Você está embarcando na integração da sustentabilidade. Como você lida com as expectativas das partes interessadas de forma eficaz?

The first two things to do is to ensure - you have a common definition of sustainability across the organization (if it means many things to many people, then it doesn’t mean the same thing to anyone!) and secondly to get the best possible data around cost, environmental , societal impact etc to create baseline around where the company is. Post that tabling the data with possible scenarios of inaction and its consequences could be a good point for getting started. A discussion with such preparation and homework, could go a long way in fostering effective and open dialogue

1) Don't hesitate to get in touch with the stakeholders just because they may not know you initially 2) Try and understand their requirements and pain areas 3) Check if you can help with your own skills/prior experience or some contacts/vendors

Determina quiénes son los grupos de interés más importantes para tu empresa, como clientes, empleados, accionistas, proveedores, comunidad, etc. Cada grupo tendrá diferentes expectativas. Realiza investigaciones y encuestas para entender claramente qué esperan los diferentes grupos de interés de tu empresa. Esto puede incluir expectativas sobre productos, servicio, responsabilidad social, rentabilidad, etc.

O que é ser sustentável? Muitos entendem essa palavra como algo ligado a visão ambiental. Pode até direcionar algo no eixo ambiental, mas ser sustentável é garantir resultados duradouros, no longo prazo. E, para se manter sustentável é preciso garantir o equilíbrio atendendo as expectativas das partes interessadas. Qual o impacto que sua empresa entrega? Você considera gerar impactos positivos a clientes, fornecedores, a sociedade, a comunidade e ao ecossistema que está inserido? Sua empresa atua gerando impacto positivo ao meio ambiente, e a sociedade? Abrir o diálogo com os stakeholders é o primeiro passo para garantir longevidade e geração de valor!

handle stakeholder expectations effectively when integrating sustainability: Listen and Engage: Start by understanding the concerns and priorities of all stakeholders through open communication. Be Transparent: Clearly share your sustainability goals, plans, and progress with them. Align Interests: Find common ground between your sustainability goals and stakeholders’ needs. Involve Them: Include stakeholders in the planning process so they feel part of the journey. Set Realistic Expectations: Be honest about what can be achieved and by when, to avoid misunderstandings. Communicate Regularly: Keep stakeholders updated on developments & successes. This approach ensures everyone is on the same page and supports sustainability efforts.

Establecer objetivos de sostenibilidad claros y alcanzables es esencial para manejar las expectativas de los grupos de interés. Además de comunicar estos objetivos, es crucial mantener una transparencia constante sobre el progreso y adaptarse a las cambiantes circunstancias. Involucrar a las partes interesadas desde el principio y reconocer los logros alcanzados fortalece la relación y el compromiso. Integrar la sostenibilidad en la estrategia empresarial y utilizar tecnología para el seguimiento y la comunicación demuestra un compromiso serio y continuo con un futuro sostenible.

No puedes satisfacer todas las expectativas al mismo tiempo. Identifica las más importantes y alinéalas con los objetivos estratégicos de tu empresa. Esto te ayudará a enfocar tus esfuerzos.

Setting up goals should contain the alignment with core business objectives. That’s ensures sustainability goals are liked to organization core business. A smart operator would have identify how sustainably can provide a competitive edge i.e. sustainable practices can lead to cost savings, enhance brand reputation and May also open new market opportunities. Smart framework which is measurable can eliminate the ambiguity and will provide clear target for the sustainability initiatives. The targets should be achievable, relevant and time bound. Involving stakeholders including employees, customers, investors and suppliers will provide valuable insight into priorities and expectations.

En utilisant la méthode SMART (Spécifiques, Mesurables, Réalisables, Pertinents et Limités dans le temps), vous pouvez créer des objectifs concrets qui résonnent avec les valeurs des parties prenan detes.

I think setting clear and concise targets is paramount to engaging stakeholders and setting clear expectations. Communicating transparently with stakeholders will allow you to clearly state targets, implement processes for benchmarking and create a clear strategic plan to reaching your targets. If you're not setting these clear and concise targets and transparently communicating with your stakeholders, it is harder for your business to be held accountable for its performance and may consequence in not meeting stakeholder expectations.

Define indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir el progreso en el cumplimiento de las expectativas. Establece metas realistas y comunícalas a los grupos de interés. Mantén a los grupos de interés informados sobre tus planes para cumplir con sus expectativas. Utiliza diferentes canales de comunicación, como reuniones, informes, redes sociales, etc. La transparencia es clave.

In my experience reporting requirements on sustainablity are often approached as a «firedrill» from management entirely disconnected from holistic business strategy. It turns a topic that many people feel very passionate about into a headache and a workload they feel disconnected from. Those responsible for ESG strategy implementation often miss the opportunity and criticality of engaging stakeholders. They fail to create a shared commitment to sustainability goals and don’t understand the win-win aspect. Developing a culture of ESG responsibility has the knock-on effect of enhancing the success of initiatives. Involving people properly moves sustainability efforts from mandates into shared missions that drive meaningful change.

Once milestones are agreed, 1) Document it and take signoffs from all stakeholders 2) Implement the solution as agreed upon and Monitor it closely at a regular frequency and showcase the results with stakeholders 3) Call out issues (if there are any) which are not in line with expected outcomes

Informar periódicamente sobre el progreso en sostenibilidad es crucial para gestionar las expectativas de las partes interesadas. Desarrollar informes transparentes y fáciles de entender, que incluyan tanto éxitos como desafíos, demuestra honestidad y compromiso con la mejora continua. Estos informes no solo mantienen a las partes interesadas informadas, sino que también refuerzan el apoyo y la participación en los esfuerzos de sostenibilidad, celebrando hitos y promoviendo la responsabilidad compartida. #Sostenibilidad #Informes #Transparencia #GestiónDeExpectativas

Números mensuráveis e comunicados são a principal ferramenta para angariar o sucesso do projeto e especialmente o pertencimento das partes, elevando a cada conquista o grau de comprometimento dos envolvidos.

Fomentar la colaboración de las partes interesadas es estratégico porque mejora la toma de decisiones, alinea objetivos, fortalece relaciones, aumenta la innovación, mejora la gestión de riesgos, incrementa el compromiso y facilita la implementación de estrategias. Esto crea un entorno más cohesionado y eficaz que beneficia a toda la organización.

Engage early in the journey by starting to identify your stakeholders and understanding their expectations. Open the conversations up to build trust and transparency, aligning sustainability goals with the company’s long-term vision. Foster collaboration by involving stakeholders in decision-making processes and sustainability initiatives. I have always found a collaborative approach leads to innovative solutions, stronger relationships and successful outcomes.

Gründe: 1. Schaffung von Eigenverantwortung und Engagement:Durch die Einbindung von Stakeholdern fühlen sie sich direkt in den Prozess einbezogen, was ein Gefühl der Eigenverantwortung und des Engagements für die Ergebnisse schafft. 2. Förderung von innovativen Lösungen:Die Vielfalt der Perspektiven und Kenntnisse, kann zu innovativen Lösungen führen, die möglicherweise sonst nicht bedacht worden wären. Sie fördern Kreativität und neue Ideen. 3. Stärkung von Beziehungen zu Stakeholdern: Indem sie einbezogen werden, können starke und langfristige Beziehungen aufgebaut werden. 4. Bündelung von Ressourcen und Know-how:Die Zusammenarbeit mit Stakeholdern ermöglicht es Unternehmen, Ressourcen und Fachwissen zu bündeln.

Promover a colaboração entre as partes interessadas na integração da sustentabilidade é essencial para o sucesso. Incentive o trabalho em equipe, facilite o diálogo aberto e transparente, promova a transparência nas informações, estabeleça parcerias estratégicas e reconheça e recompense a colaboração. Ao criar um ambiente colaborativo, é possível gerar sinergias, ampliar o impacto das ações sustentáveis e construir relações sólidas e duradouras com os diversos envolvidos.

Delegar, descentralizar, escolher cada colaborar afeto a área que deve performar e "cuidar" para não atribuir tarefa que seja inatingivel ao responsável ou que este dependa da boa vontade de terceiros, são os elementos que vão contribuir para a colaboração global dos envolvidos. Não comunicar, não medir, não vibrar, não festejar as conquistas, são elementos que devem ser banidos quando estamos falando em colaboração.

Considerando que o projeto de sustentabilidade deve ser encarado como uma jornada e bem dizer uma jornada ad perpetum, os desafios no curso dessa evolução não são plenamente identificados ou identificáveis, razão pela saber adaptar-se aos problemas, novas leis, resoluções, decisões da diretora e finalmente, até mesmo a derrota nas metas propostas, são fundamentais para manter viva a resiliência e persistência durante toda jornada. As pessoas que pouco se adaptam, se frustram facilmente, algo que desengaja e prejudica de sobremaneira o projeto. Por isso, na hora de escolher os envolvidos, buscar selecionar perfis com mais resistência as mudanças e desafios.

Embarcar na sustentabilidade não é uma opção. Para sobreviver as demandas de mercado que estão postas, tratar da sustentabilidade é uma obrigação e não é algo passageiro. Podemos observar por outro lado que sustentabilidade é um valor que gera maior engajamento seja de clientes, fornecedores e do próprio time de colaboradores. Creio ser dispensável chamar a atenção sobre o quanto as novas gerações estão buscando propósito nas empresas que trabalham. Colocar-se com uma postura voltada ao tema é fundamental, mesmo porque está diretamente ligado a reputação corporativa e por consequência adiciona resultados positivos na operação.

It is equally important to educate the stakeholders on how we arrived at the key goals and KPI's , provide a background about materiality assessment, regulatory requirements and the long term ROI.

It requires a strategic approach that includes identifying and analyzing stakeholders, understanding their needs and expectations, and creating a stakeholder engagement plan. Consistent communication, regular check-ins, and setting realistic expectations are also important aspects of stakeholder management.

É essencial que as iniciativas de sustentabilidade estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Isso reforça nosso compromisso com práticas responsáveis e aproveita oportunidades para gerar benefícios tangíveis. A pesquisa "2024 Gartner CEO and Senior Business Executive" revela que 69% dos CEOs veem a sustentabilidade como uma das principais oportunidades de crescimento para 2024, destacando a importância de alinhar nossas metas sustentáveis com nossos objetivos de negócio. Acredito que essa abordagem é um caminho seguro para o sucesso a longo prazo, beneficiando a empresa, clientes, investidores e a sociedade.

To effectively handle stakeholder expectations during sustainability integration, first, engage them early in the process. Conduct stakeholder meetings to gather insights and understand their concerns and aspirations regarding sustainability. Create clear, transparent communication channels to keep them informed of progress and challenges. Set realistic goals and timelines while highlighting the long-term benefits of sustainability. Involve stakeholders in decision-making, ensuring their input is valued. Regularly provide updates and showcase achievements to build trust. Lastly, be open to feedback and willing to adapt strategies, demonstrating your commitment to sustainability and responsiveness to stakeholder needs

Para lidar de forma eficaz com as expectativas das partes interessadas em relação à integração da sustentabilidade, é fundamental manter uma comunicação aberta e transparente, definir metas claras, envolver as partes interessadas no processo de tomada de decisões, ser transparente nos relatórios e buscar atender às expectativas por meio de soluções que beneficiem a empresa, sociedade e meio ambiente. Ao seguir essas práticas, é possível construir relações sólidas e positivas com as partes interessadas.