ホテルからの返信: ขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันความคิดเห็น เรามีความยินดีที่จะทราบว่าท่านมีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจในการเข้าพักกับเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งที่ Talay Hotel and Villa, Cha Am นะคะ :)
ホテルからの返信: ขอขอบพระคุณที่ให้ความไว้วางใจเลือกพักและบริการของโรงแรม TALAY HOTEL&VILLA, CHA AM เราหวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านอีกในการพักผ่อนที่ชะอำครั้งต่อๆไปนะคะ
modnawapat
デラックス ダブルルーム
宿泊: 2023年1月
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年3月2日
新しいホテルはとてもきれいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่ Talay Hotel & Villa, Cha Am เราหวังว่าท่านจะมีความสุขในช่วงเวลาที่เข้าพักกับเรา และหวังว่าจะได้มีโอกาสให้บริการท่านอีกครั้งนะคะ 😊
Saeng in
デラックス ダブルルーム
宿泊: 2023年7月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月6日
ห้องพักดี สะอาด บริการดีเยี่ยม แนะนำเลยค่ะ
翻訳
ホテルからの返信: ขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่ Talay Hotel & Villa, Cha Am เราหวังว่าท่านจะมีความสุขในช่วงเวลาที่เข้าพักกับเรา และหวังว่าจะได้มีโอกาสให้บริการท่านอีกครั้งนะคะ 😊
B.REEZE
スーペリアルーム(ダブル)
宿泊: 2024年1月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月15日
ใกล้ทะเล สะอาด พนักงานบริการดี
翻訳
ホテルからの返信: ทางโรงแรมขอขอบคุณรีวิวที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ ทีมงานของเราให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งที่ Talay Hotel and Villa, Cha Am นะคะ
ゲスト
宿泊: 2023年3月
その他
3.0/5
投稿: 2023年4月10日
Large and clean rooms with good solid and fast WiFi. Lots of parking. The coffee shop sells some wicked speciality coffees and good prices. A rather quirky balcony, you have to step over a big step and the balcony is very narrow.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest, your many positive comments are really appreciated and thank you for taking time to give your feedback to us. We put customer experience and satisfaction as our priority. We will use your valuable feedback to deliver an even better experience next time. Please reach out to talayhotelandvilla@gmail.com with any further comments or suggestions you wish to share. Again, thank you for taking the time to review our business!
ゲスト
宿泊: 2022年12月
その他
2.0/5
投稿: 2023年1月4日
We arrived on the 10th July 2022. We checked into our fourth floor Seaview room in the early evening and went out for our evening meal, when we returned and unpacked we noticed how small the room was, certainly smaller than our bedroom at home, but we did have a Seaview. The bed was certainly less than 183cm, I'm 188cm so my legs hung over the end of the bed, my Partner was ok though. The aircon was working, but about 4.30am there was a loud bang outside of the room and the aircon stopped working. The only way you can contact reception is to walk there or use your mobile phone, it was cool so I decided to report this later, which I did. The Engineer from an outside company arriver later in the day and decided this may take some days to repair. The Manager on duty decided we could not change our room, so I asked for a refund which was denied. Then it was decided that we had to use our room during the day, but sleep in another room that had working aircon at night, the first room was on the third floor, we used that for two nights then transferred to the room opposite our on the fourth floor, which had been empty all the time we where there. Different Manager could see the problems we were having walking between rooms on different floors and no help or assistance given carrying our luggage between rooms. Eventually the aircon in our room was repaired, took a team of three Engineers to complete the task and we moved back into our booked room. The Managers on duty when this incident occurred, two young men are in need of extensive customer relations training, you should not have to knock on the partition at reception to gain their attention, too busy looking at their mobile phones to deal with anyone. We wanted to rent a motorbike, reception quoted 500 baht a day, everywhere else 200 baht or less per day, so we rented elsewhere. We found that our motorbike had been moved during the night on one occasion, to a place where it blocked access to the kitchen entrance, one of the kitchen staff was very rude to my Partner, thinking we had placed the motorbike there. The positive comments on our stay, the breakfast was really good and all but three of the Staff were excellent.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest, thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Please feel free reach out to us with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. Again, thank you for taking the time to review our business! Sincerely, Talay Hotel&Villa Team
ホテルからの返信: ขอขอบพระคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้ที่พักของเรานะคะ ทางโรงแรมมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านพอใจในการบริการของเรา รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของที่พัก ซึ่งเราคอยพัฒนาปรับปรุงมาโดยตลอด พนักงานของเราถือว่าการบริการลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงรู้สึกปลื้มมากที่ได้รู้ว่าท่านได้รับการดูแลอย่างดีและชอบที่พักของเรา เราจะยังคงพัฒนาปรับปรุงที่พักและการบริการของเราต่อไป หวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งที่ Talay Hotel and Villa, Cha Am นะคะ :)
ホテルからの返信: ขอขอบพระคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพัก และให้ความไว้วางใจเลือกมาพักที่ Talay Hotel & Villa, Cha Am อีกครั้งนะคะ คำชมของท่านเป็นกำลังใจที่ดีแก่พนักงานของเรา ทีมงานของเราให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก เราหวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในการพักผ่อนที่ชะอำครั้งต่อๆไปค่ะ ขอขอบคุณที่คิดถึงเรา Talay Hotel&Villa Team
ホテルからの返信: ขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่ Talay Hotel & Villa, Cha Am หวังว่าท่านจะมีความสุขและได้รับการอำนวยความสะดวกสบายในช่วงเวลาที่ผ่านมา ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสในการให้บริการและมอบความสุขให้แก่ท่านอีกครั้งนะคะ ขอขอบคุณที่คิดถึงเรา Talay Hotel&Villa Team
ホテルからの返信: ขอบพระคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้ที่พักของเราค่ะ ทางโรงแรมมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านพอใจในการบริการของเรา รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของที่พัก ซึ่งเราคอยพัฒนาปรับปรุงมาโดยตลอด พนักงานของเราถือว่าการบริการลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงรู้สึกปลื้มมากที่ได้รู้ว่าท่านได้รับการดูแลอย่างดีและชอบที่พักของเรา เราจะยังคงพัฒนาปรับปรุงที่พักและการบริการของเราต่อไป หวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งที่ Talay Hotel and Villa, Cha Am นะคะ :)