affrontarle.

L'Osservatorio CRM, in collaborazione con la consulting di Engineering, ha approfondito quest'anno il tema Omnicanalità ed il suo reale impatto sui processi di Marketing, Vendita e Customer Service. Qui è possibile iscriversi all’evento finale del 23 ottobre, ripercorrendo gli insight della ricerca 2024 e ascoltando le esperienze anche di nostri importanti clienti del mondo del Retail e della Industria. #Consulting #WeAreEngineering #CRM #Engineeringroup

Ieri ho partecipato alla VII Edizione del Netcomm Focus B2B Digital Commerce a Palazzo Giureconsulti a Milano dove come Webgriffe eravamo Platinum Sponsor e dove Cristian Galletti ha preso parte alla prima tavola rotonda sulle opportunità, modelli e best case per lo sviluppo del B2B Digital Commerce. Tra le altre cose è emerso come, specialmente in ambito B2B, la personalizzazione della piattaforma sia un elemento fondamentale dove deve essere la tecnologia ad adattarsi a processi di business e non il contrario come invece troppo spesso accade. Su questo aspetto quindi le scelte tecnologiche che si fanno e, soprattutto, le pratiche che si adottano durante lo sviluppo, fanno la differenza tra progetti sostenibili e di successo rispetto a progetti fallimentari.

Sono aperte le iscrizioni per l’evento di presentazione dei risultati finali dell’𝐎𝐬𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢𝐨 𝐂𝐑𝐌 𝟐𝟎𝟐𝟒. Il 𝟐𝟑 𝐨𝐭𝐭𝐨𝐛𝐫𝐞, 𝐝𝐚𝐥𝐥𝐞 𝟏𝟒.𝟑𝟎, vi aspettiamo a Milano e in diretta streaming per svelarvi tutti gli insight emersi da questa 9° edizione della ricerca. Per info e iscrizioni: https://bit.ly/47nW43A 𝐀𝐠𝐞𝐧𝐝𝐚 𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢:  • 9° Osservatorio CRM: i risultati finali – Elisa Fontana • Le sfide tecnologiche del CRM nei mercati B2C e B2B - Enrico Pastrello • Il percorso strategico e tecnologico per un cliente Omnichannel: PINALLI PROFUMERIE - Daniela Ruggiero • Il CRM come driver dell’efficienza dei processi customer driven di un Gruppo internazionale: COESIA - marika mirenda • L’Intelligenza Artificiale per il Customer Journey: trend, opportunità, esempi - Matteo Bigatti • I risultati dell’Osservatorio nell’attuale contesto e in prospettiva - Fabio De Angelis Maurizio Pecori Andrea Sabatini Con Engineering Group, Atlantic Technologies, C-Direct Consulting

Il 𝟐𝟑 𝐎𝐭𝐭𝐨𝐛𝐫𝐞 presenterò i risultati finali dell’Osservatorio CRM 𝟐𝟎𝟐𝟒 nel corso dell’evento conclusivo di questa 9° edizione della ricerca alla quale hanno partecipato oltre 300 aziende, che ringrazio per il loro prezioso contributo. Vi aspettiamo a Milano o in diretta streaming dalle ore 14.30 per condividervi i principali 𝐢𝐧𝐬𝐢𝐠𝐡𝐭 𝐞 𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝 𝐭𝐞𝐜𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐜𝐢 𝐜𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 & 𝐝𝐚𝐭𝐚 𝐝𝐫𝐢𝐯𝐞𝐧, le 𝐞𝐬𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐳𝐞 di due importanti realtà B2C e B2B e gli ambiti di applicazioni dell’𝐀𝐈 𝐩𝐞𝐫 𝐢𝐥 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲. Per info e iscrizioni: https://bit.ly/47nW43A   𝐀𝐠𝐞𝐧𝐝𝐚 𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢: - 9° Osservatorio CRM: i risultati finali – Elisa Fontana - Le sfide tecnologiche del CRM nei mercati B2C e B2B - Enrico Pastrello - Il percorso strategico e tecnologico per un cliente Omnichannel: PINALLI PROFUMERIE - Daniela Ruggiero - Il CRM come driver dell’efficienza dei processi customer driven di un Gruppo internazionale: COESIA - Marika Mirenda - L’Intelligenza Artificiale per il Customer Journey: trend, opportunità, esempi - Matteo Bigatti - I risultati dell’Osservatorio nell’attuale contesto e in prospettiva - Fabio De Angelis Maurizio Pecori Andrea Sabatini Moderatrice: Letizia Olivari - CMI Customer Management Insights Con Engineering Group, Atlantic Technologies, C-Direct Consulting