Como você alinha seus objetivos de BPR e benchmarking com seus objetivos estratégicos e visão?

1 Avalie seu estado atual

A primeira etapa é avaliar o estado atual dos processos de negócios e do desempenho. É preciso identificar as lacunas, os problemas e as oportunidades de melhoria. Você pode usar vários métodos, como mapeamento de processos, análise de fluxo de valor, análise SWOT ou feedback de clientes. O objetivo é entender como seus processos funcionam, como eles entregam valor e como eles se comparam aos seus concorrentes ou padrões do setor.

2 Defina seu estado futuro

O segundo passo é definir seu estado futuro dos processos de negócios e desempenho. Você precisa articular seus objetivos estratégicos e visão, e como eles se relacionam com seus clientes, partes interessadas e mercado. Você precisa especificar os resultados, indicadores e metas que deseja alcançar. Você pode usar ferramentas como balanced scorecard, objetivos SMART ou declarações de visão. O objetivo é criar uma imagem clara e convincente de onde você quer estar e como você medirá seu progresso.

3 Identifique seus objetivos de BPR e benchmarking

O terceiro passo é identificar seus objetivos de BPR e benchmarking. Você precisa alinhá-los com seu estado futuro e priorizá-los de acordo com seu impacto e viabilidade. Você precisa definir o escopo, o escopo e os critérios de seus projetos de BPR e benchmarking. Você pode usar ferramentas como carta de projeto, objetivos SMART ou análise de lacunas. O objetivo é estabelecer o que você quer mudar, por que você quer mudar e como você avaliará seu sucesso.

4 Selecione seus métodos de BPR e benchmarking

O quarto passo é selecionar seus métodos de BPR e benchmarking. Você precisa escolher as melhores práticas, técnicas e ferramentas que o ajudarão a alcançar seus objetivos. Você precisa considerar o tipo, a origem e o nível de benchmarking que você usará, e o redesenho do processo, a inovação e a implementação que serão aplicados. Você pode usar ferramentas como matriz de benchmarking, matriz de inovação de processo ou plano de gerenciamento de mudanças. O objetivo é projetar e planejar suas atividades de BPR e benchmarking.

5 Execute seus projetos de BPR e benchmarking

O quinto passo é executar seus projetos de BPR e benchmarking. Você precisa seguir o plano, coletar os dados, analisar os resultados e implementar as mudanças. Você precisa envolver sua equipe, partes interessadas e clientes no processo e comunicar os benefícios, riscos e expectativas. Você pode usar ferramentas como software de gerenciamento de projetos, software de análise de dados ou pesquisas de feedback. O objetivo é executar seus projetos de BPR e benchmarking de forma eficaz e eficiente.

6 Monitore e melhore seus resultados de BPR e benchmarking

O sexto passo é monitorar e melhorar seus resultados de BPR e benchmarking. Você precisa medir o desempenho, o impacto e a satisfação de seus novos processos e compará-los com seus objetivos e metas. Você precisa identificar os pontos fortes, fracos e oportunidades de melhoria e fazer ajustes conforme necessário. Você pode usar ferramentas como painéis de desempenho, KPIs ou ciclos de melhoria contínua. O objetivo é garantir que seus resultados de BPR e benchmarking estejam alinhados com seus objetivos estratégicos e visão.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?