La gestione del cambiamento.

Il cambiamento è una condizione essenziale di ogni essere umano.

L’intero processo che porta dalla nascita alla morte è lo sviluppo senza soluzione di continuità di cambiamenti. Oggi non siamo quelli che siamo ieri, e così varrà per ciò che saremo domani. Oggi non viviamo le sensazioni, i rischi, i problemi, la felicità, il benessere che abbiamo sperimentato ieri nè quelle che sperimenteremo domani.

Il cambiamento è quindi essenziale nella nostra vita. Adattarsi a stimoli, condizioni esterne, nuovi capi, collaboratori, compagni di vita ed a tutto l’ambiente che ci circonda è essenziale. Gli animali che vivono oggi sul pianeta terra sono l’evoluzione di quelli che erano sulla terra milioni di anni fa. Sono quelli che sono riusciti a gestire e adattarsi al cambiamento lungo i secoli. L’uomo per come è oggi è l’evoluzione e l’adattamento alle condizioni esterne di quello che si vestiva di pelli e si scaldava col fuoco.

Il cambiamento quindi a differenza dell’accezione più comune è un elemento positivo. Il tema cruciale è la capacità di imparare a saperlo gestire per essere nel tempo sempre più rapidi a metabolizzare ogni nuovo cambiamento della vita.

Non tutti però reagiscono ai cambiamenti nello stesso modo. Tutti secondo un certo schema, ma non allo stesso modo. Lo schema più comune è quello descritto da Kubler Ross rappresentato in questa immagine.

Lo schema si chiama “Curva del cambiamento” ed è un vero e proprio modello comportamentale che descrive come gli individui reagiscono al cambiamento. Si tratta di una serie di “passaggi” assolutamente naturali. Ciascuno di noi reagisce alle varie fasi con minore o maggiore preparazione, resilienza, velocità. Imparare a riconoscere queste fasi, significa imparare a saperle gestire ed a rendere sempre più veloce la metabolizzazione del cambiamento.

Si inizia dalla fase della Soddisfazione che rappresenta la situazione corrente; la calma, lo stato attuale. Di fatto, la zona di Comfort.

Il primo passaggio successivo al cambiamento è la Negazione. Ci si concentra ancora sul passato. Ci si concentra sulla “vita normale” e si rifiuta di accettare e di credere che il cambiamento sia avvenuto. NO NON È SUCCESSO

Il passaggio successivo è la Resistenza. Solitamente questa fase è accompagnata da un aumento del livello di aggressività personale nei confronti di ciò che ci circonda. È una reazione naturale che ci porta ad evitare il cambiamento concentrandosi su altri stimoli o altre priorità. DOBBIAMO CONCENTRARCI SU QUESTE ALTRE COSE (IL CAMBIAMENTO NON C’È STATO O NON È UNA PRIORITÀ ADESSO).

Il passaggio successivo è la Negoziazione, dove si iniziano ad intravedere il cambiamento avvenuto e le prime crepe nelle proprie personali convinzioni. CAVOLO QUALCOSA È SUCCESSO… COSA SONO DISPOSTO AD AMMETTERE CHE SIA CAMBIATO?

Si passa alla Ricerca. È una fase neutrale, dove non si pensa nè al passato nè al futuro. Si inizia a comprendere che il cambiamento è in corso, e che è il momento in cui bisogna adeguarsi per trarre il meglio dalla situazione che muta. Si tratta della fase più delicata, quella in cui si agisce per adeguarsi e vincere nel cambiamento. OK QUALCOSA STÀ CAMBIANDO. COSA DEVO FARE PER SUPERARE O MEGLIO CAVALCARE IL CAMBIAMENTO?

Il passaggio fondamentale è la Speranza. Guardo avanti; non mi concentro più su quello che è stato e quella che era la mia comfort zone, ma sono alla ricerca della prossima. Può rappresentare la fase temporalmente più lunga che però poi porta al vero e proprio stato evolutivo della persona. OK CONCENTRIAMOCI. VEDO UNA NUOVA ZONA DI COMFORT E MI ATTREZZO PER RAGGIUNGERLA.

L’Impegno, è la fase in cui si diventa addirittura sostenitori del cambiamento perchè se ne comprendo in pieno i vantaggi e si inizia a definire procedure e metodi per diffondere il più possibile tali benefici per se e per il proprio gruppo di lavoro o di vita.

Il cambiamento è evoluzione. L’evoluzione è vita. La gestione del cambiamento è cruciale. Il cambiamento richiede tempo; qualunque cambiamento. Da pochi minuti per abituarci alla nuova impostazione grafica del nostro giornale on line preferito, a settimane o mesi necessari per abituarsi allo stile manageriale del nostro nuovo capo.  Tutto il tempo però passato a gestire le fasi del cambiamento così come le abbiamo descritte, drena risorse che potremmo dedicare a vivere, lavorare ed essere concreti o ad affrontare il successivo cambiamento che ci troveremo a dover inevitabilmente affrontare. Negazione, Resistenza e Negoziazione sono fasi inevitabili ma velenose. Tutto il tempo speso in queste fasi è tossico. Ricerca, Speranza ed Impegno sono cicli di costruzione che ci rendono più sani e più forti.

Qualcuno ha detto che la vita non è il punto di arrivo ma è il viaggio verso quel punto di arrivo. Bene. La gestione del cambiamento non è l’obiettivo ma è il percorso che ci permette di vivere al meglio la nostra vita.