Vision condivisa? il difficile mestiere dell'imprenditore

Il termine comunicazione è talmente inflazionato da farlo passare come banale, qualcosa di accessibile e comprensibile a tutti e, proprio per questo, non più osservabile dal punto di vista formativo. In poche parole, basta raccontare qualcosa ed ecco fatto: trasferito. Ma poi accade spesso che lì nasce il conflitto. Questo accade in tutti i tipi di relazioni e, nello specifico di questo articolo, in azienda. Il titolo parla esplicitamente di Vision, di quell'immagine chiara che l'imprenditore ha riguardo alla direzione in cui desidera che la sua azienda vada. Ma quando sono cominciate le difficoltà? Alcuni imprenditori mi chiamano perchè c'è crisi, altri per conflitti interni all'azienda, altri perchè i clienti non pagano e altri ancora perchè il settore commerciale non marcia come dovrebbe. Sappiamo benissimo che esistono un'infinità di pacchetti formativi, la maggior parte di essi hanno nomi altisonanti inglesi, ma rimane un concetto di base che riguarda invece la comunicazione con la C maiuscola: la vision (e così anche la mission) sono condivise? Condiviso non significa soltanto che è accettata ma che è compresa fino in fondo. Se dessimo un compito a 10 persone di andare in un luogo a 100 km da dove siamo senza specificare con quale mezzo raggiungerlo o quale strada fare, probabilmente noteremmo delle differenze, anche minime ma fondamentali per comprendere che uno dei primi passi da fare nella formazione all'interno di un'azienda è creare un linguaggio condiviso, una struttura di intenti condivisi: soltanto in questo modo nasce il Team, la squadra. Il nucleo di elementi che accompagnano l'azienda al raggiungimento degli obiettivi nei tempi e nelle modalità necessarie. Come esseri umani dobbiamo prendere atto che siamo individui distinti e anche se facciamo cose simili, le motivazioni per le quali le facciamo non necessariamente sono uguali. Il formatore non è l'erogatore di un pacchetto di dati fine a se stesso: se conosce le specifiche di un gruppo, riuscirà a far sì che ogni partecipante al dialogo porti a casa i risultati.