Post di Swiss Hospitality Specialist

Un ambiente sano riduce i conflitti Quando le persone si sentono ascoltate, rispettate e valorizzate, il clima in azienda migliora e i conflitti diminuiscono. Creare un ambiente dove si coltivano la fiducia e la collaborazione è uno dei passi più importanti per prevenire situazioni di tensione. Consiglio pratico: organizza incontri regolari di discussione, dove i membri del team possono esprimere le loro preoccupazioni o idee in un contesto sicuro. Questo rinforza la coesione e riduce i malintesi. E tu come favorisci un ambiente di lavoro positivo? Condividi il tuo approccio nei commenti! Nella tua azienda ci sono conflitti o relazioni negative tra le persone? Contattami per discutere insieme come posso aiutarti: https://lnkd.in/erstvVKM Cari saluti, Sabrina Migani Hospitality Coach #hospitalitycoaching #hospitalityconsulting #Benesserelavorativo #Gestionedeiconflitti #Leadershipdfficace #Teamleadership #comunicazione #hospitalitymanagement #Gestionedelpersonale

ℂ𝕠𝕟𝕗𝕝𝕚𝕥𝕥𝕚 𝕤𝕦𝕝 𝕝𝕦𝕠𝕘𝕠 𝕕𝕚 𝕝𝕒𝕧𝕠𝕣𝕠 ? 𝔼𝕔𝕔𝕠 𝕔𝕠𝕞𝕖 𝕗𝕒𝕣𝕖... La gestione dei conflitti è cruciale per mantenere un ambiente produttivo e positivo. Ecco tre consigli pratici per risolvere i conflitti nel luogo di lavoro: 𝟭. 𝗣𝗿𝗼𝗺𝘂𝗼𝘃𝗶 𝘂𝗻𝗮 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗮𝗽𝗲𝗿𝘁𝗮 𝗲 𝗿𝗶𝘀𝗽𝗲𝘁𝘁𝗼𝘀𝗮 Spesso i conflitti nascono da incomprensioni o mancanza di comunicazione. Incoraggia le parti coinvolte a esprimere i propri punti di vista in modo chiaro, senza accuse o giudizi. Creare un contesto in cui le persone si sentano ascoltate riduce la tensione e apre la strada a una risoluzione. C̳o̳n̳s̳i̳g̳l̳i̳o̳:̳ Organizza riunioni faccia a faccia, con un soggetto terzo se necessario, per assicurarti che ogni parte abbia l’opportunità di spiegarsi. 𝟮. 𝗙𝗼𝗰𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝘁𝗶 𝘀𝘂𝗶 𝗽𝘂𝗻𝘁𝗶 𝗶𝗻 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗲 Piuttosto che concentrarsi su chi ha ragione o torto, cerca di identificare gli obiettivi e gli interessi condivisi. Spesso le persone possono avere desideri simili (come il successo del progetto o un buon clima lavorativo), ma non riescono a vederlo a causa delle emozioni negative. Focalizzarsi su ciò che unisce piuttosto che su ciò che divide può aiutare a trovare soluzioni più rapidamente. C̳o̳n̳s̳i̳g̳l̳i̳o̳:̳ Facilita la ricerca di soluzioni collaborative che rispondano alle esigenze di entrambe le parti. 𝟯. 𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝘀𝗰𝗶 𝗹𝗲 𝗲𝗺𝗼𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗲 𝗰𝗿𝗲𝗮 𝘂𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗺𝗮 𝗱𝗶 𝗳𝗶𝗱𝘂𝗰𝗶𝗮 I conflitti sono spesso alimentati da emozioni forti, come frustrazione, ansia o rabbia. Aiuta le persone a riconoscere e gestire le proprie emozioni senza lasciarsi sopraffare. Promuovere un clima di fiducia in cui tutti si sentano liberi di esprimersi senza il timore di ripercussioni è essenziale per la risoluzione dei conflitti, soprattutto nei rapporti tra differenti livelli gerarchici. C̳o̳n̳s̳i̳g̳l̳i̳o̳:̳ Fornisci supporto emotivo, ad esempio con momenti di coaching individuali o di gruppo, e crea un ambiente in cui il dialogo costruttivo è la norma. Seguendo questi consigli, è possibile trasformare i conflitti in opportunità di crescita e miglioramento delle relazioni professionali oltre che appianare le tensioni all'interno del luogo di lavoro.

📍La forza silenziosa: L'empatia come motore delle relazioni umane 📍 L'empatia rappresenta una pietra angolare nel contesto lavorativo, essenziale per il buon funzionamento delle relazioni interpersonali e per la creazione di un ambiente di lavoro sano e produttivo. Essere empatici significa essere in grado di mettersi nei panni degli altri, comprendere le loro emozioni, punti di vista e bisogni, senza giudicare o pregiudicare. Questa capacità è fondamentale in numerosi aspetti del mondo del lavoro. 🙆♂️ Innanzitutto, l'empatia favorisce una comunicazione più efficace e autentica tra colleghi, manager e clienti. Quando siamo in grado di comprendere le emozioni e le prospettive degli altri, siamo più inclini a comunicare in modo rispettoso e inclusivo, riducendo il rischio di fraintendimenti e conflitti. 🤝 L'empatia è cruciale per la costruzione di team coesi e collaborativi. Quando i membri di un team si sentono compresi e supportati dagli altri, sono più propensi a lavorare insieme in modo sinergico, condividendo idee, risorse e responsabilità per raggiungere obiettivi comuni. L'empatia gioca anche un ruolo fondamentale nella gestione dei conflitti. Essere empatici consente di affrontare le divergenze in modo costruttivo, ascoltando le diverse prospettive e cercando soluzioni che soddisfino le esigenze di tutte le parti coinvolte. Questo può contribuire a mantenere un clima lavorativo positivo e a prevenire tensioni dannose per il team e per l'azienda nel suo complesso. 👥 Un'empatia autentica da parte dei leader è essenziale per ispirare fiducia e motivazione nei dipendenti. I leader empatici dimostrano una genuina preoccupazione per il benessere dei loro dipendenti, ascoltandoli, supportandoli e incoraggiandoli a dare il meglio di sé. Questo crea un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentono valorizzati e motivati a contribuire al successo dell'azienda. In conclusione, l'empatia è un elemento cruciale per promuovere relazioni interpersonali positive, collaborazione efficace e un clima lavorativo sano e produttivo. Investire nello sviluppo empatico all'interno dell'ambiente lavorativo può portare a numerosi benefici, inclusi team più coesi, comunicazione più efficace e un maggiore coinvolgimento dei dipendenti, contribuendo così al successo a lungo termine dell'organizzazione. #empathy #teambuilding #pwc

😪 Da tempo ti sei accorto che i tuoi collaboratori sono poco coinvolti, demotivati, stanchi e stressati: sono aumentati gli attriti, è rallentata l’operatività… Percepisci che le cose non vanno come dovrebbero, ma al momento di passare all’azione per capirci di più… ti blocchi e non procedi. Quante volte ti è successo? Generalmente, sono 2 i motivi: 1️⃣ la paura di scoprire come stanno veramente le cose e dover fare un “mea culpa”, il che significa assumersi la responsabilità, come Titolare o Team leader, di una determinata situazione; 2️⃣ la mancanza di conoscenze su come procedere, quali strumenti usare. Sul primo punto, rifletti un momento: quali conseguenze negative porta il mancato ascolto dei tuoi collaboratori? Se la paura vincesse, come pensi di trovare soluzioni al problema? Prendere coraggio invece, sconfiggere la paura, anche del giudizio sul proprio operato, testimonia una grande forza, l’apertura al cambiamento, il desiderio di crescere come persone e nel proprio ruolo e a favore dell’azienda: a cascata, il tuo Team si accorgerà e potrai coinvolgerlo nel processo di risoluzione dei problemi. Un’analisi di clima aziendale, attraverso survey dedicate, rappresenta il volano per ascoltare i tuoi collaboratori, capire meglio cosa c’è da cambiare per evolvere come persone e come organizzazione. Se vuoi fare un’analisi di clima in modo smart, veloce e anche divertente, vai su www.cliwell.it #benesserealavoro #team #gestioneteam #cliwell #lavoro #climaaziendale

Penso che fare analisi di clima periodici sia un strumento fondamentale per il benessere dei collaboratori che di conseguenza si trasforma in salute e crescita aziendale

"Sento una certa tensione nella stanza, e sembra che stiamo evitando di parlarne": quante volte (non!) vi capita che un Capo (ma anche un collaboratore!?!) durante una riunione se ne esca con questa frase? Le riunioni in Azienda in genere si concentrano (quando ci sono e sono fatte comunque bene) sul lavoro in sé, mentre trascurano tutto ciò che concerne il funzionamento del gruppo. Nelle aziende, nonostante si predichi il desiderio di avere ambienti di lavoro psicologicamente sicuri, nella pratica si razzola male: i Team spesso sono pervasi da argomenti non discussi, perché sono troppo oscuri o troppo impegnativi per essere portati "en plein air". Nel mio ruolo di Coach/Consulente in Azienda mi capita qualche volta dunque di supportare e guidare l'organizzazione nel "mettere in campo" del tempo per focalizzarsi sulle dinamiche del Team, per far emergere proprio gli aspetti non discussi (ah, la paura del conflitto a breve termine docet) ed evitare che si accumulino Ps Ovviamente il Capo/Leader dovrà ascoltare ed imparare, impegnandosi poi (CON IL TEAM) a risolvere il problema: forse così facendo non riusciremo a risolverli tutti questi problemi, ma nominando gli "ELEFANTI" nella stanza in modo trasparente e schietto, alcuni di questi perderanno una parte del potere, mentre altri invece verranno messi proprio alla porta... #Leadership #Teambuilding #CoachingHR #Conflitti #Engagement

🌟 L'Empatia nel Luogo di Lavoro: Un Vantaggio Competitivo 🌟 In un contesto lavorativo sempre più dinamico e spesso stressante, l'empatia emerge come una delle competenze più preziose che possiamo coltivare. Ma cosa significa realmente essere empatici in un ambiente di ufficio? L'empatia non è solo un atto di gentilezza; è la capacità di comprendere e condividere i sentimenti degli altri. Ecco perché è fondamentale nel nostro lavoro quotidiano: 🔹 Costruire Relazioni Sane: L'empatia ci permette di connetterci con i colleghi a un livello più profondo. Quando ascoltiamo attivamente e comprendiamo le preoccupazioni altrui, creiamo un clima di fiducia e collaborazione. 🔹 Promuovere il Benessere: Un ambiente di lavoro empatico è un ambiente in cui le persone si sentono valorizzate e comprese. Questo non solo migliora il morale, ma contribuisce anche a ridurre lo stress e il burnout. 🔹 Stimolare la Creatività: Quando le persone si sentono sicure e supportate, sono più inclini a esprimere le proprie idee e a contribuire attivamente. L'empatia incoraggia un dialogo aperto, fondamentale per l'innovazione. 🔹 Migliorare la Comunicazione: Comprendere le emozioni degli altri ci aiuta a comunicare in modo più efficace. Invece di reagire impulsivamente, possiamo rispondere con considerazione e rispetto, migliorando così la qualità delle interazioni. 🔹 Guidare con Esempio: I leader empatici ispirano i loro team a fare lo stesso. Mostrare vulnerabilità e apertura alle emozioni crea un esempio potente, incoraggiando una cultura aziendale basata sulla comprensione reciproca. Incorporare l'empatia nella nostra routine lavorativa non è solo una scelta etica, ma una strategia vincente. Investire nelle relazioni interpersonali è un passo fondamentale verso il successo collettivo. Ricordiamoci: ogni interazione è un'opportunità per praticare l'empatia. Facciamo del nostro meglio per ascoltare, comprendere e supportare i nostri colleghi. Costruiamo insieme un ambiente di lavoro che non solo promuove l'efficienza, ma nutre anche il benessere di tutti. E tu che è ne pensi? VEGA S.r.l. - Hydraulic Cylinders #Empatia #LavoroDiUfficio #Teamwork #Leadership #BenessereOrganizzativo #empatia #o #amor #a #n #psicologia #empat #respeito #amorproprio #vida #autoconhecimento #paz #autoestima #f #love #gratid #gratidao #ncia #saudemental #resiliencia #terapia #felicidade #deus #brasil #solidariedade #frases #psicoterapia #covid #es #inteligenciaemocional 🌱✨

Mi trovi molto d'accordo Sebastiano. Essere gentili con le persone sgarbate perché ne hanno più bisogno. Un argomento super cruciale, oggigiorno più che mai, dati anche i livelli di stress che si vedono in giro (bombardamenti mediatici complici!). Collaborare con persone difficili. Praticamente ogni squadra ha i suoi personaggi complessi e trovare modi efficaci per interagire e raggiungere obiettivi comuni è fondamentale e necessario per il successo collettivo di tutto il team. Le strategie elencate, come fissare confini chiari e mantenere un approccio professionale, sono ottimi suggerimenti che Sebastiano ci dà. Interessante come la riflessione su come queste esperienze con persone difficili possano rafforzare le nostre capacità di comunicazione, empatia e problem-solving. La chiave è rimanere resilienti e concentrati sull'obiettivo finale. Sii gentile con le persone sgarbate. Ne hanno più bisogno. Quali strategie hai trovato più efficaci nella gestione delle dinamiche di squadra complesse? #Sebadaily #collaborazione #teamwork #gestioneConflitti #leadership

Caro collega, non ti sopporto più! Creare un ambiente di lavoro armonioso è essenziale per la produttività e il benessere di tutti. Ecco cinque strategie pratiche per affrontare e risolvere i conflitti sul luogo di lavoro: 1. Ascolto attivo: il superpotere per disinnescare i conflitti Strategia: prima di rispondere in una situazione di conflitto, ascolta attentamente ciò che l'altra persona ha da dire. 2. Empatia in azione: mettiti nei loro panni Strategia: l'empatia può trasformare un confronto in una conversazione costruttiva, aprendo la strada alla comprensione reciproca e alla risoluzione del conflitto. 3. Comunicazione non violenta: parla con il cuore Strategia: esprimi i tuoi sentimenti e bisogni senza attaccare o incolpare l'altro. Questo approccio facilita un dialogo aperto e onesto, dove entrambe le parti si sentono ascoltate e valorizzate. 4. Trova il terreno comune: collabora per la soluzione Strategia: cerca obiettivi o interessi comuni che possano agire come base per una soluzione condivisa. La collaborazione rafforza il legame di squadra e trasforma il conflitto in un'opportunità di crescita congiunta. 5. Pausa e riflessione: prenditi un momento Strategia: darsi tempo per riflettere può prevenire reazioni impulsive e aiutare entrambe le parti a tornare alla discussione con una nuova prospettiva e maggiore calma. Proverai ad applicare queste strategie per prevenire i conflitti? Salva il carosello. Queste strategie offrono un approccio equilibrato e compassionevole alla risoluzione dei conflitti sul luogo di lavoro, promuovendo un ambiente più sereno e produttivo. Ricorda, la chiave è la pratica costante e l'impegno a migliorare le relazioni interpersonali in ogni ambio della tua vita. Seguimi su Instagram @monicalavorosostenibile #crescitapersonalefemminile #benesserelavorativo #stressdalavoro #stipendio #consapevolezzadisè #cambiamentopersonale

L’#equilibrio è una risorsa, e una parola, importantissima soprattutto all’interno di un #team. Ci sono diversi elementi che determinano il successo, o l’insuccesso, e l’#efficacia, o inefficacia, di un gruppo e l’equilibrio è uno di questi. Si può addirittura parlare di promessa di equilibrio, ovvero di una sorta di #patto tra leader e collaboratori, in cui ci si impegna a lavorare insieme per raggiungere gli #obiettivi comuni, rispettando le proprie richieste, #forze e #debolezze. Per mantenere uno stato di equilibrio è necessario sapersi muovere all’interno di tre dimensioni, #cognitiva, #organizzativa ed #emotiva. È importante, ad esempio, rispettare i diversi ruoli assegnati, senza prevaricare gli uni sugli altri o, viceversa, “fuggendo” da essi. Per potersi gestire al meglio, una #comunicazione aperta e trasparente permette di evitare incomprensioni e disguidi e assicura la condivisione di idee e opinioni. Dal punto di vista emotivo, l’equilibrio si fonda anche sul #rispetto reciproco. Sia manager che collaboratori devono rispettare le competenze di ciascuno e i diversi gradi di #responsabilità. La fiducia è un altro elemento che non deve mancare, anzi, deve essere la base fondante di ogni team. Infine, bisogna tenere a mente che ogni #organizzazione ha il proprio equilibrio, il suo personale modo di individuarlo e gestirlo. Un confronto con l’esterno è sempre una #risorsa utile, ma è altrettanto importante che non si trasformi in emulazione. Nella tua #società questo accade? Il concetto di #equilibrio è correttamente applicato e utilizzato?