Veja como você pode resolver conflitos dentro de sua equipe usando a escuta ativa.
Conflitos em uma equipe podem ser tão inevitáveis quanto prazos, mas eles não precisam atrapalhar seu progresso. Como líder, seu papel na resolução de conflitos é fundamental, e uma das ferramentas mais eficazes à sua disposição é a escuta ativa. Essa abordagem não apenas acalma o ruído; Ele ajuda você a entender as questões e emoções subjacentes, abrindo caminho para uma solução que respeita a perspectiva de todos. Ao ouvir de verdade, você demonstra empatia e respeito, o que pode difundir a tensão e promover um ambiente mais colaborativo. Então, vamos nos aprofundar em como a escuta ativa pode se tornar sua estratégia para resolver conflitos em equipe.
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