Altuïtion

“𝑫𝒆 𝒆𝒏𝒆𝒓𝒈𝒊𝒆 𝒘𝒂𝒔 𝒎𝒂𝒈𝒊𝒔𝒄𝒉!” "𝑰𝒌 𝒍𝒐𝒐𝒑 𝒂𝒍 𝒕𝒘𝒆𝒆 𝒅𝒂𝒈𝒆𝒏 𝒐𝒑 𝒘𝒐𝒍𝒌𝒆𝒏, 𝒅𝒖𝒔 𝒅𝒂𝒕 𝒍𝒆𝒆𝒌 𝒎𝒆 𝒍𝒆𝒖𝒌 𝒐𝒎 𝒕𝒆 𝒗𝒆𝒓𝒕𝒆𝒍𝒍𝒆𝒏”   Dit zijn enkele voorbeelden van de vele hartelijke reacties die we na ons jaarlijkse seminar op 12 november jl. hebben mogen ontvangen.   Als goedmaker voor het feit dat LinkedIn in de periode na ons seminar behoorlijk magenta kleurde, bieden we ook iedereen die niet aanwezig kon met trots de 𝗿𝗲𝗽𝗼𝗿𝘁-𝗼𝘂𝘁 van het 𝗔𝗹𝘁𝘂ï𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗫- & 𝗘𝗫-𝘀𝗲𝗺𝗶𝗻𝗮𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟰, plús de 𝗵𝗮𝗻𝗱-𝗼𝘂𝘁 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗱𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀𝗲 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗲𝘀 👉 https://lnkd.in/ezRv4juG   Wil je er ook graag bij zijn tijdens de 2025-editie en horen op welke datum en locatie het Altuïtion Seminar in 2025 plaatsvindt, houd dan onze socials in de gaten!   #JaarlijksSeminar #Altuïtion #CX #CustomerExperience #EX #EmployeeExperience #Trots

𝗩𝗼𝗼𝗿 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝘀 𝗶𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝗖𝗫-𝘃𝗮𝗸𝗴𝗲𝗯𝗶𝗲𝗱: 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 “𝗔𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗶𝘀 𝗲𝗿 𝗮𝗹, 𝗮𝗹𝘀 𝗷𝗲 𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁” – 𝗺𝗼𝗿𝗴𝗲𝗻 𝗼𝗺 𝟭𝟮.𝟬𝟬 𝘂𝘂𝗿 Neem de boterhammen ter harte en regel éxtra goede oortjes voor het 18e Virtual 9+ Experience World Tour Webinar want deze sessie staat volledig in het teken van ‘Luisteren’. Eric de Haan - voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute - helpt als adviseur en auteur mensen en zo ook organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Hij neemt ons mee in zijn verhaal over 𝘦𝘤𝘩𝘵 𝘭𝘶𝘪𝘴𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯. Want naar zijn mening 𝘪𝘴 𝘢𝘭𝘭𝘦𝘴 𝘦𝘳 𝘢𝘭, 𝘢𝘭𝘴 𝘫𝘦 𝘭𝘶𝘪𝘴𝘵𝘦𝘳𝘵. 𝗔𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗶𝘀 𝗲𝗿 𝗮𝗹, 𝗮𝗹𝘀 𝗷𝗲 𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁 We zijn meestal drukker met onszelf dan met de ander. Daardoor nemen we signalen van anderen niet meer waar en wordt onze eigen wereld de enige werkelijkheid. En pas als het niet luisteren voldoende pijn doet dringt het besef door dat we zelf beter moeten worden in luisteren. Want wie niet bezig is beter te luisteren, is bezig doof te worden Luisteren als strategische competentie ontwikkelen vergroot draagvlak en schept vertrouwen. En zo wordt binnen een organisatie fundamenteel gewerkt aan een luistercultuur wat een organisatie klantgerichter maakt. Maar wat is echt luisteren eigenlijk, wat zijn luisterblokkades en wat zijn handvatten om je luisteren te verbeteren en te verdiepen? Ben jij er (samen met je collega’s) ook bij morgen om 12.00 uur? Schrijf je dan eenvoudig en kosteloos in via 👉 https://lnkd.in/eZmWGeBv #Luisteren #CX #CustomerExperience #GoudenOor #Webinar #Virtual9PlusExperienceWorldTour #VXWorldtour

𝗩𝗼𝗼𝗿 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝘀 𝗶𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝗖𝗫-𝘃𝗮𝗸𝗴𝗲𝗯𝗶𝗲𝗱: 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 “𝗔𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗶𝘀 𝗲𝗿 𝗮𝗹, 𝗮𝗹𝘀 𝗷𝗲 𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁” – 𝘃𝗼𝗹𝗴𝗲𝗻𝗱𝗲 𝘄𝗲𝗲𝗸 𝗱𝗶𝗻𝘀𝗱𝗮𝗴 𝗼𝗺 𝟭𝟮.𝟬𝟬 𝘂𝘂𝗿 Neem de boterhammen ter harte en regel éxtra goede oortjes voor het 18e Virtual 9+ Experience World Tour Webinar want deze sessie staat volledig in het teken van ‘Luisteren’. Eric de Haan - voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute - helpt als adviseur en auteur mensen en zo ook organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Hij neemt ons mee in zijn verhaal over 𝘦𝘤𝘩𝘵 𝘭𝘶𝘪𝘴𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯. Want naar zijn mening 𝘪𝘴 𝘢𝘭𝘭𝘦𝘴 𝘦𝘳 𝘢𝘭, 𝘢𝘭𝘴 𝘫𝘦 𝘭𝘶𝘪𝘴𝘵𝘦𝘳𝘵. 𝗔𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗶𝘀 𝗲𝗿 𝗮𝗹, 𝗮𝗹𝘀 𝗷𝗲 𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁 We zijn meestal drukker met onszelf dan met de ander. Daardoor nemen we signalen van anderen niet meer waar en wordt onze eigen wereld de enige werkelijkheid. En pas als het niet luisteren voldoende pijn doet dringt het besef door dat we zelf beter moeten worden in luisteren. Want wie niet bezig is beter te luisteren, is bezig doof te worden Luisteren als strategische competentie ontwikkelen vergroot draagvlak en schept vertrouwen. En zo wordt binnen een organisatie fundamenteel gewerkt aan een luistercultuur wat een organisatie klantgerichter maakt. Maar wat is echt luisteren eigenlijk, wat zijn luisterblokkades en wat zijn handvatten om je luisteren te verbeteren en te verdiepen? Ben jij er (samen met je collega’s) ook bij volgende week dinsdag om 12.00 uur? Schrijf je dan eenvoudig en kosteloos in via 👉 https://lnkd.in/eZmWGeBv #Luisteren #CX #CustomerExperience #GoudenOor #Webinar #Virtual9PlusExperienceWorldTour #VXWorldtour

Een één sterren review!! Afgelopen dinsdag mochten wij op het Altuïtion event vertellen... Waarom wij aan iedereen vragen ons te "belonen" met een één sterren review! ❤️

𝗗𝗼𝗲 𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟱 𝗺𝗲𝗲 𝗮𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗡𝗟𝟵+ 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗿𝗶𝗰 𝗖𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗖𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗴𝗲   In februari 2025 start Altuïtion de 𝗡𝗟𝟵+ 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗿𝗶𝗰 𝗖𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗖𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗴𝗲. 𝘼𝙧𝙚 𝙮𝙤𝙪 𝙧𝙚𝙖𝙙𝙮 𝙩𝙤 𝙗𝙖𝙩𝙩𝙡𝙚? Samen met je collega’s ga je een intensieve strijd aan met andere organisaties op zoek naar de allerbeste Customer Centric Cultuurtransformatie-aanpak. Met een aantrekkelijke mix van slimme interventies kun je je eigen organisatie een enorm grote sprong laten maken op het gebied van een oprecht klantgedreven cultuur. Altuïtion vervult de rol van kennispartner, uitdager en inspirator en zorgt ervoor dat de deelnemende organisaties optimaal van elkaar leren. Bovendien krijgen de deelnemende teams ook hulp van externe experts op het gebied van Customer Experience en cultuurverandering.   👉 Alle informatie vind je op https://lnkd.in/eQN3ZiE9 of vraag vrijblijvend de informatieset op via Stephan van Slooten

𝗠𝗲𝘁 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝗱𝗮𝗻 𝟱𝟱𝟬 𝗴𝗮𝘀𝘁𝗲𝗻 𝗸𝗶𝗷𝗸𝗲𝗻 𝘄𝗲 𝘁𝗲𝗿𝘂𝗴 𝗼𝗽 𝗲𝗲𝗻 𝗴𝗲𝘄𝗲𝗹𝗱𝗶𝗴 𝗔𝗹𝘁𝘂ï𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗫- & 𝗘𝗫-𝘀𝗲𝗺𝗶𝗻𝗮𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟰!   Dankzij 𝗷𝗼𝘂 als gewaardeerde deelnemer en de ijzersterke sprekers:   Martijn Verspeek, Mirella Kleijnen, Marieke Snoep, Mario Broos MRICS, Josien Veris- van Dieren, Nicky van Oosterhout, Bart Nijskens, Erica Kroese-Ham CCXP, Harald Johan, Karin den Iseger, Robert Vels - CCXP en Steven Van Belleghem   Dankzij hun verhalen, inzichten en cases hebben we gezamenlijk een antwoord kunnen formuleren op de vraag 𝙝𝙤𝙚 𝙤𝙧𝙜𝙖𝙣𝙞𝙨𝙖𝙩𝙞𝙚𝙨 – 𝙙𝙤𝙤𝙧 𝙢𝙞𝙙𝙙𝙚𝙡 𝙫𝙖𝙣 ‘𝙁𝙡𝙤𝙬’ – 𝙙𝙚 𝙠𝙡𝙖𝙣𝙩- 𝙚𝙣 𝙢𝙚𝙙𝙚𝙬𝙚𝙧𝙠𝙚𝙧𝙨𝙗𝙚𝙡𝙚𝙫𝙞𝙣𝙜 𝙠𝙪𝙣𝙣𝙚𝙣 𝙗𝙤𝙤𝙨𝙩𝙚𝙣 𝙚𝙣 𝙠𝙡𝙖𝙣𝙩𝙧𝙚𝙡𝙖𝙩𝙞𝙚𝙨 𝙠𝙪𝙣𝙣𝙚𝙣 (𝙪𝙞𝙩)𝙗𝙤𝙪𝙬𝙚𝙣.   #DankJeWel #JaarlijksSeminar #Altuïtion #CX #CustomerExperience #EX #EmployeeExperience

𝗪𝗶𝗷 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝗲𝗿 𝗸𝗹𝗮𝗮𝗿 𝘃𝗼𝗼𝗿!   We zien je zo dadelijk in het AFAS-Theater in Leusden.   🚀 Hoe kan jouw organisatie – met behulp van ‘𝗙𝗹𝗼𝘄’ – de emotionele connectie met klanten en medewerkers – ook op afstand – op z’n minst op peil houden en liefst verdiepen?   🙌 Dat is de vraag waar we samen met meer dan 550 gasten achter gaan komen in een programma vol geweldige keynote sprekers, C-level Talks en spraakmakende CX- en EX-cases.   Wij hebben er zin in, tot in Leusden!   #JaarlijksSeminar #Altuïtion #CX #CustomerExperience #EX #EmployeeExperience

𝗠𝗼𝗿𝗴𝗲𝗻 𝗶𝘀 𝗵𝗲𝘁 𝘇𝗼𝘃𝗲𝗿…   …Het AFAS-Theater kleurt weer volledig magenta voor 𝗔𝗹𝘁𝘂ï𝘁𝗶𝗼𝗻’𝘀 𝗷𝗮𝗮𝗿𝗹𝗶𝗷𝗸𝘀𝗲 𝗖𝗫- 𝗲𝗻 𝗘𝗫-𝘀𝗲𝗺𝗶𝗻𝗮𝗿.   👉 Dit jaar staat het seminar volledig in het teken van Flow en het programma staat bol van geweldige keynote sprekers, C-level talks en vijf spraakmakende CX- en EX-cases.   🚀 Daarom hieronder – met trots – nog één keer de final line-up.   Wij hebben er onwijs veel zin, halen vandaag onze pakken van de stomerij, en verwelkomen je morgen met Brabantse gezelligheid in het AFAS-Theater in Leusden!   #JaarlijksSeminar #Altuïtion #CX #CustomerExperience #EX #EmployeeExperience

𝗪𝗲 𝘃𝗼𝗲𝗹𝗲𝗻 𝗼𝗻𝘀 𝗲𝗻𝗼𝗿𝗺 𝘃𝗲𝗿𝗲𝗲𝗿𝗱! Het Altuïtion Seminar van aanstaande dinsdag 12 november is volledig uitverkocht. We mogen meer dan 550 gasten verwelkomen, wow!   De grote zaal van het schitterende AFAS-theater in Leusden is volgeboekt. Ben jij er niet bij en wil je er volgend jaar wél bij zijn, houd dan www.seminar-altuition.nl in de gaten.

𝗩𝗼𝗼𝗿 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝘀 𝗶𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝗖𝗫-𝘃𝗮𝗸𝗴𝗲𝗯𝗶𝗲𝗱: 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 “𝗔𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗶𝘀 𝗲𝗿 𝗮𝗹, 𝗮𝗹𝘀 𝗷𝗲 𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁” – 𝟮𝟲 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗲𝗿 𝗼𝗺 𝟭𝟮.𝟬𝟬 𝘂𝘂𝗿   Neem de boterhammen ter harte en regel éxtra goede oortjes voor het 18e Virtual 9+ Experience World Tour Webinar want deze sessie staat volledig in het teken van ‘Luisteren’.   Eric de Haan - voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute - helpt als adviseur en auteur mensen en zo ook organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Hij neemt ons mee in zijn verhaal over 𝘦𝘤𝘩𝘵 𝘭𝘶𝘪𝘴𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯. Want naar zijn mening 𝘪𝘴 𝘢𝘭𝘭𝘦𝘴 𝘦𝘳 𝘢𝘭, 𝘢𝘭𝘴 𝘫𝘦 𝘭𝘶𝘪𝘴𝘵𝘦𝘳𝘵.   𝗔𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗶𝘀 𝗲𝗿 𝗮𝗹, 𝗮𝗹𝘀 𝗷𝗲 𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁 We zijn meestal drukker met onszelf dan met de ander. Daardoor nemen we signalen van anderen niet meer waar en wordt onze eigen wereld de enige werkelijkheid. En pas als het niet luisteren voldoende pijn doet dringt het besef door dat we zelf beter moeten worden in luisteren. Want wie niet bezig is beter te luisteren, is bezig doof te worden   Luisteren als strategische competentie ontwikkelen vergroot draagvlak en schept vertrouwen. En zo wordt binnen een organisatie fundamenteel gewerkt aan een luistercultuur wat een organisatie klantgerichter maakt. Maar wat is echt luisteren eigenlijk, wat zijn luisterblokkades en wat zijn handvatten om je luisteren te verbeteren en te verdiepen?  Ben jij er (samen met je collega’s) ook bij op 26 november om 12.00 uur? Schrijf je dan eenvoudig en kosteloos in via 👉https://lnkd.in/eZmWGeBv   #Luisteren #CX #CustomerExperience #GoudenOor #Webinar #Virtual9PlusExperienceWorldTour #VXWorldtour