Riflessioni di un formatore: Crescere grazie agli insegnamenti dei corsisti

Quando iniziai, anni fa, a dedicarmi anche alla formazione non potevo immaginare le importanti ed utili lezioni che avrei tratto dall’esperienza di insegnare concetti e tecniche che mi erano familiari, grazie alla esperienza acquisita negli anni.

Il ruolo di formatore mi ha insegnato molto, non solo riguardo ai miei campi di competenza, ma anche sulla natura umana e sull’apprendimento stesso. In questo articolo condividerò la mia esperienza relativa a quanto ho imparato dalle persone che dovevano imparare da me. Ritengo che anche questo aspetto rientri nella produttività lavorativa trattando una esperienza che permette di ottimizzare le conoscenze in un contesto in cui si ha il ruolo di formare altre persone.

L’arte dell’ascolto attivo

Un aspetto cruciale dell’insegnamento è l’abilità di ascoltare attivamente. Mentre spiegavo strategie di marketing sui social media, ho imparato che gli spunti di maggiore interesse emergono quando si ascoltano attentamente gli studenti e si comprendono le loro preoccupazioni ed i loro dubbi.

Un giorno, durante un workshop, una partecipante mi ha fatto notare quanto fosse difficile per lei mantenere una presenza costante sui social media a causa delle sue numerose responsabilità. Questo commento mi ha spinto a sviluppare strategie specifiche per chi, come lei, aveva limitate risorse di tempo. Questo è solo un esempio di come gli iscritti ai miei corsi mi abbiano aiutato a raffinare le mie competenze relative all’insegnamento.

Domande che illuminano

Ricordo perfettamente, anche se sono passati tanti anni, l’esperienza con uno dei miei primi studenti, che aveva una grande passione per il Social Media Marketing, ma trovava difficile capire come creare una strategia efficace. Una delle sue domande che mi ha colpito maggiormente, anche se può sembrare banale: “Come posso creare contenuti che veramente coinvolgano il mio pubblico?”

Questa domanda ha agito come una molla nella mia mente, spingendomi a scavare più a fondo nell’arte di creare contenuti coinvolgenti lato marketing. Ho iniziato a studiare psicologia dei consumatori, analizzare i trend di consumo dei contenuti ed a sperimentare diverse strategie di storytelling. Tutto quello che ho imparato è stato poi integrato nei miei corsi successivi, arricchendo le sessioni di formazione sulla creazione di contenuti, conferendo agli studenti un approccio maggiormente dinamico per quanto riguarda il lato fruitore finale dei contenuti ed incentrato maggiormente sulla interpretazione dei dati.

L’esperienza collaborativa

L’esperienza dell’insegnamento è altamente collaborativa. Non è un monologo, ma un dialogo aperto. Chi lo interpreta come un “io parlo e voi ascoltate” ritengo che perda una delle parti più costruttive che possono nascere da ogni corso. Le esperienze e gli esempi concreti portati dai fruitori di un corso diventano spesso il cuore delle discussioni.

Ad esempio, un freelance che stava cercando di organizzare meglio il suo flusso di lavoro ha sollevato una questione interessante durante una delle lezioni.

Ha chiesto consigli su strumenti, semplici ed efficaci, di gestione dei progetti per ottimizzare il flusso delle task ottimizzando il tempo, poiché l’organizzazione era diventata per lui uno dei punti deboli nel suo processo lavorativo ed i tool che aveva provato si erano spesso rivelati, per lui, degli "assorbi tempo". Questa discussione ha portato ad un’approfondita esplorazione dell’organizzazione aziendale, degli strumenti di gestione e dei processi efficaci oltre alle tecniche da utilizzare per ottimizzare la gestione dei progetti in base al tempo. In quel frangente ho anche appreso l’esistenza di alcune nuove applicazioni per la gestione dei progetti da parte di uno degli studenti che le stava testando nel suo lavoro. Essendo sempre attivo nel testare nuovi tool sia per mio interesse lavorativo sia per poter ampliare la gamma di soluzioni, in base alle esigenze, che propongo ai miei corsisti, conoscere l’esperienza diretta di una persona ha avuto un grande valore per me.

Questi scambi tra studenti e formatore, secondo me, rappresentano un’opportunità di apprendimento incredibile. Non solo ho condiviso la mia esperienza, ma ho anche imparato da esperienze ed approcci diversi, arricchendo così il mio bagaglio di conoscenze.

L’importanza dell’adattamento

Un altro insegnamento prezioso è stato l’importanza dell’adattamento. Quando ho iniziato a svolgere il ruolo di docente, creando i primi corsi di formazione, avevo un piano ben definito per ogni lezione. Tuttavia ho rapidamente imparato che i miei studenti avevano ritmi e stili di apprendimento diversi. Ad esempio, alcuni preferivano apprendere tramite lezioni online che non in presenza, mentre altri preferivano avere maggior materiale testuale da rileggere e studiare, altri trovavano maggiormente utili delle slide per avere l’input di un argomento ed ampliandolo con gli appunti che avevano preso durante la lezione.

Questa varietà di preferenze mi ha spinto a diversificare i materiali didattici e ad offrire opzioni per adattarmi alle esigenze individuali. E’ stata per me una lezione importante. Per questo motivo i corsi che offro attualmente sono nella maggior parte dei casi individuali e personalizzati in base al fruitore. Ovviamente quando si tratta di corsi in aziende questo diventa più difficile e quindi cerco di fare un mix che abbia una logica per permettere a tutti di apprendere nel modo che è più congeniale per loro. Credo che questa sia una delle parti più impegnative che ogni formatore deve affrontare. Trovare un equilibrio comunicativo che sia conforme alle esigenze dei partecipanti è uno degli aspetti che tengo maggiormente in considerazione.

Quello che che ho scoperto attraverso l’esperienza come formatore è che l’apprendimento è un ciclo virtuoso. Mentre insegnavo agli altri, ho continuato a imparare e crescere come professionista nel campo del Social Media Marketing e della gestione delle attività lavorative.

Questo ciclo mi ha reso maggiormente consapevole delle problematiche che affrontano i freelance e le aziende, permettendomi di affinare la mia capacità di offrire soluzioni sia idonee per svariate casistiche sia con finalità maggiormente strategiche, mantenendo conforme alle aspettative il contenuto ed allo stesso tempo di facile fruizione ed apprendimento per i corsisti.

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