Publicação de ABecker

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É seu aniversário e você ganhou dois presentes iguais! Como proceder? É possível solicitar a troca de um deles? Os lojistas não são legalmente obrigados a substituir produtos sem defeito! A boa notícia é que, com o objetivo de fidelizar e agradar seus clientes, muitos estabelecimentos possuem uma política interna de trocas. Então, nesse caso, desde que o item esteja dentro das condições estabelecidas, você poderá pedir a substituição por algo lhe agrade mais. Visto isso, se desejar trocar o presente que ganhou, aconselhamos que vá até a loja e pergunte sobre suas políticas internas. #produto #compra #consumidor #arrependimento #lojafísica #troca #presente #direito #rafaeltobiasadvogado #advocacia #advogado #advogada #dúvida #ajuda #jurídico #conhecimento #dica #educação

Nas feiras temporárias o consumidor deve estar atento à oferta e aos produtos por se tratar de fornecedores que, em tese, participam do evento de forma pontual e muitas vezes sem instalação física permanente, o que dificulta na prática sua localização. Além disso, importante tomar cuidado na hora de realizar pagamentos, a fim de evitar golpes ou fraudes. Preencha senhas apenas depois de verificar o valor cobrado e não realize pagamentos em maquininhas danificadas. Além disso, busque consumir em feiras de organizadores confiáveis que fiscalizem a atuação de seus fornecedores. Por fim, se você tiver algum problema com seu produto após a compra e o término da feira, busque a loja pelas redes sociais (caso não haja sites e/ou espaços físicos da loja) e tente uma solução amigável. Não havendo uma solução, busque sempre uma assessoria jurídica especializada, a fim de que possam ser adotadas estratégias eficazes e que reparem o dano sofrido. Consulte sempre um advogado! #advocacia #advocaciapreventiva #consumidor #feira #direito #direitodoconsumidor #gestao #business

Esse ocorrido já tem uns meses, ou quase um ano, mas irei relatar. Devemos sempre ter empatia, ou seja, nos colocar com a visão do outro e procurar dentro do possível atender da melhor forma possível. Cliente procurou nossa filial querendo um leite/formula específica que existe PEC (junção de duas com desconto) e o valor seria aproximadamente 80,00 reais (ou 40 cada) e não tínhamos. O farmacêutico consultou e informou haver 6 unidades na filial Savassi (detalhe que estávamos em um bairro/loja da Região Norte e a loja era Região Sul), rapidamente pedi licença, consultei o preço da lata (era por volta de 45) e informei "Não temos o PEC, e ao consultar o valor de custo não é possível fazer 40 cada lata, mas se eu fizer a 42 cada lata, quantas o senhor leva?" e de prontidão "quantas você tem?" e informei "35" e ele "se for possível esse preço, levo todas, pois tenho trigêmeos". O cliente saiu satisfeito, o gerente elogiou que a loja bateu meta de vendas. O cliente NÃO tem sempre razão, existem muitos motivos para fideliza o cliente e o preço NÃO é um deles (cliente fiel ao preço é fiel ao preço e não ao seu negócio, qualquer outro local com qqer preço melhor será priorizado) e NÃO devemos focar nisso e muito menos fazer loucuras e nos prejudicar. Mas sendo possível faça o necessário para agradar e/ou evitar problemas com o cliente.

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Hoje, no Dia de Camões, o amor arde nas prateleiras sem se ver! 🔥💔 São as vendas! E a Prox é o cupido das compras que tanto procuras. 🏹🛒 #VendasApaixonantes #AmorÀPrimeiraCompra #DiaDeCamões #PreRegisto #Vendas #Portugal

Uma Black de verdade precisa ser completa, impactante e abrangente. A campanha Black Ramsons deste ano reúne todas essas características para, efetivamente, se destacar como uma Black diferenciada e repleta de vantagens. Para isso, a Ramsons convida seus clientes a aproveitarem ofertas que vão além do ato de economizar, mas sim Blackonomizar, um termo próprio e que está atrelado à oportunidades imperdíveis. Tanto no ON quanto no OFF, começando pelo Esquenta Black até o início da Black Ramsons, a campanha fará jus à toda expectativa daqueles que sabem o que esperar de uma Black com o selo Ramsons. Aproveitem, Blackonomizem e boas compras! #EsquentaBlackRamsons #BlackFridayRamsons #VemBlackonomizar #blackfriday #campanha #Ramsons #manaus

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BK É CONDENADO POR “WHOPPER COSTELA” — O juiz Douglas de Melo Martins, da vara de Interesses Difusos e Coletivos de São Luís/MA acolheu parcialmente os pedidos feitos pelo IBEDEC/MA – Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo e condenou o BK Brasil a pagar R$ 200 mil por danos morais coletivos, devido à propaganda enganosa do sanduíche “Whopper Costela”. Nos autos, o IBEDEC/MA afirmou que a empresa lançou a campanha do sanduíche “Whopper Costela”, que, embora contenha paleta suína, não incluia partes de costela, apenas o cheiro, caracterizando publicidade enganosa. A empresa se defendeu e alegou que o nome do produto não se trata de alegação de propriedade que o produto não tem – o que seria enganoso -, mas ao que, de fato, ele tem, que é o “sabor de costela”, bem como que não existe qualquer inconformidade com o CDC. Na sentença, o magistrado ressaltou que muitos consumidores ficaram frustrados, conforme reportagens anexadas ao processo, relatando que o sanduíche foi alvo de várias denúncias por conter apenas o cheiro de costela suína, e não a carne. O juiz concluiu que a publicidade é enganosa por omissão, uma vez que o sanduíche possuía apenas o aroma de costela. Além disso, ele destacou que ao utilizar o termo “costela” no nome do sanduíche, o consumidor é induzido a acreditar que o ingrediente está presente no produto. “Com efeito, levar o consumidor a opiniões equivocadas lesiona os seus direitos, tendo em vista que gera a intenção de consumir um ingrediente que acredita compor o produto adquirido.” Ademais, o magistrado confirmou que a pessoa atingida pela publicidade não precisa ser quem adquiriu o produto, sendo nesse caso dano difuso, pois a publicidade afetou um grupo indeterminado de pessoas. Para ler na íntegra, acesse https://x.gd/Rz97e FONTE: Migalhas | FOTO: Shutterstock #portaljuristec #BK #denúncia #danosmorais #indenização #publicidade