4 considerazioni per il primo giorno di riapertura

Osservare le reazioni dei retailer in termini di stimolo della domanda è stato il nostro obiettivo del retail tour di oggi, primo giorno di riapertura.

Quindi protetti da guanti e mascherine e con iPhone alla mano, ecco 4 considerazioni di queste prime ore di reopening.

1."Siamo chiusi, vai on line" - L'invito a dirottare lo shopping sul web traspare attraverso adesivi in vetrina o attraverso cartelli affissi sulla porta di ingresso.

2. "Siamo aperti, entra" - Vetrine molto curate, proposte chiare, senza stimoli visivi per invitare il cliente a varcare la soglia di ingresso

3. "Stiamo lavorando per voi" - Negozi in fase di allestimento e alle prese con le ultime rifiniture prima della effettiva riapertura

4. "E' bello rivederti" - la vetrina è un media per veicolare un sorriso, un "gesto" di cortesia ("grazie per l'attesa"), risottolineare in chiave light l'importanza di preservare la sicurezza

Sono solo alcuni esempi di quanto letto fuori da punti vendita nel centro di Torino.

Ciò che non sono leggibili ma facilmente intuibili sono tutti gli sforzi, il lavoro dietro le quinte, la pianificazione di tempi e risorse che le persone hanno dedicato dentro questi negozi per far si che sia tutto pronto per riaccogliere i clienti, che sia oggi o nei prossimi giorni.

A queste persone va un grazie per essere anche loro, per il loro ruolo, gli agenti della nuova normalità, e un incoraggiamento particolare affinchè quella punta di inquietudine nell'affrontare questi nuovi giorni si trasformi nella nuova vitalità che anima il cuore pulsante del retail: nuova Emozione, ritrovata Complicità, vibrante Passione.