Exorigo-Upos

❤ Życzymy pełnych radości i ciepła Świąt Bożego Narodzenia. Niech ten wyjątkowy czas będzie wypełniony spokojem oraz odpoczynkiem w gronie najbliższych. W trakcie świątecznych spotkań uchwyciliśmy kilka z naszych kilkudziesięciu lokalizacji. Z wszystkich, serdecznie pozdrawiając, mówimy: 🎄 Wesołych Świąt!

🎅🎄 W miniony weekend zakończyły się dwie ważne akcje charytatywne, w które włączyliśmy się. O Szlachetnej Paczce pisaliśmy w poniedziałek. Dziś czas, aby opowiedzieć o finale Akcji Gwiazdor dla dzieci z powiatu Lewin Brzeski dotkniętych skutkami powodzi. ❤ Brawa dla Izabela Krol, która ze wsparciem Towarzystwo Przyjaciół Dzieci, całego zespołu Elfów i firm, które zaangażowały się w zakup prezentów, doprowadziła do imprezy w Brzegu i wręczenia podarunków dzieciom. Aż 580 najmłodszych mogło w niedzielę zapomnieć o trudnych przeżyciach i cieszyć się specjalnie dla nich przygotowaną imprezą i upragnionymi 🎁🎁🎁 prezentami. Były tańce, muzyka i dużo radości! Fakt, że prezenty były spersonalizowane na podstawie listów dzieci, zaskoczył rodziców i opiekunów – udało się faktycznie spełnić wiele marzeń najmłodszych. Nasza firma miała w tym udział – została głównym sponsorem całego wydarzenia, a Pracownicy z Zarządem zapewnili aż 64 paczki dla dzieci! Dodatkowo zaprzyjaźniona z nami firma Finture dodała ponad setkę paczek ❤ Jak bardzo akcja była udana, możecie zobaczyć sami. 🎉Dla takich chwil, warto jest pomagać! 

❤ Finał akcji SZLACHETNA PACZKA jak co roku budzi ogrom pozytywnych emocji. Zakończony Weekend Cudów oznacza, że rzeczy niezbędne potrzebującym trafiły, dzięki pracy Wolontariuszy, do Rodzin zgłoszonych do akcji. W Exo wspieramy Szlachetną Paczkę i dziękujemy naszemu Koledze, który co roku organizuje całe przedsięwzięcie. Ryszard Stawiarz jest w tej roli już 16 raz 💪🎉👏. Podczas tej edycji skupiliśmy się na wsparciu dla pani Katarzyny z Dolnego Śląska, która została dotknięta skutkami tegorocznej powodzi. Jako młoda osoba studiuje i jednocześnie pracuje w miejskim ośrodku pomocy. Na co dzień opiekuje się też emerytem, panem Stanisławem, a w domu swoje mieszkanie ma również brat pani Kasi. Potrzeby są ogromne, a skalę zniszczeń po powodzi pokazuje fakt, że część z darów doślemy dopiero, kiedy uda się osuszyć w pełni dom. Przekazaliśmy więc na teraz 12 paczek z najważniejszymi rzeczami z listy potrzeb i karty podarunkowe do kilku sklepów. 👏 Brawa dla wszystkich Koleżanek i Kolegów z Exo, którzy wzięli udział w akcji!

👉 W sektorze B2B klientocentryczność odgrywa kluczową rolę. Bez klientów dostawcy rozwiązań i usług nie mają ani dla kogo ich projektować, ani jak wdrażać czy zapewniać utrzymanie. 💪 Bycie firmą rzeczywiście z podejściem client-centric stanowi jednak spore wyzwanie. Wiemy o tym doskonale, bo klientocentryczność staramy się w Exo pielęgnować i rozwijać jako jedną z firmowych wartości. Regularnie mierzymy też NPS i CSI oraz szczegółowo analizujemy opinie zebrane od klientów. 💡 W tym kontekście warto naszym zdaniem przywołać kilka istotnych faktów z różnych badań na temat zagadnienia CX: • Tylko 5% firm w Polsce można nazwać w pełni klientocentrycznymi, co pokazuje ogromny potencjał rozwoju w tym obszarze - jak wynika z danych CX Institute. • Firmy skoncentrowane na kliencie osiągają zyski o 60% wyższe niż te, które nie skupiają się na CX - na co wskazuje CX Index. • 80% organizacji spodziewa się konkurować głównie na podstawie doświadczeń klienta - jak zwraca uwagę Gartner. ✅ Te wszystkie dane jasno pokazują, że inwestycja w klientocentryczność to nie tylko trend, ale konieczność biznesowa w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku B2B. Firmy, które stawiają klienta w centrum swojej strategii, zyskują nie tylko lojalność, ale także wymierne korzyści finansowe. 🚀 Właśnie zagadnieniu dobrego rozumienia potrzeb i wyzwań naszych klientów z sektora retail poświęciliśmy warsztat działów Sprzedaży i Marketingu w naszej drugiej siedzibie, czyli w Gliwicach. Zespoły koncentrowały się na budowaniu mapy podróży klienta – aby lepiej zrozumieć jego potrzeby, ale też tzw. punkty bólu i z drugiej strony – momenty, które przynoszą satysfakcję we współpracy z nami. 🔎 Wyciągnęliśmy wiele cennych wniosków i nad częścią z nich w pierwszej kolejności zaczniemy pracować, co, mamy nadzieję, nasi klienci odczują już wkrótce. Za jakiś czas podzielimy się z Wami efektami naszych działań. Dziękujemy wszystkim uczestnikom za zaangażowanie w warsztaty i wypracowanie wstępnych pomysłów na jeszcze lepszy CX w Exo! #CustomerExperience #B2B #CX #ClientCentric #Retail #IT

🎅🏻🎅🏻 Świąteczna misja Mikołajów w Exo? Spotkać jak najwięcej 🤗 uśmiechniętych osób na trasie naszych biurowych korytarzy. W środę dzielni ochotnicy - 👏🏻 Marek Nowakowski i 👏🏻 Ireneusz Duda - mieli niezwykłą przyjemność odwiedzić nasze siedziby w Warszawie i Gliwicach w strojach Mikołajów. Doświadczyli mnóstwa serdeczności od Koleżanek i Kolegów. A odwdzięczyli się wprowadzeniem do biur świątecznego klimatu i… 🍬 rozdawaniem cukierków. Ich wizycie towarzyszyło ubieranie choinek, wieszanie ozdób i zajadanie się piernikami 😀 - tym samym oficjalnie zaczęliśmy odliczanie do Świąt 🎄⏳. Spytaliśmy przy okazji Mikołajów, o jaki prezent najczęściej proszą pracownicy różnych firm. Jednoznacznie wskazali na 💵pieniądze, a zaraz na drugim miejscu 🙏🏻tzw. „święty spokój” w pracy.   I tak się przypadkowo składa, że mamy kilka rozwiązań, które te marzenia mogą spełnić. 👉🏻 Optymalne kosztowo e-fakturowanie ze SmartKSeF-em, ekologiczne paragony elektroniczne, szybka instalacja i serwis urządzeń in-store w całej Polsce, czy bezpieczny nowy sklep internetowy, któremu zapewnimy wsparcie i aktualizacje - to tylko mała próbka naszych możliwości. 🎁 Czy Wasze organizacje pomyślały o świątecznym prezencie, który naprawdę przyda się Pracownikom i Klientom? 💬 Zachęcamy do rozmowy z nami: kontakt@exorigo-upos.pl. 💪 Pomożemy Wam zostać w tym roku najlepszymi firmowymi 🎅 Mikołajami.

🌪 Grudzień to jeden z najbardziej intensywnych miesięcy dla Exo. Nasi Klienci z sektora #retail notują rekordy sprzedaży - a my wspieramy ich, zapewniając dostępność naszych rozwiązań, serwisując urządzenia, czy pomagając w ostatnich w tym roku otwarciach sklepów. ❤ Jednak na pomoc potrzebującym zawsze znajdziemy czas! Tym razem dzielimy się z Wami świetną Akcją Gwiazdor 👉 Towarzystwa Przyjaciół Dzieci, do której dołączyliśmy 🎅🤶. 🎁 Polega ona na tym, że dzieci piszą listy ze swoimi świątecznymi marzeniami, a my, jako Gwiazdorzy, możemy je spełnić! Podopieczni TPD, MOPS, Caritasu oraz domów dziecka często nie mają szans na wymarzone prezenty. 🎯 Gwiazdorzy fundują paczki, a Elfy pomagają je pakować - w Exo znaleźli się i jedni i drudzy, a ze strony Zarządu firmy również zapewniono solidne wsparcie. Efektem tego są aż 64 paczki, które wczoraj zostały przekazane do wysyłki z naszych dwóch biur - w Warszawie i w Gliwicach. 😊 Uśmiech na twarzach naszych Elfów mówi sam za siebie - warto pomagać innym i dzielić się dobrem!

❤ Exorigowa Kaczka to nasz firmowy gadżet. Zabieramy ją czasem na warsztaty, spotkania z Klientami, wyjazdy naszych grup sportowych, ale też… na wakacje. W duchu naszej firmowej wartości #OneTeam dzielimy z Kaczką miłe momenty. 🌞 Uznaliśmy, że aura za oknem jest idealna, aby pokazać fragment naszego słonecznego albumu. Poza tym przyda się Wam chwila relaksu i wytchnienia od gorączki zakupów w ten jeden z najintensywniejszych dla retailu dni… W te wakacje Kaczka odbyła łącznie 🔥 20 wypraw. 📣 Można ją było spotkać z naszymi Pracownikami na wielu górskich szlakach w Polsce. Zwiedziła nasze piękne Wybrzeże. Pływała na cudnych jeziorach. Była też za granicą. Bułgaria, Czechy, Słowacja, La Palma, Azory, Egipt, Włochy, wyspa Man, Estonia. Samolotem, samochodem, na rowerze. 👏 Dzięki uprzejmości osób, które wzięły udział w firmowej zabawie, nasza Kaczka miała szansę na solidną dawkę zwiedzania, ale też odpoczynku. 😊 Mnóstwo śmiechu i wspomnień słonecznych, wakacyjnych dni – 🎁 od nas dla Was – akurat na listopadowy, czarny piątek! #oneteam #happy #smile #BlackFriday #ExoFriday

🔥 Niezależnie od tego, czy jesteś klientem sklepu czy jego właścicielem, to chciałbyś dokonywać bezpiecznych zakupów. Dlatego w naszym wpisie blogowym przypominamy kilka podstawowych zasad, które są w tej kwestii pomocne: https://lnkd.in/dhcNVqmF 🎯 Zaczynamy gorący okres w handlu - Black Friday, Cyber Monday i trwający aż do Świąt okres intensywnych zakupów, więc niestety okazji do różnego nadużyć będzie przybywać - lawinowo rośnie liczba cyberprzestępstw. Szczególnie online - gdzie jak wynika z badań PMR - aż 48 proc. ankietowanych zamierza dokonać zakupów z okazji Black Friday (bez wizyty w sklepach stacjonarnych). Wszystkim polecamy lekturę wpisu blogowego, a właścicieli sklepów e-commerce zachęcamy do kontaktu z nami. ✅ Zapewniamy bezpieczeństwo danych, ale też wspieramy firmy pod kątem wydajności ich kanałów sprzedaży - aby bez problemu obsługiwali takie piki sprzedaży, jakie mają teraz miejsce. Zainteresowanych zapraszamy do nas: kontakt@exorigo-upos.pl. #ecommerce #retail #sales #security

📣 Wg najnowszego badania Gemius odsetek polskich e-konsumentów oscyluje obecnie na poziomie niemal 80% (79% w 2023 r.). Oznacza to, że żaden retailer nie może sobie pozwolić na brak obecności online ze swoją ofertą. Dodatkowo oczekiwania wobec e-sklepów rosną - zakupy mają być szybkie, wygodne i bezpieczne. 👉 Firma Czempion zwróciła się do nas właśnie w tym kontekście. Jej strona musiała stać się bardziej intuicyjna, szybciej się ładować i być bardziej responsywna, aby sprostać potrzebom współczesnych użytkowników, korzystających z różnych urządzeń. Dodatkowo, firma chciała zagwarantować wyższy poziom bezpieczeństwa. 🎯 To, co zaproponowaliśmy, to modernizacja platformy #Magento - zarówno od strony technologicznej, jak i wizualnej. Dzięki migracji na nowszą wersję systemu Adobe Commerce poprawiła się wydajność, a osoby obsługujące sklep zyskały dostęp do nowych funkcji. Odświeżenie wyglądu sklepu sprawiło, że zakupy w nim stały się bardziej intuicyjne. 👏 Klientowi serdecznie dziękujemy za zaufanie! Gratulujemy też Koleżankom i Kolegom z Zespołu E-commerce kolejnej ciekawej realizacji. Brawa również dla Joanna Szlęk, a więc Opiekunki Klienta. Zachęcamy do lektury case study na naszej stronie: https://lnkd.in/deK42ip8 #ecommerce #retail #sales #omnichannel #omnicommerce

😊 Mała Castorama to świetna inicjatywa, w której mieliśmy okazję wziąć udział. 📣 Zostaliśmy zaproszeni do wsparcia Zespołu Szkół Ekonomii i Usług w Łodzi w ramach zawartej z placówką umowy patronackiej. Jej celem jest rozwijanie umiejętności praktycznych uczniów. 👉 Castorama Polska Sp. z o.o. zdecydowała się w tym celu na nieodpłatne przekazanie sprzętu do nauki. 👉 My zapewniliśmy instalację w szkole boksu kasowego. Dostarczyliśmy też niezafiskalizowaną drukarkę, która umożliwia symulowanie realnych operacji kasowych. W związku z edukacyjnym charakterem projektu, cała instalacja została wykonana przez nas bezpłatnie, umożliwiając uczniom zdobycie praktycznych umiejętności w środowisku, przypominającym rzeczywiste warunki pracy w handlu. 👏 Gratulujemy Castoramie świetnego pomysłu i bardzo dziękujemy za zaproszenie nas do akcji.   Sprawdźcie również post Castoramy i obejrzyjcie filmik, który pokazuje przekazanie sprzętu i to, jak sprawdza się w praktyce: https://lnkd.in/dB5VEsJv #education #retail #IT #CastoramaPolska #sprzedaż #handel