ALCUNI CONSIGLI DI BUSINESS TRATTI DALL'ESPERIENZA DEL TECH LEADER PIU' AMMIRATO DEL MONDO - Elon Musk

I think it is possible for ordinary people to choose to be extraordinary (Elon Musk)

Una frase fantastica che diventa fonte d’ispirazione se pensiamo che a pronunciarla è stato Elon Musk, un uomo straordinariamente innovativo, rivoluzionario e in grado non solo di immaginare il futuro, ma soprattutto di farlo diventare realtà.

Elon è leader mondiale indiscusso che a poco più di 45 anni vanta, all’interno del suo palmares:

• la fondazione – e la profittevole vendita – di una start-up del calibro di PayPal (venduta per 114 milioni di €uro);
• la creazione e l’attuale guida di due delle company che stanno rivoluzionando il mondo dei trasporti, sulla terra e nello spazio: Tesla e Space X
• l’ideazione di un sistema scolastico speciale per i suoi figli che può essere replicato in tutto il mondo;
• lo sviluppo di Solar City per rilanciare la diffusione di sistemi energetici basati sul sole con pannelli solari più efficienti e meno cari.

Fondare un’azienda è come masticare vetro guardando l’abisso (Elon Musk)

Questa la sfida che ogni volta il genio moderno si impone di superare con durissimo lavoro e tanta preparazione (fuori dal normale).

Elon Musk dopo l’esperienza in ambito digitale e web decide di fondare Tesla Motors la Società automotive che vuole diffondere le macchine elettriche nel mercato di massa.

SpaceX, invece, è l’altra Società aerospaziale di Elon che, oltre a lanciare oggetti nello spazio, ha come obiettivo quello di portare l’essere umano a vivere su altri pianeti, primo fra tutti Marte.

A tal rigurado la NASA ha già stipulato dei contratti di collaborazione con Space X che ha inventato i razzi spaziali che “ritornano a casa” e per questo possono essere riutilizzati.

Un professionista visionario Elon (con note accentuate di follia inspiegabile) che è stato riconosciuto – secondo un recente sondaggio – come il tech leader più ammirato da più di 700 start-up founders, scavalcando in classifica niente meno che Jeff Bezos e Mark Zuckerberg.

Un mito per tutti i leader del futuro, che guardano ad Elon Musk come ad un punto di riferimento a cui tendere.

Se il genio è tracciato nel DNA, quindi difficile da imitare, il comportamento di business di Re Elon è per noi una preziosa fonte d’informazioni.

Ecco, allora, le 4 lezioni che possiamo imparare dallo stile di leadership di Elon Musk.

1. RISCHIATE

Se non credete per primi in voi stessi, difficilmente qualcun altro lo farà.

La storia di Elon Musk insegna ad investire fermamente nelle proprie idee, a porsi degli obiettivi precisi, ed a perseguirli con grinta. 

Senza arrendersi di fronte ai momenti di difficoltà, del tutto fisiologici per ogni start-upper o leader.

Nei momenti down, un leader che vuole lasciare il segno, deve essere in grado di assumersi dei rischi: Musk lo ha fatto, investendo gran parte del suo capitale personale in Tesla e Space X quando le aziende erano sull’orlo del fallimento.

Mosse coraggiose che, dopo pochi anni, hanno dato i loro frutti.

2. NON PUNTATE TUTTO SUL MARKETING

Inutile, secondo Elon, nascondersi dietro un’imponente strategia di marketing, quando il prodotto che si propone non è all’altezza delle aspettative del cliente.

Un pensiero decisamente controcorrente, quello di Musk, ma considerato il suo curriculum, questo non ci stupisce.

Secondo Musk impegnare troppi soldi e troppo tempo in attività promozionali è solo uno spreco di risorse, che possono essere investite nel perfezionamento del prodotto da mettere sul mercato, perché, come insegna Musk – forte dell’esperienza di Tesla “un buon prodotto si vende da solo“.

3. PREFERITE I FEEDBACK ONESTI

La maggior parte dei manager ama circondarsi di “Yes Man” figure fidate che elogiano l’operato del boss e che magnificano i risultati della company e dei prodotti in portafoglio.

Niente di più sbagliato, secondo Musk.

Se l’obiettivo è perfezionare il prodotto, la leva su cui contare è il flusso di feedback onesti e trasparenti.

Mettetevi sempre in discussione, favorite uno scambio diretto di opinioni all’interno del team ed ascoltate ciò che il mercato dice, tendendo l’orecchio soprattutto verso le critiche.

4. SFRUTTATE I SOCIAL MEDIA

Se gestiti con intelligenza, i social media possono trasformarsi in uno strumento fondamentale per fare business in modo smart.

Elon Musk usa le piattaforme social per sentire il polso del mercato.

Sui social Musk ascolta i clienti, spesso risponde, valuta i feedback e ne trae ispirazione per migliorare prodotti e servizi delle sue aziende.

Come quando una lamentela di un cliente si è trasformata, in 6 giorni, in una policy aziendale. I possessori di macchine Tesla occupavano i punti di ricarica, sfruttandoli come parcheggi, e creando disservizi agli altri clienti: partendo da un tweet polemico di un consumatore, in meno di una settimana, Musk ha applicato una penale per le soste “eccessive” nei centri di ricarica. Detto, fatto!

In conclusione, la cornice di questo quadro è la seguente:

Elon Musk è un genio con un Q.I. fuori dalla norma, maniacalmente concentrato su tutti i suoi progetti e circondato da un team di maniaci fuoriosi altrettanto concentrati.

Quasi sempre realizza quello che vuole, anche se non nei tempi programmati, perchè è un iperottimista con attacchi di follia come quando decide di rilasciare dichiarazioni che quasi distruggono il titolo Tesla nella borsa americana e fa arrabbiare gli azionisti.

“ Elon Musk è diventato oggi come un Leonardo da Vinci moderno, comprare qualcosa da lui, per esempio una Tesla, è come comprare da Leonardo Da Vinci un bozzetto delle sue macchine volanti” (Marco Montemagno)

Usque ad finem

Antonio Insana