Como o processo 8d pode ajudá-lo a identificar problemas de qualidade?
Problemas de qualidade podem afetar a satisfação do cliente, a reputação e a lucratividade. Para evitá-los ou resolvê-los, você precisa de um método sistemático e eficaz de solução de problemas. Um desses métodos é o processo 8d, que significa oito disciplinas. O processo 8d é uma abordagem estruturada que ajuda a identificar a causa raiz de um problema, implementar ações corretivas e evitar a recorrência. Neste artigo, você aprenderá como o processo 8d pode ajudá-lo a identificar problemas de qualidade em seis etapas.
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