DOVE E COME CRESCERANNO LE INTELLIGENZE ARTIFICIALI ?

Che business sarà quello dell’intelligenza artificiale? Ci sono pochi dubbi sul fatto che gli strumenti più efficaci si svilupperanno negli ecosistemi dei grandi player digitali globali e contribuiranno a rafforzare la loro dominanza economica. Tuttavia, non tutti i grandi potrebbero essere abbastanza veloci ed efficaci nel cogliere le implicazioni dei nuovi modelli di business e qualcuno, come sempre accaduto in passato, potrebbe cedere il passo. L’obsolescenza di servizi concepiti ormai un quarto di secolo fa potrebbe riguardare i motori di ricerca, o i social network così come li conosciamo?

L’Europa pare avere imboccato una strada parallela, che le si confà maggiormente, quella di regolare il business, più che di plasmarlo. Ma conviene regolare un business nascente – in modo inevitabilmente astratto - o è invece più opportuno attendere che si consolidi per attenuarne alcuni aspetti troppo rischiosi, senza frenare l’innovazione e la possibile emersione di nuovi competitor?

In questo scenario, che oggi appare affascinante e pieno di promesse, ma che a breve potrebbe consolidarsi senza grandi spazi per nuovi player digitali, l’Italia immagina di giocare una partita guidata dallo stato e alimentata da investimenti pubblici. Strada un po’ velleitaria, per un paese alla perenne ricerca di risorse per mantenere un costoso sistema di welfare e alle prese con problemi sociali gravi e incancreniti, mai avviati a vera soluzione.

Tuttavia, l’idea di dare una direzione e di catalizzare le risorse (private) ha un senso, quello di unire le forze e non sprecare risorse. Può funzionare nell’ambito della ricerca applicata, mettendo in rete le competenze esistenti e, soprattutto, attirandole dall’estero.

La “sfida dell’IA”- come ormai siamo abituati a chiamarla ogni giorno - non sarà, per la gran parte delle persone e delle aziende, quella degli strumenti, ma quella del loro uso per accelerare lo sviluppo di competenze. Vinceremo la sfida se faremo ripartire la crescita della produttività, bloccata da decenni; produttività che non è più quella derivante da una sequenza di azioni e operazioni da ottimizzare con l’approccio “tempi e metodi”, ma è quella dei servizi, da rendere più veloci e personalizzati, quella di un mix simbiotico uomo / “macchina”, che fa crescere entrambi. Vinceremo la sfida se cresceranno sia i margini che le retribuzioni, se i giovani saranno rapidamente efficaci all’interno delle organizzazioni, senza anni di affiancamento e affinamento. Vinceremo la sfida se ci ricorderemo di aiutare le persone che rischiano di rimanere indietro, ma anche se avremo il coraggio di non ostacolare l’evoluzione e la crescita delle aziende più rapide a valorizzare l’IA, a scapito delle altre.

La via “italiana” all’IA passa attraverso la sua applicazione a contenuti e contesti “italiani”, che dobbiamo mettere le intelligenze artificiali in grado di conoscere e apprendere: a partire dai testi, dalla lingua, dalle immagini, dalla musica. Come un bambino impara e cresce nell’ambiente in cui è immerso, così faranno i nuovi strumenti digitali, se troveranno chi li accoglie e chi “presta” loro la propria intelligenza. Il vero investimento in IA è profondamente umano.