Ha ancora senso il confine tra online e offline?

Anche per il #Beauty la sinergica convivenza tra online e offline diventa strategica. L’osservazione è emersa in occasione del Netcomm Forum 2023, dove è stata presentata l’ultima indagine dell’Osservatorio eCommerce B2C Netcomm - School of Management del Politecnico di Milano. In particolare, la ricerca ha mostrato che l’eCommerce B2c in Italia raggiungerà i 54 miliardi di € nel 2023 (+13%). Dopo il rallentamento generalizzato della crescita nel 2022, sono l’Abbigliamento, l’Informatica e, appunto, il Beauty, i comparti più dinamici (con incrementi di circa il +10%), mentre frena la progressione del Food & Grocery (+1% rispetto a dodici mesi fa). La penetrazione dell’online sul totale acquisti Retail è pari al 12%, stabile rispetto al 2022. Dati che indicano una cosa molto semplice: che "bisogna innanzitutto tenere conto delle nuove abitudini di acquisto, per i quali - soprattutto nel caso della Generazione Z - il confine tra online e offline non ha più senso di esistere", come ha ben evidenziato Roberto Liscia , Presidente di Netcomm, in occasione dell'evento. "L’altra faccia del mercato è costituita dalle imprese, le quali si trovano ad affrontare una situazione economica instabile, anche a causa di fattori geopolitici, e l’urgenza di acquisire quelle competenze digitali e tecnologiche fondamentali per restare competitive sul mercato”.