ELETTRA: intelligence as a service

L’attenzione agli sviluppi nel mondo IT e la forte passione per le tecnologie più avanzate, ci hanno spinto a raccogliere una grande sfida: rivoluzionare la comunicazione tra utente e soluzioni software. Così è nata Elettra, un nuovo prodotto targato X3 Solutions la piattaforma capace di realizzare assistenti virtuali in grado di completare operazioni, dialogando con l’utente.

Ma partiamo dal principio: gli assistenti virtuali sono software avanzati, in grado di simulare una vera e propria conversazione con l'utente utilizzatore, fornendo le informazioni richieste o compiendo le operazioni domandate. Il loro sistema si basa ovviamente sull’intelligenza artificiale, che garantisce la comprensione del significato veicolato dai messaggi dell’utente (Natural Language Understanding), la selezione dell’operazione da compiere e la traduzione di messaggi audio in testo scritto (Speech Recognition). Grazie all'I.A, l'assistente può occuparsi di ordini e prenotazioni, essere un prezioso supporto alla customer care, gestire la vendita di servizi e prodotti di ogni tipo e compiere le più svariate operazioni.

Chatbot ed Assistenti possano quindi essere facilmente inseriti all’interno dei processi aziendali, delegando loro compiti che normalmente richiederebbero oltre che l’impiego di risorse umane, anche tempistiche di lavorazione più lunghe. Ed è proprio in questo scenario che si colloca Elettra, il nostro nuovo paradigma di User Interface.

Elettra è una soluzione aperta ad infiniti scenari di impiego ed adattabile alle più svariate esigenze, essendo capace di interagire ed integrarsi con le soluzioni informatiche già presenti e in uso in un azienda, colloquiando poi con l’utente, per recepirne le esigenze in termini informatici.

Elettra non richiede l’installazione dell’ennesima componente software all’interno del proprio smartphone, ma utilizza l’app di instant messaging probabilmente già utilizzata dall’utente. WhatsApp, Telegram o Rocketchat, diventano gli strumenti di gestione e controllo delle informazioni ed in molti casi, l’unico canale di comunicazione necessario.

Sarà l’intelligenza artificiale a comprendere i messaggi inviati ed a tradurli in comandi da trasmettere ai sistemi connessi, fornendo di contro agli utenti risposte immediate, personalizzate e funzionali.

Elettra ha tutte le potenzialità per rivoluzionare la comunicazione interna aziendale, consentendo un utilizzo più naturale e rapido dei sistemi in uso. Pensiamo semplicemente alla rapidità e comodità di ricercare un documento archiviato o ottenere un report scrivendo un messaggio o inviando una nota vocale al nostro assistente. Appare chiaro come il maggiore beneficio a lungo termine, che l’utilizzo costante di una simile prodotto all’interno di una media o grande impresa può apportare, sia il risparmio. Un risparmio di tempo, costi e risorse. 

Contattaci per maggiori informazioni su Elettra o per richiedere una Demo: 📧 sales@x3solutions.it 📞+39 0744 439882