Aprenda a comunicar sua visão de mudança e valores de forma eficaz, ao mesmo tempo em que é flexível e responsivo ao contexto e feedback em mudança.

To effectively balance consistency and flexibility in change vision communication, maintain a firm commitment to your core principles while staying adaptable to new information and feedback. Clearly articulate the unchanging aspects of your vision and remain open to adjusting strategies to achieve these outcomes. Regularly communicate updates and rationale for any shifts in approach, ensuring stakeholders understand both the steadfast goals and the flexible tactics involved in navigating the path forward. This approach fosters trust and buy-in, crucial for successful change implementation.

Como você equilibra consistência e flexibilidade em sua comunicação de visão de mudança?

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A mudança é inevitável, mas nem sempre fácil. Como líder, você tem que comunicar sua visão de mudança e valores para seus stakeholders, ao mesmo tempo em que se adapta às circunstâncias em mudança e ao feedback. Como você equilibra consistência e flexibilidade em sua comunicação de visão de mudança? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a navegar neste desafio.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 9 contribuições. Saiba mais

1 Alinhe-se com seu propósito

Sua visão de mudança deve estar alinhada com seu propósito e missão como líder e como organização. Isso ajudará você a manter o foco e a autenticidade, e a se comunicar com clareza e convicção. Seu propósito também deve guiar suas decisões e ações, e ajudá-lo a avaliar seu progresso e resultados.

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Jayakumar Sundararaj

A servant leader, hands-on engineer, loves to help people.
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To effectively balance consistency and flexibility in change vision communication, maintain a firm commitment to your core principles while staying adaptable to new information and feedback. Clearly articulate the unchanging aspects of your vision and remain open to adjusting strategies to achieve these outcomes. Regularly communicate updates and rationale for any shifts in approach, ensuring stakeholders understand both the steadfast goals and the flexible tactics involved in navigating the path forward. This approach fosters trust and buy-in, crucial for successful change implementation.

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Jo McRell

Employee Experience Consultant & Speaker | Author of "Making Work Work for You" | Internal Communication, HR Strategy | Intuit, Google, Meta, Gusto
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One way to ensure your change vision and core purpose/mission stay aligned is to use change management principles. These can act as guidepost as you plan and then implement the change. Setting up a change management playbook before any specific change management event and getting leadership, HR, operations and communications buy-in can fast track change decisions later on.

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Jeferson Almeida

Secretário Executivo SRTE 0052464/SP | Assessoria Executiva | Gestão de Agenda | Facilities | Family Office | RH | Organização de Eventos e Viagens | Customer Experience
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Keep the central message consistent but be open to adapting the approach and details as needed. Tailor the message to the audience's needs, solicit feedback regularly, and maintain clear and transparent communication about the goals and benefits of the change.

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2 Envolva seu público

Sua comunicação de visão de mudança não deve ser um monólogo unidirecional, mas um diálogo de mão dupla. Você deve envolver seu público no processo de mudança, ouvindo suas necessidades, preocupações e ideias, e convidando seus comentários e contribuições. Isso ajudará você a construir confiança e engajamento, além de ajustar sua visão e estratégia com base nas realidades e oportunidades emergentes.

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Valerie Caveney

Executive Office Accelerator || Optimizing Leaders + Teams || Move Forward, Move Fast
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Use various communication channels and styles to ensure that the vision is accessible to everyone and can be adapted to different contexts or shifts in the environment.

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3 Seja claro e conciso

Sua comunicação de visão de mudança deve ser clara e concisa, evitando jargões, ambiguidade e complexidade. Você deve usar uma linguagem simples e poderosa, histórias e exemplos para transmitir sua visão e valores, e para explicar os benefícios e impactos da mudança. Você também deve repetir e reforçar suas mensagens-chave e usar vários canais e formatos para alcançar seu público.

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4 Seja flexível e ágil

Sua comunicação de visão de mudança deve ser flexível e responsiva, não rígida e estática. Você deve estar aberto a aprender e se adaptar, e a revisar sua visão e plano com base no contexto em mudança e feedback. Você também deve reconhecer e lidar com os desafios e incertezas, e mostrar empatia e apoio ao seu público. Você deve comunicar quaisquer alterações ou atualizações de maneira oportuna e transparente, e explicar a lógica e implicações.

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Valerie Caveney

Executive Office Accelerator || Optimizing Leaders + Teams || Move Forward, Move Fast
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Engage in scenario planning to anticipate potential challenges and develop multiple strategic responses -- this readiness demonstrates flexibility within a framework of consistency.

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5 Ser consistente e credível

Sua comunicação de visão de mudança deve ser consistente e confiável, não contraditória ou enganosa. Você deve alinhar suas palavras e ações e demonstrar seu compromisso e responsabilidade com a mudança. Você também deve fornecer evidências e dados para apoiar suas reivindicações e mostrar o progresso e os resultados da mudança. Você deve evitar fazer promessas irrealistas ou vagas, e ser honesto e realista sobre os riscos e compensações.

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Jo McRell

Employee Experience Consultant & Speaker | Author of "Making Work Work for You" | Internal Communication, HR Strategy | Intuit, Google, Meta, Gusto
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One of the most important aspects of landing a change is to ensure that people know why the change is happening. Many times not everyone will agree to the change or like going through change, but understanding the 'why' helps.

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Valerie Caveney

Executive Office Accelerator || Optimizing Leaders + Teams || Move Forward, Move Fast
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Share examples of how flexibility has led to previous successes within the organization to both justify the need for adaptability and build trust in the leadership’s ability to navigate change effectively.

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6 Seja inspirador e motivacional

Sua comunicação de visão de mudança deve ser inspiradora e motivacional, não chata ou desmoralizante. Você deve apelar para as emoções e valores do seu público, e para o seu senso de propósito e pertencimento. Você também deve celebrar as conquistas e sucessos, e reconhecer e recompensar os esforços e contribuições do seu público. Você também deve expressar sua confiança e otimismo, e inspirar seu público a agir e abraçar a mudança.

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Valerie Caveney

Executive Office Accelerator || Optimizing Leaders + Teams || Move Forward, Move Fast
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Promote a culture that values learning and adaptation. By fostering an environment where it’s safe to try new things and learn from mistakes, executives underscore the importance of flexibility in achieving consistent, long-term results.

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Jo McRell

Employee Experience Consultant & Speaker | Author of "Making Work Work for You" | Internal Communication, HR Strategy | Intuit, Google, Meta, Gusto
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People want to know how the future will be different and better if they make the change. Being able to paint that vision is important.

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