Quando la comunicazione, ti salva!

Essere sui social è importante perché il tuo pubblico li utilizza. Soprattutto in questo periodo, dove la gente è costretta a stare a casa, spesso ad annoiarsi, per cui passa persino più tempo del solito sui social network, ecco perché dovresti creare una strategia per curare la tua presenza online sui social network.

Ovviamente sappiamo tutti quanto il periodo sia duro e quanto investire non risulta tra le parole più apprezzate del momento, tuttavia, non rinunciare alla comunicazione e a dei piccoli investimenti per "farti notare", "fare vedere che ci sei anche tu", in quanto questi potrebbero fare la differenza per il tuo business o la tua impresa e potrebbero davvero rivelarsi la tua ancora di salvezza.

Prima di tutto voglio ricordarti che i social devono essere solo una parte della tua strategia, anche se, indubbiamente meglio di moltissimi altri strumenti, ti permettono di aumentare le visite al tuo sito web, aumentare la copertura dei tuoi clienti potenziali o acquisire lead. Avere un sito web e una lista di email costantemente aggiornata non è da meno, lavorare su diversi canali con diversi obiettivi è la soluzioni ideale per COMUNICARE a 360°.

Ma entriamo nel dettaglio dell'articolo. I tuoi potenziali clienti, ora più di prima, passano molto tempo sui social network, Facebook in primissimo luogo, ma come ben saprai, dal gennaio 2018, con l’aggiornamento dell’algoritmo, si è drasticamente ridotta la copertura organica (non a pagamento) dei post e i modi per aumentare la visibilità dei contenuti si sono ridotti a:

• Contenuti sponsorizzati

• Annunci Dinamici (moduli per la generazione di contatti)

Ecco perchè comunicare con i social non è un gioco da ragazzi, come molti pensano. Pubblicare un post carino ogni tanto, non basta! Per poter aumentare l’engagement (media 3,93%) dovrai utilizzare le sponsorizzazioni e far in modo che gli utenti interagiscano con la tua pagina!

I social più utilizzati, durante questa pandemia, sono Facebook, Instagram e le app di messaggistica come Whatsapp e Messenger. Messenger è lo strumento più facile e veloce da utilizzare dagli utenti che vogliono richiedere maggiori informazioni alla tua azienda, pur restando su Facebook. Lo fanno su Messenger perché pensano che le aziende presenti sui social siano “smart” e che rispondano velocemente, ecco perché è fondamentale la tua pagina abbia impostato alcune Risposte FAQ (risposte preimpostate per rispondere ad alcune domande dei clienti) oppure una risposta automatica per informare l’utente che la sua richiesta è stata presa in gestione. Altro aspetto molto importante, se hai un sito web, hai la possibilità di inserire l’icona di Messenger direttamente sul tuo sito per far sì che l’utente che vuole richiedere informazioni possa farlo utilizzando Messenger. Inoltre messenger può essere utilizzato per fornire assistenza. I messaggi diretti funzionano meglio dell’email marketing infatti i messaggi inviati tramite app di messaggistica hanno un tasso di apertura pari al 98%.

Un'alternativa a Messenger è utilizzare Whatsapp Business.

Un buon piano di Marketing utilizza i social network come supporto della strategia, soprattutto in un periodo come questo! Se vuoi veramente migliorare le tue performance online devi curare ogni singolo aspetto!

Chiedi maggiori informazioni su una strategia social, consulenza gratuita all'email: parravicinielisa1@gmail.com